Ingénieur en solutions

Le poste d' ingénieur en solutions chez Azumuta est un poste clé qui se situe à l'intersection de la technologie, des affaires et des relations avec les clients. Le monde de la fabrication évoluant rapidement, l'intégration de technologies sophistiquées et de solutions numériques n'est plus un luxe mais une nécessité. Pour aider nos clients à effectuer une transition en douceur, le rôle de l'ingénieur de solutions est essentiel pour comprendre, traduire et adapter notre produit SaaS B2B aux besoins et contextes individuels des entreprises manufacturières.

Plus qu'un simple expert technique, l'ingénieur en solutions est un défenseur, un consultant et un conseiller de confiance. Il est le premier point de contact lorsqu'il s'agit des aspects techniques et fonctionnels de nos produits. En collaboration avec notre équipe de vente, il dépeint les transformations que nos solutions peuvent apporter, en veillant à ce que les clients potentiels non seulement comprennent, mais aussi envisagent les avantages qu'ils peuvent en tirer. Ils dissèquent les défis complexes auxquels sont confrontés les fabricants et alignent nos offres de manière à ce qu'elles soient personnalisées pour chaque prospect.

Chez Azumuta, nous reconnaissons que les ventes ne se produisent pas seulement à la clôture ; elles commencent dès la première interaction, et nos ingénieurs de solutions sont des acteurs clés dans la mise en place des conditions du succès. Ils établissent des relations basées sur la confiance, l'expertise et une compréhension profonde des difficultés et des aspirations des entreprises manufacturières à l'ère numérique. Par le biais de démonstrations, de consultations et d'engagements stratégiques, ils jettent les bases de partenariats fructueux et à long terme entre notre entreprise et nos clients.

Vous rejoindrez notre équipe d'ingénieurs et aurez les responsabilités suivantes :

• Être la personne technique de référence pour les comptes stratégiques mondiaux, chargée de fournir une assistance technique/fonctionnelle avant la vente aux clients potentiels, aux clients et aux partenaires de distribution.
• Participer à des projets depuis l'architecture d'une solution, la démonstration de la solution, le soutien aux discussions techniques, la mise en confiance du client en montrant les capacités de la plateforme, le soutien à la mise en œuvre, les cas d'utilisation du client et la définition de la portée de la solution en fonction des problèmes du client.
• Évaluer les besoins techniques et l'infrastructure des clients potentiels pour s'assurer qu'ils peuvent intégrer et utiliser nos solutions avec succès.
• Gérer la portée, les délais et les résultats des projets en collaboration avec les équipes interfonctionnelles et les clients.
• Travailler en partenariat avec des experts internes et des clients pour définir la réussite du projet et les exigences.
• Diriger l'organisation de l'information et de la communication pour permettre aux équipes de se concentrer sur leur projet.
• Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer les systèmes à l'échelle, de mettre en œuvre les meilleures pratiques et d'améliorer notre méthodologie et la qualité des intégrations au sein de l'équipe d'ingénierie avant-vente.
• Transmettre le retour d'information et les idées du terrain aux équipes produits internes, en contribuant à l'amélioration continue et à l'alignement de nos solutions sur les besoins du marché.
• Assister les phases d'après-vente, le cas échéant, en assurant une transition et un transfert en douceur vers les équipes d'après-vente ou de mise en œuvre.