In jeder Organisation gilt: Das Qualitätsmanagement in der Produktion kann verbessert werden. Unternehmen sind mit ihrer Verbesserungspolitik nie zu 100% zufrieden. Wenn Sie jedoch den Weg zu wasserdichten Verbesserungsmaßnahmen einschlagen möchten, lesen Sie weiter.
Zurück zu den Grundlagen: Was ist der PDCA-Zyklus?
Das PDCA-Prinzip hat seinen Nutzen und seine Bedeutung vielfach unter Beweis gestellt. Dennoch scheint es, dass die Feinheiten von PDCA wenig bekannt sind und der Ansatz in vielen Unternehmen noch immer umständlich umgesetzt wird.
Um die letzten Zweifel auszuräumen, werfen wir zunächst einen genaueren Blick auf die Bedeutung des Wortes:
PDCA ist ein kreatives Werkzeug für Qualitätsmanagement und Problemlösung in Organisationen. Der Kreis beschreibt vier Aktivitäten, die für alle Verbesserungen in Organisationen gelten. Das Akronym steht für die wichtigsten Schritte im Kreis: Plan, Do, Check, Act.
Es ist ein wesentlicher Bestandteil der Lean-Manufacturing-Philosophie und eine Voraussetzung für die kontinuierliche Verbesserung von Menschen und Prozessen in Ihrer Organisation.
Die vier Schritte
Plan
Wie beginnen Sie mit der Erstellung eines guten Plans? Bestimmen Sie das Ergebnis, das Sie erreichen möchten, und verwenden Sie die richtigen Argumente dafür. Gerade in Zeiten von Krise und Unsicherheit ist ein guter Plan entscheidend, um Ihr Unternehmen gesund zu halten.
- Was ist das Kernproblem, das angegangen werden muss, oder was möchten Sie ändern?
- Welche Ressourcen werden benötigt?
- Welche Ressourcen stehen Ihnen zur Verfügung?
- Was ist die beste Lösung, um das Problem mit den verfügbaren Ressourcen zu lösen?
- Was sind Ihre Ziele?
- Definieren Sie Ihren Ansatz und planen Sie die Veränderung.
Do
Nach der Planung ist es an der Zeit, zu handeln. Wenn Sie im Voraus gewinnen möchten: So geht es. In dieser Phase setzen Sie alles um, was Sie in der vorherigen Phase berücksichtigt haben.
- Wandeln Sie Ihre Probleme in Maßnahmen um.
- Probieren Sie die Lösungen aus.
- Testen Sie die Veränderung.
- Finden Sie heraus, was funktioniert oder nicht funktioniert.
💡 Tipp: Versuchen Sie, Maßnahmen so konkret wie möglich zu beschreiben. Schreiben Sie in jedem Fall auf, was zu tun ist, wer die Maßnahme ausführt und wann diese Person darauf zurückkommt.
Check
Vielleicht die wichtigste Phase des PDCA-Prozesses. Bitte hören Sie also nicht beim vorherigen Schritt auf. Das funktioniert nicht. Führen Sie Prüfungen für Ihre Kunden, Kollegen und Ihre Organisation durch. Stellen Sie sicher, dass sie aus den vorherigen Schritten etwas lernen. Entwickeln Sie spannende, informative und kreative Verbesserungsideen und vergleichen Sie die Ergebnisse mit den festgelegten Zielen.
Wenn Sie Ihren Plan präzisieren, wiederkehrende Fehler vermeiden und Ihre Organisation kontinuierlich verbessern möchten, ist es wichtig, der Check-Phase ausreichend Aufmerksamkeit zu schenken. (Wir können es nicht oft genug betonen.)
- Prüfen Sie die Lösungen.
- Vergleichen Sie das Ergebnis.
- Prüfen Sie, ob alles funktioniert.
- Bewerten, analysieren und identifizieren Sie.
- Vergewissern Sie sich, dass alles wie erwartet geschehen ist.
Act
Zu guter Letzt treten Sie in die letzte Phase des Zyklus ein. Treten Abweichungen auf? Gehen Sie diese steuernd mit den richtigen Maßnahmen an. Bauen Sie auf dem Mehrwert für Ihre Mitarbeitenden auf, damit sie tatsächlich gern am Verbesserungsprozess mitwirken.
