Pour les constructeurs automobiles du monde entier, il est essentiel d'être certifié IATF 16949. Il s'agit de la principale référence de l'industrie en matière de gestion de la qualité. L'IATF 16949 complète la famille de certifications ISO 9001, plus générique, en y ajoutant de nombreux paramètres importants spécifiques à l'industrie automobile.
En janvier 2024, on comptait déjà 93 908 sites de productioncertifiés IATF 16949 dans le monde - et ce n'est pas fini. Ce système de certification est donc très recherché par les constructeurs automobiles du monde entier.
Cependant, l'IATF 16949 fixe des normes élevées pour les fabricants. Le processus de certification est rigoureux. Il évalue de nombreux aspects d'une usine, y compris les éléments techniques et managériaux.
Le processus d'audit ne prend généralement que quelques jours ou quelques semaines (en fonction de la taille de l'usine). Cependant, le processus de préparation peut facilement prendre jusqu'à un an, en fonction de l'état de préparation de l'usine.
Pour les novices en matière de certification IATF 16949, il est facile de se sentir dépassé. Mais ne vous inquiétez pas ! Ce guide vous guidera tout au long du processus d'obtention d'une certification IATF 16949.
Nous commencerons par présenter les bases de l'IATF 16949. Ensuite, nous continuerons avec un guide étape par étape pour obtenir une certification IATF 16949 et ce qui vient après.
Dans cet article, vous trouverez également un modèle gratuit de liste de contrôle de la qualité au format PDF.
Qu'est-ce que la certification IATF 16949 ?
L'IATF 16949 est un système international de certification de la qualité, créé et géré par l'International Automotive Task Force (IATF). L'IATF est un groupe ad hoc composé de grands constructeurs automobiles tels que Ford, Stellantis et Volkswagen.
En outre, plusieurs associations nationales de l'industrie automobile, telles que l' ANFIA en Italie, la SMMT au Royaume-Uni et la VDA en Allemagne, sont également membres de l'IATF. Elles ont contribué de manière significative à l'élaboration des normes IATF 16949.
Toute usine fabriquant des produits automobiles peut demander une certification IATF 16949. Par conséquent, les usines qui produisent des composants ou des accessoires automobiles peuvent également demander la certification. Par conséquent, l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement d'un véhicule peut être certifié IATF 16949.
Le champ d'application de la certification IATF 16949 est très large. Le manuel de certification comprend 10 chapitres. Il évalue les éléments techniques et managériaux de votre usine et sa capacité à répondre à diverses exigences. Cela va des réglementations générales de l'industrie aux exigences et demandes spécifiques de vos clients.
En savoir plus sur les chapitres et les clauses clés de l'IATF 16949 et sur une comparaison entre l'IATF 16949 et l'ISO 9001. Pour plus de clarté, consultez le document PDF des questions et réponses fréquemment posées sur l'IATF 16949, qui peut être téléchargé gratuitement.
Étapes nécessaires pour obtenir la certification IATF 16949
Pour obtenir la certification IATF 16949, votre usine doit être auditée par un organisme officiel d'audit IATF. Toutefois, comme la certification elle-même est très vaste, vous devrez préparer votre usine longtemps à l'avance. Sans préparation adéquate, il est probable que votre usine ne réponde pas aux exigences de la norme IATS 16949.
Déterminer s'il convient d'effectuer les préparatifs de manière indépendante ou en faisant appel à des consultants externes
Vous pouvez organiser cette préparation de manière indépendante ou en faisant appel à des consultants externes (de préférence d'une organisation officielle d'auditeurs IATF). Les deux méthodes présentent des avantages et des inconvénients.
En faisant appel à des consultants externes, vous obtiendrez l'expertise nécessaire pour rendre votre usine conforme à la norme IATF 16949. Ils fourniront à votre équipe une formation à l'IATF 16949, vérifieront la conformité de votre usine avant l'audit réel et vous donneront un retour d'information sur ce qui doit être amélioré.
Toutefois, l'engagement de consultants IATS 16949 représente une dépense supplémentaire. Les services d'un consultant IATF 1694 coûtent généralement plus de 500 euros par jour. Ce montant n'inclut pas les frais de déplacement, d'hébergement et autres. Multipliez ce montant par le nombre de consultants engagés et le nombre de jours de travail pendant le processus de préparation. Le processus de préparation prend généralement plusieurs semaines ou plusieurs mois (en fonction de l'état de préparation de votre usine). Il est donc important de discuter en détail des coûts de préparation avec votre service financier.
