![Qu'est-ce que la certification IATF 16949 ? [Modèle gratuit].](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCAyMDQ4IDEzNjUiIHdpZHRoPSIyMDQ4IiBoZWlnaHQ9IjEzNjUiIGRhdGEtdT0iaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuYXp1bXV0YS5jb20lMkZ3cC1jb250ZW50JTJGdXBsb2FkcyUyRjIwMjQlMkYwMyUyRmNhci10ZWNobmljaWFuLWRvaW5nLWluc3BlY3Rpb24tMjA0OHgxMzY1LmpwZWciIGRhdGEtdz0iMjA0OCIgZGF0YS1oPSIxMzY1IiBkYXRhLWJpcD0iIj48L3N2Zz4= "What Is IATF 16949 Certification? [Free Template!]")
Pour les constructeurs automobiles, la certification IATF 16949 est indispensable. Outre la série de certifications ISO plus génériques, la certification IATF 16949 est l'une des certifications de qualité les plus respectées dans l'industrie automobile mondiale.
Mais en quoi consiste la certification ? Que faut-il faire pour être certifié ? Et pourquoi cette certification est-elle importante pour les constructeurs automobiles ?
Dans cet article, nous vous présentons les principes de base de la certification IATF 16949, la comparaison avec les normes ISO 9001 et le processus de certification IATF 16949.
Vous trouverez également un guide des normes ISO 9001 que vous pouvez télécharger gratuitement.
Qu'est-ce que l'IATF 16949 ?
La norme 16949:2016 de l'International Automotive Task Force (IATF ) (communément appelée "IATF 16949") est un ensemble de normes de qualité destinées aux constructeurs automobiles. Elle a été rédigée par l'IATF, qui supervise également sa mise en œuvre dans le monde entier, en collaboration avec ses partenaires mondiaux.
Qui est l'IATF ?
L'IATF est un groupe ad hoc composé de certains des plus grands constructeurs automobiles du monde. L'IATF compte parmi ses membres Ford, Stellantis et Volkswagen.
En outre, plusieurs associations nationales de constructeurs automobiles (par exemple, l'ANFIA en Italie, la SMMT au Royaume-Uni et la VDA en Allemagne) sont également membres de l'IATF. Ces acteurs majeurs se sont associés pour créer un système de gestion de la qualité normalisé à l'échelle mondiale pour l'industrie automobile.
Outre la certification des usines qui assemblent des automobiles entièrement construites, les normes IATF certifient également les sites qui produisent des pièces et des composants automobiles. Ainsi, toute la chaîne d'approvisionnement d'une automobile peut être certifiée par l'IATF.
L'IATF s'associe à des auditeurs sélectionnés au niveau international pour organiser des audits et délivrer la certification IATF 16949 aux constructeurs automobiles tiers. De cette manière, la certification IATF 16949 a une présence mondiale étendue.
En janvier 2024, il y avait 93 908 sites de production certifiés IATF 16949 dans le monde entier. Par conséquent, la conformité aux normes IATF 16949 est une question importante pour les constructeurs automobiles du monde entier.![Qu'est-ce que la certification IATF 16949 ? [Modèle gratuit].](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCAyMDQ4IDEzNjciIHdpZHRoPSIyMDQ4IiBoZWlnaHQ9IjEzNjciIGRhdGEtdT0iaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuYXp1bXV0YS5jb20lMkZ3cC1jb250ZW50JTJGdXBsb2FkcyUyRjIwMjQlMkYwMyUyRnByb2R1Y3Rpb24tbGluZS1vZi1hdXRvbW9iaWxlLXBsYW50LTIwNDh4MTM2Ny5qcGVnIiBkYXRhLXc9IjIwNDgiIGRhdGEtaD0iMTM2NyIgZGF0YS1iaXA9IiI+PC9zdmc+)
Contenu de la certification IATF 16949
Le manuel de certification IATF 16949 contient 10 chapitres. Ils sont eux-mêmes divisés en plusieurs clauses et sous-clauses. Voici un bref aperçu de chaque chapitre :
Chapitre 1 : Champ d'application
En tant que premier chapitre, il oriente les utilisateurs sur l'objet de la certification. En outre, il informe les utilisateurs que l'IATF 16949 complète la certification plus générique ISO 9001:2015 (souvent appelée simplement ISO 9001). Ainsi, l'IATF 16949 doit toujours être utilisée en tandem avec l'ISO 9001.
