Verminder klachten van klanten met Product Checklists

Verminder klachten van klanten met Product Checklists
Verminder klachten van klanten met Product Checklists

Veel bedrijven streven naar operational excellence. operational excellence kunnen we omschrijven als de uitvoering van de bedrijfsstrategie op een meer consistente en betrouwbare wijze dan de concurrentie, met een lager operationeel risico, lagere bedrijfskosten en hogere inkomsten ten opzichte van de concurrent.

Operational excellence heeft tot doel aan de verwachtingen van de klanten te voldoen. Veel bedrijven doen dit door kwaliteitscontrole checklists te gebruiken, die betrekking hebben op de geproduceerde producten. De toepassing van kwaliteitscontrolechecklists zorgt ervoor dat aan de productvereisten wordt voldaan.

In een niet-digitale omgeving zijn kwaliteitscontrolechecklists vaak beperkt tot eenvoudige OK/NOK-vragen die de operator moet invullen. Het beperkte bewijs van die controles kan tot discussie leiden in geval van klachten van klanten.

Met behulp van digitale quality checklist kunnen de soorten product checklijsten worden uitgebreid. Er kunnen foto's worden toegevoegd, barcodes kunnen worden gescand,... Het doel van digitale product checklists is te garanderen dat alle gegevens die nodig zijn om de kwaliteit van het product aan te tonen, worden vastgelegd.

Azumuta heeft heel wat features om je te helpen bij het samenstellen van je digitale product checklists, waaronder een uitgebreid product traceringsrapport. De kwaliteit van je rapporten hangt echter volledig af van de kwaliteit van de aangeleverde data in je product checklists. Gebruik deze stappen om over te stappen van papieren checklists naar digitale kwaliteitsrapporten.

Begin met de implementatie van de nodige kwaliteitscontroles.

Het voordeel van digitale checklists is dat de benodigde kwaliteitscontroles kunnen worden geïmplementeerd binnen de werkinstructie van een product. Checks kunnen eenvoudig worden toegevoegd binnen een werkinstructie stap of als extra stappen binnen de productie van een order, dit met behulp de 'Check Tab'. Begin eerst met te kiezen uit de verschillende soorten checks:

product checks

Waarborg de volledigheid van de product checklists

Ben je het beu om de volledigheid van een product checklist te controleren bij de laatste stap van een product order? Deze stap is nu overbodig! De check opties garanderen dat de operator elk van de stappen moet invullen voordat hij verdergaat of de werkinstructies afwerkt. Zo weet je zeker dat de checklist 100% is ingevuld voordat je verder gaat met de volgende stap.

quality checklist

Push de product checklist naar de operator

Door de bestelbon te scannen of de productbestelling te selecteren, worden de nodige werkinstructies en product checklists aan de operator getoond. Door de product checklists te doorlopen, geeft de operator antwoorden op elk van de toegepaste controles.

product checklist for operator

Ontdek meer met het traceringsrapport

Als je de productchecklist gebruikt die we tot nu toe hebben behandeld, zal je product order je een goed idee geven over de status van de bestelling (gepland, lopend of afgewerkt), maar je kunt dieper gaan met het product traceability report voor elk van de uitgevoerde stappen.

product order traceability

Het tracingrapport van de productbestelling bied je een overzicht van elk van de uitgevoerde stappen, alsook de gegeven antwoorden voor elk van de uitgevoerde controles. Dit digitale product order tracingrapport vervangt de papieren checklist van vandaag.

Als bijkomend voordeel kan je het standaard product traceability rapport in detail bekijken. Zo kan je filteren en informatie krijgen over welke operator welke stappen heeft uitgevoerd in het geval dat meerdere operators de product checklist hebben uitgevoerd.

product order traceability report

Nog steeds niet 100% overtuigd om af te stappen van papieren product checklists? Exporteer de antwoorden van product checks naar jezelf met slechts één simpele klik.

quality control report

Kies de beste quality control tool

Met de juiste tool, zoals Azumuta, brengt de overgang van papier naar digitaal tijdens kwaliteitscontroles heel wat voordelen met zich mee.

Wil je Azumuta in actie zien? Vraag een gratis en persoonlijke demo aan en onze Azumuta specialisten helpen je graag om jouw papieren kwaliteitscontroles over te zetten naar ons digitale platform. Tick all the boxes with Azumuta ✅