Que vous vous prépariez de manière indépendante ou en faisant appel à des consultants externes, voici les étapes courantes de la préparation d'une certification IATF 16949 :
Étape 1 : Mise en place d'une équipe interne de certification IATF 16949
La première étape consiste à créer une équipe de certification IATF 16949 au sein de votre usine. Dans l'idéal, l'équipe se compose d'un représentant de chaque poste de travail. Cela permet de garantir une ligne de communication claire entre tous les postes de travail de l'usine.
Par exemple, vous organisez un audit interne dans votre usine automobile. Au cours de l'audit, vous avez constaté des non-conformités au niveau du poste de peinture automobile. Vous pouvez immédiatement alerter le représentant du poste de peinture automobile qui, à son tour, apportera les modifications nécessaires à son poste de travail.
Étape 2 : Définir les objectifs et les ressources qui seront alloués au processus de certification IATF 16949
Une fois l'équipe constituée, il est temps de se réunir et de déterminer les aspects suivants :
- Les rôles et responsabilités des membres de votre équipe.
- Les fonds alloués à la préparation et à la certification.
- Le calendrier de préparation et de certification. Combien de temps la préparation doit-elle durer ? Quand prévoyez-vous de passer l'audit IATF 16949 auprès d'un auditeur IATF officiel ? L'équipe doit-elle se réunir tous les jours ou toutes les semaines ? Et d'autres aspects liés au temps.
- Préparer la certification de manière indépendante ou en faisant appel à des consultants externes.
Étape 3 : Former votre équipe à l'IATF 16949
L'étape suivante consiste à informer votre équipe du processus de préparation et de certification de l'IATF 16949. Voici ce que vous devez faire :
Si vous préférez effectuer la préparation de manière indépendante
Dans cette voie, il vous incombe de veiller à ce que tous les membres de votre équipe comprennent parfaitement le fonctionnement de la certification IATF 16949. Tout d'abord, vous devez vous procurer tous les documents pertinents relatifs à l'IATF 16949 sur le site web de l'organisme. Vous pouvez également acheter du matériel de formation IATF 16949 supplémentaire auprès des organismes officiels d'audit IATF.
Présentez ces documents à votre équipe. Utilisez notre logiciel de planification et de suivi de la formation des employés pour vos activités de formation IATF 16949. Il vous permet de partager vos supports de formation, de créer un calendrier de formation et d'envoyer une notification automatique à vos employés lorsqu'une formation ou une tâche est due.
Découvrez comment organiser une formation efficace pour les auditeurs internes de l'IATF 16949.
Si vous choisissez d'engager des consultants externes
En général, les services de conseil en matière d'IATF 16949 comprennent également des sessions de formation. Ces professionnels expérimentés prépareront les cours de formation IATF 16949 pour votre équipe. Vous n'avez donc pas besoin de rassembler et de développer le matériel vous-même.
Néanmoins, il est toujours bon d'évaluer les connaissances de votre équipe après ces activités de formation. Vous pouvez utiliser un logiciel de matrice de compétences pour vous aider à visualiser et à suivre les connaissances de votre équipe en matière d'IATF 16949.
Étape 4 : Établir une liste de contrôle pour l'audit IATF 16949
Une fois que votre équipe a bien compris les aspects évalués de la certification IATF 16949, il est temps de planifier un audit interne. Cet audit interne permettra d'évaluer les performances existantes de votre usine et de les comparer aux exigences de l'IATF 16949.
Planifiez votre audit interne en établissant une liste de contrôle. Vous y dresserez la liste des indicateurs clés de performance (ICP) et des attributs évalués dans le cadre de la certification IATF 16949. La ligne directrice en 10 chapitres contient de nombreux ICP et attributs évalués. Prenez donc le temps de tout inclure dans votre liste de contrôle.
Utilisez des listes de contrôle numériques personnalisables comme plateforme de liste de contrôle pour l'audit IATF 16949. Vous pouvez également y inclure des vidéos et des images comme références supplémentaires.
Étape 5 : Organiser un audit interne pour mesurer la conformité actuelle de votre usine
Une fois la liste de contrôle terminée, il est temps de l'utiliser dans le cadre d'un audit interne. Comme indiqué précédemment, cet audit interne vise à déterminer le taux de conformité actuel de votre usine aux normes IATF 16949. Bien qu'il ne s'agisse que d'un audit fictif, il doit refléter les véritables procédures d'audit IATF 16949.