Comparaison entre ISO 9001 et IATF 16949
En général, la certification IATF 16949 est orientée vers les utilisateurs de l'industrie automobile. Au contraire, la certification ISO 9001 est une certification générique qui peut être appliquée dans n'importe quel secteur. Par conséquent, l'IATF 16949 comporte de nombreuses exigences supplémentaires qui ne s'appliquent pas à l'ISO 9001.
Néanmoins, l'IATF collabore étroitement avec l'ISO lors de l'élaboration des normes IATF 16949. Même dans de nombreuses clauses et sous-clauses des normes IATF 16949, l'IATF demande à ses utilisateurs de se référer à des sections spécifiques des documents de référence ISO 9001.
Comme indiqué au chapitre 1, l'IATF 16949 est un complément à l'ISO 9001 et n'est pas une norme autonome. Les utilisateurs doivent donc utiliser les deux normes simultanément dans l'atelier.
Chapitre 2 : Références normatives et informatives
Ce chapitre informe les utilisateurs que les annexes du manuel de certification IATF 16949 font partie intégrante du document et doivent être utilisées si nécessaire.
Chapitre 3 : Termes et définitions
Afin d'éviter tout malentendu, le troisième chapitre définit tous les termes techniques utilisés dans le document.
Chapitre 4 : Contexte de l'organisation
Il s'agit du premier chapitre du document d'orientation qui mentionne les aspects à évaluer. Il vise à évaluer les approches de votre usine en matière de gestion de la qualité, telles que :
- Le champ d'application du système actuel de gestion de la qualité de votre usine.
- La tentative de votre usine de se conformer aux exigences réglementaires existantes.
- La sécurité générale de vos produits et de votre processus de production.
Chapitre 5 : Leadership
Le cinquième chapitre se concentre sur les éléments de gestion et de culture d'entreprise de votre usine. Il vérifie par exemple
- Si votre usine dispose de politiques en matière de corruption, d'un code de conduite des employés, d'un système de dénonciation et d'autres politiques liées à l'éthique.
- Si la structure organisationnelle de l'usine est claire, où chaque employé a des rôles, des pouvoirs et des responsabilités clairement définis.
- La réponse des assureurs qualité de l'usine lors de la détection de produits défectueux.
Chapitre 6 : Planification
Le terme "planification" fait ici référence à la capacité de votre usine à faire face à des situations difficiles. Par exemple, les auditeurs évalueront :
- Les mesures prises par votre usine pour prévenir les défauts et les irrégularités.
- Les plans d'urgence dont dispose votre usine pour faire face aux incidents indésirables (par exemple, les plaintes des clients, les rappels de produits, etc.)
- Si votre usine a amélioré son système de production à la suite d'incidents indésirables.
Chapitre 7 : Soutien
Le septième chapitre est très vaste, puisqu'il couvre l'ensemble des ressources de production de votre usine. Il s'agit de l'outil de production (y compris les machines et les outils), des ressources humaines et du savoir-faire technique. Voici quelques exemples de points notés dans ce chapitre :
- L'étalonnage régulier de tous les appareils de mesure (balances, thermomètres, clés dynamométriques numériques, etc.
- Si tous les employés sont suffisamment formés pour remplir leur rôle.
- La conformité de l'infrastructure de votre usine (par exemple, les bâtiments, l'équipement, les véhicules, le matériel informatique et les logiciels, etc.
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Chapitre 8 : Fonctionnement
Ce chapitre se concentre sur les opérations quotidiennes de votre usine. Cela comprend les phases de recherche et de développement de vos produits, vos activités de production et votre expérience globale du service à la clientèle. Par exemple, il évalue
- Si vos activités de recherche et de développement de produits suivent un ensemble de lignes directrices clairement définies.
- La conformité de vos activités de production avec les normes industrielles existantes.
- Si vos produits répondent parfaitement aux spécifications annoncées à vos clients.
Chapitre 9 : Évaluation des performances
Le chapitre 9 teste la capacité de votre usine à évaluer ses performances. Cela inclut la capacité à mesurer la qualité de vos propres produits et la satisfaction de vos clients. Voici quelques exemples d'éléments évalués
- Si votre usine dispose d'un mécanisme d'évaluation des performances.
- Si votre usine surveille le taux de satisfaction de ses clients.
- L'efficacité des évaluations et des audits internes de votre usine.
Chapitre 10 : Amélioration
Le dernier chapitre permet de vérifier si l'usine cherche continuellement à s'améliorer. Les auditeurs vérifieront donc notamment les aspects suivants :
- Si votre usine s'efforce constamment d'améliorer la qualité de ses produits.
