Para los fabricantes de automóviles de todo el mundo, obtener la certificación IATF 16949 es crucial. Es la principal referencia del sector para la gestión de la calidad. La norma IATF 16949 complementa la familia de certificaciones ISO 9001, más genérica, y añade muchos parámetros importantes específicos del sector de la automoción.
En enero de 2024, ya había 93.908 centros de produccióncon la certificación IATF 16949 en todo el mundo, y van sumando. Por tanto, este sistema de certificación es muy codiciado por los fabricantes de automóviles de todo el mundo.
Sin embargo, la norma IATF 16949 establece un alto nivel para los fabricantes. El proceso de certificación es riguroso. Evalúa muchos aspectos de una planta , tanto técnicos como de gestión.
El proceso de auditoría suele durar entre unos días y unas semanas (dependiendo del tamaño de la planta). Sin embargo, el proceso de preparación puede durar fácilmente hasta un año, dependiendo del grado de preparación de la planta.
Para los que no conocen la certificación IATF 16949, es fácil sentirse abrumados. Pero no se preocupe. Esta guía le guiará a través del proceso de obtención de una certificación IATF 16949.
Empezaremos presentando los aspectos básicos de la norma IATF 16949. Después, continuaremos con una guía paso a paso para obtener una certificación IATF 16949 y lo que viene después.
En este artículo también encontrará una plantilla de lista de comprobación de control de calidad en PDF gratuita.
¿Qué es la certificación IATF 16949?
La norma IATF 16949 es un sistema internacional de certificación de la calidad, creado y gestionado por la International Automotive Task Force (IATF). La IATF es un grupo ad hoc formado por los principales fabricantes de automóviles, como Ford, Stellantis y Volkswagen.
Además, varias asociaciones nacionales de la industria del automóvil, como la italiana ANFIA, la británica SMMT y la alemana VDA, también son miembros de la IATF. Han contribuido de forma significativa a dar forma a las normas IATF 16949.
Cualquier planta que fabrique productos de automoción puede solicitar una certificación IATF 16949. Por lo tanto, las plantas que fabrican componentes o accesorios de automoción también pueden solicitar la certificación. Como resultado, toda la cadena de suministro de un vehículo puede tener la certificación IATF 16949.
El alcance de la certificación IATF 16949 es muy amplio. El manual de certificación consta de 10 capítulos. En él se evalúan los elementos técnicos y de gestión de su planta y su capacidad para cumplir diversos requisitos. Esto abarca desde la normativa general del sector hasta los requisitos y exigencias específicos de sus clientes.
Obtenga más información sobre los capítulos y las cláusulas clave de IATF 16949 y una comparación entre IATF 16949 e ISO 9001. Para mayor claridad, consulte el documento PDF de preguntas y respuestas frecuentes sobre la norma IATF 16949, que puede descargar gratuitamente.
Pasos necesarios para obtener la certificación IATF 16949
Para obtener la certificación IATF 16949, su planta debe ser auditada por una organización auditora oficial de la IATF. Sin embargo, dado que la certificación en sí es muy extensa, tendrá que preparar su planta con mucha antelación. Sin los preparativos adecuados, es probable que su planta no cumpla los requisitos de la norma IATS 16949.
Considere si va a realizar los preparativos de forma independiente o contratando a consultores externos
Puede organizar esta preparación de forma independiente o contratando a consultores externos (preferiblemente de una organización oficial de auditores de la IATF). Ambas formas tienen sus propias ventajas e inconvenientes.
Al contratar consultores externos, obtendrá la experiencia necesaria para que su planta cumpla la norma IATF 16949. Proporcionarán a su equipo formación sobre la norma IATF 16949, comprobarán la conformidad de su planta antes de la auditoría real y le darán información sobre lo que debe mejorar.
Sin embargo, la contratación de consultores IATS 16949 supone un gasto adicional. Los servicios de un consultor IATF 1694 suelen costar más de 500 euros al día. Esto sin contar sus gastos de viaje, alojamiento y otros. Multiplique esa cantidad por el número de consultores contratados y el número de días que trabajarán durante el proceso de preparación. El proceso de preparación suele durar varias semanas o meses (dependiendo del grado de preparación de su planta). Por lo tanto, es importante discutir a fondo el coste de la preparación con su departamento financiero.
