Oplossingen ingenieur

De functie van Solutions Engineer bij Azumuta is een cruciale functie die actief is op het snijvlak van technologie, business en klantenrelaties. Aangezien de productiewereld snel evolueert, is de integratie van geavanceerde technologieën en digitale oplossingen niet langer een luxe maar een noodzaak. Om onze klanten te helpen naadloos over te stappen, is de rol van Solutions Engineer essentieel bij het begrijpen, vertalen en aanpassen van ons B2B SaaS-product aan de individuele behoeften en context van productiebedrijven.

De Solutions Engineer is meer dan alleen een technisch expert: hij is een pleitbezorger, een consultant en een vertrouwde adviseur. Zij zijn het eerste aanspreekpunt als het gaat om de technische en functionele aspecten van onze producten. In samenwerking met ons verkoopteam schetsen ze een beeld van de transformaties die onze oplossingen teweeg kunnen brengen, zodat potentiële klanten de voordelen die ze kunnen behalen niet alleen begrijpen, maar zich ook kunnen voorstellen. Ze ontleden complexe uitdagingen waar fabrikanten mee te maken hebben en stemmen ons aanbod af op een manier die op maat gemaakt is voor elke prospect.

Bij Azumuta erkennen we dat verkoop niet alleen plaatsvindt bij het sluiten van de deal; het begint vanaf de allereerste interactie en onze Solutions Engineers zijn hoofdrolspelers in het bepalen van de weg naar succes. Ze bouwen relaties op die gebaseerd zijn op vertrouwen, expertise en een diep begrip van de pijnen en ambities van productiebedrijven in het digitale tijdperk. Door middel van demonstraties, consultaties en strategische verbintenissen leggen ze de basis voor succesvolle, langdurige partnerschappen tussen ons bedrijf en onze klanten.

Je maakt deel uit van ons engineeringteam en hebt de volgende verantwoordelijkheden:

• De technische contactpersoon zijn voor wereldwijde strategische accounts die verantwoordelijk is voor pre-sales technische/functionele ondersteuning aan potentiële klanten, klanten en kanaalpartners.
• Betrokken zijn bij projecten van het ontwerpen van een oplossing, het demonstreren van de oplossing, het ondersteunen van technische discussies, het bieden van vertrouwen aan de klant door de mogelijkheden van het platform te laten zien, het tonen van implementatieondersteuning, use cases voor klanten en het scannen van de oplossing op basis van de pijnpunten van de klant.
• De technische behoeften en infrastructuur van potentiële klanten evalueren om ervoor te zorgen dat ze onze oplossingen met succes kunnen integreren en gebruiken.
• Beheren van projectomvang, tijdlijnen en deliverables in samenwerking met cross-functionele teams en klanten.
• Samenwerken met interne experts en klanten om het succes en de vereisten van een project te bepalen.
• Leiding geven aan de organisatie van informatie en communicatie, zodat teams zich op hun projectwerk kunnen richten.
• We zijn altijd op zoek naar manieren om systemen op schaal te verbeteren, best practices te implementeren en onze methodologie en kwaliteit van integraties binnen het pre-sales engineeringteam te verbeteren.
• Feedback en inzichten uit de praktijk doorgeven aan interne productteams, zodat onze oplossingen voortdurend kunnen worden verbeterd en afgestemd op de behoeften van de markt.
• Waar nodig assisteren in post-sales fases, zorgen voor een soepele overgang en overdracht naar post-sales of implementatie teams.