- Passen Sie dort an, wo es nötig ist, und sichern Sie das verbesserte Ergebnis ab.
- Handeln Sie auf der Grundlage dessen, was Sie in der vorherigen Phase gelernt haben.
- Was muss angepasst werden, wie kann es beim nächsten Mal besser gemacht werden?
Das PDCA-Verbesserungsboard
In Azumuta verwenden wir digitale Verbesserungsboards. Einerseits erhalten Sie einen Überblick über die Verbesserungsmaßnahmen und deren Status. Andererseits können Produktionsmitarbeitende Verbesserungsideen oder Probleme auf zugängliche Weise melden.
Sie erhalten über das PDCA-Prinzip oder einen selbst gewählten Workflow einen Überblick über alle Themen. Denn das ist das Schöne an unseren Verbesserungsboards: Sie können alles damit machen. Das Einzige, was Sie berücksichtigen müssen, sind Ihre Mitarbeitenden. Wirklich entscheidend ist, dass es für sie ein effizientes Werkzeug ist.
Verbesserungsideen gehen viel zu oft verloren
Die schlichte Wahrheit. Glücklicherweise können unsere Verbesserungsboards helfen, denn leider gehen Ideen oft verloren, wenn sie nicht sofort festgehalten werden.
Ein loses Kabel, Kratzer, wiederkehrende Gefahr … Oft ist es schwierig, jedes Detail in wenigen Worten festzuhalten. Noch schwieriger ist es, dies in einem übersichtlich angeordneten Tool zu tun. Genau das ist jedoch die Absicht. Deshalb haben wir die Erstellung und Verwaltung von Verbesserungsboards mit Azumuta sehr flexibel gestaltet.
Nehmen Sie zum Beispiel ein Audit als Ausgangspunkt. Verwenden Sie Ihr Smartphone oder Tablet, um das Problem zu erfassen. Und verknüpfen Sie es mit dem richtigen Vorgang und den richtigen Merkmalen. Auf diese Weise gehen Verbesserungsideen nie verloren.
Feedback in der Produktion
Aber was ist für Ihr Qualitätsmanagement mindestens genauso wichtig? Feedback. Nachverfolgung. Und ein unbestreitbarer Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden.
Wie machen Sie aus Qualitätsmanagement einen echten Dialog mit Ihren Mitarbeitenden? Wie stärken Sie Verbesserungsmaßnahmen, die wirklich wichtig sind – und nicht in der Vergessenheit verschwinden?
Feedback bestimmt den Ton, in dem Sie das Gespräch führen. Wählen Sie das richtige Tool, damit alle miteinander verbunden sind. Schaffen Sie Mehrwert. Machen Sie es möglich, Themen anzusprechen. Für eine optimale Steuerung. Und so entsteht ein Verbesserungstool, das Sie wirklich einsetzen möchten. Mit Wirkung.
Wir haben es bereits unzählige Male erwähnt, aber noch einmal: Stellen Sie Ihrem Produktionspersonal ein gutes Feedback-Tool zur Verfügung. Es gibt nichts Frustrierenderes, als eine Idee einzubringen und dann nichts mehr davon zu hören. Wenn Sie die nötige Motivation vermitteln, bleibt jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter auch künftig motiviert, neue Initiativen zu erfassen.
Möchten Sie mehr erfahren?
Mit dem Einsatz des richtigen Tools erreichen Sie bereits sehr viel. Wir alle möchten intelligenter arbeiten und beim Verbesserungsmanagement „etwas tun“. Bei Azumuta unterstützen wir das PDCA-Verbesserungsboard mit vielen weiteren Funktionen, die erforderlich sind, um Ihre Mitarbeitenden optimal zu unterstützen. Und das Schöne daran ist: Sie haben alles in einem zentralen Tool zur Hand. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns an.
Nutzen Sie die Azumuta Platform
Sehen Sie, wie unsere Plattform mit einer Demo von Azumuta dazu beitragen kann, die Datenerfassung zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die Qualitätssicherung zu verbessern.