Tanto si lo prepara de forma independiente como si contrata a consultores externos, estos son los pasos habituales para preparar una certificación IATF 16949:
Paso 1: Crear un equipo interno de certificación IATF 16949
El primer paso consiste en crear un equipo interno de certificación IATF 16949 dentro de su planta. Lo ideal es que el equipo esté formado por un representante de cada puesto de trabajo. Así se garantiza que haya una línea de comunicación clara entre todos los puestos de trabajo de la planta.
Por ejemplo, está organizando una auditoría interna en su fábrica de coches. Durante la auditoría, encuentra no conformidades en el puesto de trabajo de pintura de coches. Puede alertar inmediatamente al representante de la estación de trabajo de pintura de coches, quien, a su vez, realizará los cambios necesarios en su estación de trabajo.
Paso 2: Establecer los objetivos y recursos que se asignarán al proceso de certificación IATF 16949
Una vez formado el equipo, es hora de sentarse juntos y determinar los siguientes aspectos:
- Las funciones y responsabilidades de los miembros de su equipo.
- Los fondos asignados para el proceso de preparación y certificación.
- El calendario de preparación y certificación. ¿Cuánto tiempo debe durar la preparación? ¿Cuándo tiene previsto someterse a la auditoría IATF 16949 por parte de un auditor IATF oficial? ¿Debe reunirse el equipo a diario o semanalmente? Y otros aspectos relacionados con el tiempo.
- Si preparar la certificación de forma independiente o contratando consultores externos.
Paso 3: Ofrezca formación sobre IATF 16949 a su equipo
El siguiente paso es informar a su equipo del proceso de preparación y certificación de la norma IATF 16949. Esto es lo que tiene que hacer:
Si prefiere hacer la preparación por su cuenta
En este camino, es su responsabilidad asegurarse de que todos los miembros de su equipo entienden perfectamente cómo funciona la certificación IATF 16949. En primer lugar, tendrá que adquirir todos los materiales pertinentes de la IATF 16949 en su sitio web. También deberá adquirir materiales de formación IATF 16949 adicionales de organizaciones auditoras IATF oficiales.
Presente estos materiales a su equipo. Utilice nuestro software de planificación y seguimiento de la formación de empleados para sus actividades de formación IATF 16949. Con él, puede compartir sus materiales de formación, crear un calendario de formación y enviar una notificación automática a sus empleados cada vez que se deba realizar una formación o una tarea.
Averigüe cómo puede organizar una formación de auditor interno IATF 16949 eficaz.
Si decide contratar consultores externos
Por lo general, los servicios de consultoría IATF 16949 también incluyen sesiones de formación. Estos profesionales experimentados prepararán los cursos de formación sobre la norma IATF 16949 para su equipo. Así, no tendrá que reunir y desarrollar los materiales usted mismo.
No obstante, evaluar los conocimientos de su equipo después de estas actividades de formación es siempre una buena idea. Puede utilizar un software de matriz de competencias que le ayude a visualizar y realizar un seguimiento de los conocimientos sobre la norma IATF 16949 de su equipo.
Paso 4: Elaborar una lista de comprobación de auditoría IATF 16949
Después de que su equipo haya comprendido plenamente los aspectos evaluados de la certificación IATF 16949, es hora de planificar una auditoría interna. Esta auditoría interna evaluará el rendimiento actual de su planta y su comparación con los requisitos de la norma IATF 16949.
Planifique su auditoría interna elaborando una lista de comprobación de auditoría. En ella, debe enumerar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) y los atributos evaluados en la certificación IATF 16949. La directriz de 10 capítulos contiene muchos KPI y atributos evaluados, así que tómese su tiempo para incluirlos todos en su lista de comprobación de auditoría.
Utilice listas de comprobación digitales personalizables como su plataforma de listas de comprobación de auditoría IATF 16949. También puede incluir vídeos e imágenes como referencias adicionales.
Paso 5: Organice una auditoría interna para medir el cumplimiento actual de su planta
Una vez completada la lista de comprobación de la auditoría, es hora de utilizarla en una auditoría interna. Como se mencionó anteriormente, esta auditoría interna tiene como objetivo determinar la tasa de cumplimiento actual de su planta con las normas IATF 16949. Aunque se trata sólo de un simulacro de auditoría, debería reflejar los procedimientos reales de la auditoría IATF 16949.