- Les réactions de vos employés lorsqu'un défaut ou des écarts sont détectés dans l'atelier.
- La stratégie de prévention des erreurs de votre usine pour éviter les défauts et les déviations à l'avenir.
Les directives de certification complètes (en plusieurs langues) sont disponibles sur le site web de l'IATF. Pour compléter ces directives, il existe également des documents PDF multilingues gratuits de questions et réponses sur l'IATF 16949.
Comment obtenir la certification IATF 16949 ?
Maintenant que vous avez appris les bases de l'IATF 16949, il est temps de passer à l'étape suivante. Comment votre usine peut-elle être certifiée IATF 16949 ?
Pour obtenir une certification IATF 16949, votre usine doit passer un audit réalisé par un auditeur accrédité. La liste des auditeurs accrédités est disponible sur le site web de l'IATF.
Pour garantir la réussite de votre certification IATF 16949, vous devez préparer votre usine à l'avance. Consultez notre guide sur l 'obtention d'une certification IATF 16949 et sur la formation des auditeurs internes à l'IATF 16949.
Voici un aperçu des étapes à suivre et de la manière dont Azumuta peut être utilisé comme logiciel de soutien à la certification IATF 16949:
Étape 1 : Au sein de votre usine, créez une équipe ad hoc de certification IATF 16949. Étudiez ensuite les normes de certification IATF 16949, ses règles et d'autres documents utiles.
Étape 2 : dotez votre équipe des connaissances nécessaires en lui proposant des cours de formation à l'IATF 16949. Utilisez notre logiciel de formation interactif pour vous assurer qu'ils sont bien informés des détails des certifications.
![Qu'est-ce que la certification IATF 16949 ? [Modèle gratuit].](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCAyMDQ4IDEwMTMiIHdpZHRoPSIyMDQ4IiBoZWlnaHQ9IjEwMTMiIGRhdGEtdT0iaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuYXp1bXV0YS5jb20lMkZ3cC1jb250ZW50JTJGdXBsb2FkcyUyRjIwMjQlMkYwMyUyRnRyYWluaW5nLXBsYW5uZXIucG5nIiBkYXRhLXc9IjIwNDgiIGRhdGEtaD0iMTAxMyIgZGF0YS1iaXA9IiI+PC9zdmc+)
Utilisez notre tableau de la matrice des compétences des employés pour évaluer et visualiser leurs connaissances.
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Étape 3 : Créer une liste de contrôle pour l'audit IATF - un document qui répertorie les indicateurs clés de performance (ICP) et les attributs évalués de vos usines. Utilisez nos listes de contrôle numériques avec fonction "glisser-déposer" et support multimédia pour créer une liste de contrôle d'audit IATF facilement exploitable.
![Qu'est-ce que la certification IATF 16949 ? [Modèle gratuit].](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCAxMzk0IDkwNSIgd2lkdGg9IjEzOTQiIGhlaWdodD0iOTA1IiBkYXRhLXU9Imh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LmF6dW11dGEuY29tJTJGd3AtY29udGVudCUyRnVwbG9hZHMlMkYyMDI0JTJGMDMlMkZkaWdpdGFsLWNoZWNrbGlzdC0xLnBuZyIgZGF0YS13PSIxMzk0IiBkYXRhLWg9IjkwNSIgZGF0YS1iaXA9IiI+PC9zdmc+)
Étape 4 : Réalisez un audit interne pour vérifier si vos indicateurs de performance clés et vos attributs existants sont conformes aux normes IATF 16949. Notre logiciel d'audit 100% sans papier vous aidera à planifier, exécuter et analyser ce dont vous avez besoin pour atteindre les normes. Les logiciels de fabrication avancés comme Azumuta génèrent automatiquement des rapports d'audit - vous n'avez donc pas à les rédiger manuellement.
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Profitez de notre système automatisé de gestion de la qualité pour obtenir les indicateurs clés de performance et les attributs nécessaires. Vos systèmes et appareils d'atelier existants peuvent être associés à notre module. Cela leur permet de fournir automatiquement des données à votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, même lorsque vous n'êtes pas dans l'atelier.