Au cours de cette phase, il faut s'assurer que tous les indicateurs de performance clés et les attributs de la ligne directrice IATF 16949 sont pris en compte. Pour ce faire, utilisez un outil tel que Audits & Digital Checklists d'Azumuta. Vous pouvez y planifier et exécuter vos audits. À la fin de chaque audit, vous pouvez générer automatiquement un rapport d'audit et utiliser ces informations à des fins de conformité et comme référence pour suivre vos progrès futurs.
Étape 6 : Analyser les résultats de l'audit interne
Après avoir obtenu les résultats de votre audit interne, l'étape suivante consiste à les analyser. Voyez quels sont les ICP et les attributs qui sont conformes à l'IATF 16949, et ceux qui ne le sont pas.
Pour les ICP et attributs satisfaisants, c'est du bon travail et continuez comme ça ! Pour les ICP et les attributs qui ne répondent pas aux exigences de l'IATF 16949, vous devrez mettre en œuvre certaines améliorations, que nous examinerons plus en détail dans l'étape suivante.
À ce stade, il est normal qu'une grande partie de vos exigences soient encore insatisfaisantes. C'est l'idée principale d'un audit interne : Identifier les points faibles de votre usine et les corriger avant l'audit de certification proprement dit.
Étape 7 : Apporter les améliorations nécessaires pour être pleinement conforme et repasser l'audit interne
L'étape précédente a permis d'identifier les indicateurs de performance clés et les attributs insatisfaisants. Vous devez à présent mettre en œuvre les améliorations nécessaires pour rendre ces ICP et attributs satisfaisants selon l'IATF 16949. Bien entendu, le type d'amélioration dépend de l'ICP et de l'attribut concernés.
Après avoir apporté toutes les améliorations aux ICP et attributs insatisfaisants, il est recommandé de procéder à d'autres audits internes jusqu'à ce que tous les ICP et attributs soient jugés satisfaisants. Certaines entreprises préfèrent effectuer ce deuxième audit interne (et les suivants) uniquement sur les ICP et attributs insatisfaisants. D'autres, en revanche, préfèrent effectuer cet audit interne supplémentaire sur tous les ICP et attributs de l'IATF 16949 pour plus de certitude.
Quoi qu'il en soit, vous devez vous assurer que tous les ICP et attributs évalués sont conformes aux normes IATF 16949 avant de passer à la phase suivante : l'audit de certification IATF 16949 proprement dit.
Étape 8 : Planifier la certification avec un organisme officiel d'accréditation IATF 16949.
Après avoir franchi toutes les étapes de préparation, il est temps de passer à la phase finale : passer un audit de certification IATF 16949. Vous devez contacter l'un des organismes officiels d'audit de l'IATF et demander un audit de certification.
Elles sont présentes aux quatre coins du monde. Il ne devrait donc pas être difficile d'en trouver une dans votre pays ou votre région.
Quelle est la durée du processus d'audit ? L'IATF dispose d'un calendrier d'audit normalisé. La durée est fonction du nombre d'employés de l'usine auditée. Plus l'usine compte d'employés, plus le processus d'audit sera long.
Par ailleurs, le coût de l'audit dépend de plusieurs facteurs. Le principal facteur est l'échelle de l'usine. Plus elle est grande (en termes de capacité de production, de taille de l'usine, de nombre d'employés et d'autres paramètres industriels), plus elle sera coûteuse.
Chaque organisme d'audit officiel de l'IATF a son propre tarif. Pour obtenir une estimation du coût total, il est préférable de les contacter et de leur demander un devis. N'oubliez pas de leur communiquer l'échelle actuelle de votre usine.
Votre usine est certifiée IATF 16949. Quelle est la prochaine étape ?
Si votre usine a passé avec succès l'audit officiel et reçu le certificat IATF 16949, félicitations ! Le certificat est valable trois ans - avec un audit de surveillance annuel obligatoire. Cet audit de surveillance annuel est moins rigoureux que l'audit de certification initial.
Lorsque votre certificat IATF 16949 approche de sa date d'expiration, votre usine doit être recertifiée. Vous pouvez demander une recertification dans les trois derniers mois de la période de validité de votre certificat IATF 16949.
En tant que principale certification de l'industrie automobile, la certification IATF 16949 est essentielle. Elle prouve que votre processus de production est fiable et que vos produits sont conformes aux normes industrielles les plus récentes.
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