En esta fase, asegúrese de que se tienen en cuenta todos los KPI y atributos de la directriz IATF 16949. Para esta tarea, utilice una herramienta como Audits & Digital Checklists de Azumuta. Allí podrá planificar y ejecutar sus auditorías. Al final de cada auditoría, puede generar automáticamente un informe de auditoría y utilizar esta información para fines de cumplimiento y como punto de referencia para realizar un seguimiento de su progreso futuro.
Paso 6: Analice los resultados de su auditoría interna
Una vez obtenidos los resultados de la auditoría interna, el siguiente paso es analizarlos. Compruebe qué KPI y atributos cumplen la norma IATF 16949 y cuáles no.
Para los KPIs y atributos satisfactorios, ¡buen trabajo y sigan así! Para los KPI y atributos que no han cumplido los requisitos de la norma IATF 16949, tendrá que implementar algunas mejoras, que trataremos en el siguiente paso.
En esta fase, es normal que una gran parte de sus requisitos sigan siendo insatisfactorios. Esa es la idea principal de realizar una auditoría interna: Detectar los puntos débiles de su planta y solucionarlos antes de la auditoría de certificación propiamente dicha.
Paso 7: Realice las mejoras necesarias para cumplir plenamente y vuelva a someterse a la auditoría interna.
El paso anterior señaló los KPI y atributos insatisfactorios. Ahora, debe implementar las mejoras necesarias para que estos KPI y atributos-IATF 16949 sean satisfactorios. Por supuesto, el tipo de mejora dependerá del KPI y el atributo en cuestión.
Una vez que haya completado todas las mejoras para los KPI y atributos insatisfactorios, se recomienda realizar más auditorías internas hasta que todos los KPI y atributos resulten satisfactorios. Algunas empresas prefieren realizar esta segunda auditoría interna (y posteriores) sólo en los KPI y atributos insatisfactorios. Mientras tanto, otras prefieren realizar esta auditoría interna adicional sobre todos los KPI y atributos de la norma IATF 16949 para mayor certeza.
En cualquier caso, debe asegurarse de que todos sus KPI y atributos evaluados cumplen las normas IATF 16949 antes de pasar a la siguiente fase: la auditoría de certificación IATF 16949 real.
Paso 8: Programar la certificación con un organismo oficial de acreditación IATF 16949.
Una vez completados todos los pasos de preparación, es hora de pasar a la fase final: someterse a una auditoría de certificación IATF 16949. Debe ponerse en contacto con una de las organizaciones auditoras oficiales de la IATF y solicitar una auditoría de certificación.
Están presentes en todos los rincones del planeta. Por lo tanto, encontrar una con sede en su país o región no debería ser difícil.
¿Cuánto dura el proceso de auditoría? Bueno, la IATF tiene un calendario de auditoría estandarizado. La duración se basa en el número de empleados de la planta auditada. Cuantos más empleados tenga una planta, más tiempo durará el proceso de auditoría.
Mientras tanto, el coste de la auditoría dependerá de múltiples factores. El principal factor es la escala de la planta. Cuanto mayor sea (en términos de capacidad de producción, tamaño de la planta, número de empleados y otros parámetros industriales), más costosa será.
Cada organización oficial de auditores IATF tiene su propia tarifa específica. Para obtener una estimación del coste total, lo mejor es ponerse en contacto con ellos y pedirles un presupuesto. No olvide informarles del baremo actual de su planta.
Su planta tiene la certificación IATF 16949. ¿Y ahora qué?
Si su planta ha superado con éxito la auditoría oficial y ha recibido el certificado IATF 16949, ¡enhorabuena! El certificado es válido durante 3 años, con una auditoría de vigilancia anual obligatoria. Esta auditoría de vigilancia anual es menos rigurosa que la auditoría de certificación inicial.
Cuando su certificado IATF 16949 se acerque a su fecha de caducidad, su planta necesitará una recertificación. Puede solicitar la recertificación en los últimos 3 meses del periodo de validez de su certificado IATF 16949.
La certificación IATF 16949, la principal del sector de la automoción, es esencial. Demuestra que su proceso de producción es fiable y que sus productos cumplen las normas más recientes del sector.
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