Ingeniero de soluciones

El puesto de Ingeniero de Soluciones en Azumuta es una posición fundamental que opera en la intersección de la tecnología, el negocio y las relaciones con los clientes. A medida que el mundo de la fabricación evoluciona rápidamente, la integración de tecnologías sofisticadas y soluciones digitales ya no es un lujo, sino una necesidad. Para ayudar a nuestros clientes en la transición sin problemas, el papel del Ingeniero de Soluciones es fundamental para entender, traducir y adaptar nuestro producto SaaS B2B a las necesidades y contextos individuales de las empresas de fabricación.

Más que un experto técnico, el ingeniero de soluciones es un defensor, un consultor y un asesor de confianza. Son el primer punto de contacto cuando se trata de los aspectos técnicos y funcionales de nuestros productos. En colaboración con nuestro equipo de ventas, pintan un cuadro de las transformaciones que nuestras soluciones pueden provocar, asegurándose de que los clientes potenciales no sólo entienden, sino que también visualizan los beneficios que pueden obtener. Diseccionan los complejos retos a los que se enfrentan los fabricantes y adaptan nuestras ofertas de forma que parezcan hechas a medida para cada cliente potencial.

En Azumuta, somos conscientes de que las ventas no solo se producen en el momento del cierre, sino que comienzan desde la primera interacción, y nuestros ingenieros de soluciones son actores clave a la hora de preparar el terreno para el éxito. Construyen relaciones basadas en la confianza, la experiencia y un profundo conocimiento de los problemas y aspiraciones de las empresas de fabricación en la era digital. A través de demostraciones, consultas y compromisos estratégicos, sientan las bases de asociaciones exitosas y a largo plazo entre nuestra empresa y nuestros clientes.

Te unirás a nuestro equipo de ingeniería y tendrás las siguientes responsabilidades:

• Ser la persona de contacto técnico para cuentas estratégicas globales responsable de proporcionar asistencia técnica/funcional preventa a clientes potenciales, clientes y socios de canal.
• Estar involucrado en proyectos de arquitectura de una solución, demostración de la solución, apoyo a las discusiones técnicas, proporcionar confianza al cliente a través de mostrar las capacidades de la plataforma, mostrando apoyo a la implementación, casos de uso del cliente, y el alcance de la solución en función de los puntos de dolor del cliente.
• Evaluar las necesidades técnicas y la infraestructura de los clientes potenciales para garantizar que puedan integrar y utilizar con éxito nuestras soluciones.
• Gestión del alcance, los plazos y los resultados de los proyectos en colaboración con equipos multifuncionales y clientes.
• Colaboración con expertos internos y clientes para definir el éxito y los requisitos del proyecto.
• Dirigir la organización de la información y la comunicación para que los equipos puedan centrarse en el trabajo de sus proyectos.
• Siempre estamos buscando formas de mejorar los sistemas a escala, aplicar las mejores prácticas y mejorar nuestra metodología y la calidad de las integraciones dentro del equipo de ingeniería preventa.
• Transmitir a los equipos internos de producto los comentarios y opiniones del terreno, contribuyendo a la mejora continua y a la adaptación de nuestras soluciones a las necesidades del mercado.
• Asistir en las fases postventa cuando sea necesario, garantizando una transición y un traspaso fluidos a los equipos de postventa o de implantación.