![Qu'est-ce que la certification IATF 16949 ? [Modèle gratuit].](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCAxMzk0IDkwNSIgd2lkdGg9IjEzOTQiIGhlaWdodD0iOTA1IiBkYXRhLXU9Imh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LmF6dW11dGEuY29tJTJGd3AtY29udGVudCUyRnVwbG9hZHMlMkYyMDI0JTJGMDMlMkZxdWFsaXR5LW1hbmFnZW1lbnQtZGFzaGJvYXJkLnBuZyIgZGF0YS13PSIxMzk0IiBkYXRhLWg9IjkwNSIgZGF0YS1iaXA9IiI+PC9zdmc+)
Étape 5 : Sur la base de votre audit interne, vérifiez si votre usine a satisfait aux exigences fixées par les normes IATF 16949. Si certains ICP et attributs n'ont pas été suffisamment performants, prenez les mesures nécessaires pour les améliorer. Recommencez ensuite les audits internes jusqu'à ce que tous les ICP et attributs répondent aux exigences de la norme IATF 16949.
Étape 6 : Si tous les indicateurs de performance clés et les attributs de l'audit sont satisfaisants, il est temps de passer à la certification IATF 16949 proprement dite, réalisée par des auditeurs externes agréés.
Quels sont les avantages de la certification IATF 16949 ?
Contrairement aux certifications nationales de qualité, la certification IATF 16949 n'est pas obligatoire. Cependant, la certification IATF 16949 présente de nombreux avantages, tels que
Amélioration de la réputation de l'entreprise et des produits
Comme indiqué précédemment, l'IATF 16949 est une certification d'assurance qualité mondialement reconnue pour les constructeurs automobiles. En janvier 2024, il y avait 93 908 sites de production certifiés IATF 16949 dans le monde.
En outre, la certification IATF 16949 est réputée pour sa rigueur et sa portée. Elle évalue tout. Depuis le choix des matériaux et des composants qui seront utilisés dans un produit jusqu'au traitement des réclamations des clients.
Par conséquent, la certification IATF 16949 est la preuve que vos activités de production sont conformes aux normes de l'industrie. Elle montre également que vos produits répondent aux attentes des clients. C'est un témoignage pour vos clients (en particulier les entreprises) qu'ils peuvent compter sur vos installations de production pour répondre à leurs demandes.
![Qu'est-ce que la certification IATF 16949 ? [Modèle gratuit].](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZpZXdCb3g9IjAgMCAyMDQ4IDEzNjUiIHdpZHRoPSIyMDQ4IiBoZWlnaHQ9IjEzNjUiIGRhdGEtdT0iaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuYXp1bXV0YS5jb20lMkZ3cC1jb250ZW50JTJGdXBsb2FkcyUyRjIwMjQlMkYwMyUyRm1hbGUtbWVjaGFuaWMtaG9sZGluZy13cmVuY2gtYXQtYXV0by1nYXJhZ2UtMjA0OHgxMzY1LmpwZWciIGRhdGEtdz0iMjA0OCIgZGF0YS1oPSIxMzY1IiBkYXRhLWJpcD0iIj48L3N2Zz4=)
Disposer d'une référence normalisée pour votre système de gestion de la qualité
L'IATF 16949 peut servir de référence principale pour le système de gestion de la qualité de votre entreprise. Les normes IATF 16949 peuvent servir de lignes directrices principales et de liste de contrôle de la qualité lors de l'élaboration du travail standard pour vos activités de production.
Veillez également à prendre en considération d'autres normes, telles que les normes nationales obligatoires et la série de normes ISO volontaires. Ainsi, vous n'aurez pas à "réinventer la roue" et à dépenser inutilement du temps et des efforts pour créer votre propre système de gestion de la qualité à partir de zéro.
Cette normalisation en une norme de qualité internationalement reconnue aura un impact positif sur votre processus de production. Les normes étant traduites en instructions de travail, vos employés disposeront toujours de lignes directrices claires à suivre dans l'accomplissement de leurs tâches.
Cette normalisation réduira au minimum les risques d'écarts dans votre atelier. De plus, elle minimise la possibilité que des produits défectueux n'atteignent jamais les mains de vos clients.
Meilleures pratiques commerciales
Outre les aspects directement liés aux activités de production, la certification IATF 16949 évalue également les pratiques commerciales générales de votre usine. Voici quelques exemples d'éléments non techniques évalués dans le cadre de la certification IATF 16949 :
- Le code de conduite des employés de votre usine.
- Si votre usine dispose d'un mécanisme de dénonciation.
- L'hygiène de vos installations de production.
- Motivation des employés.
- Procédures de service à la clientèle.
- Et divers autres éléments non techniques.
Même s'ils ne font pas directement partie de vos activités de production, ces éléments sont essentiels à toute entreprise manufacturière. En améliorant ces éléments plus généraux, vous améliorerez certainement les performances de votre usine à long terme.
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