En toda organización se aplica lo siguiente: la gestión de la calidad en el taller puede mejorarse. Las empresas nunca están satisfechas al 100% con su política de mejora. Pero si quiere emprender el camino hacia acciones de mejora férreas, siga leyendo.
Volver a lo básico: ¿Qué es el ciclo PDCA?
El principio PDCA ha demostrado ampliamente su utilidad e importancia. Sin embargo, parece que se conocen poco los pormenores del PDCA y que el enfoque sigue siendo torpe en muchas empresas.
Para despejar estas últimas dudas, primero examinaremos más detenidamente el significado de la palabra:
El PDCA es una herramienta creativa para la gestión de la calidad y la resolución de problemas en las organizaciones. El círculo describe cuatro actividades que se aplican a todas las mejoras en las organizaciones. El acrónimo representa los pasos más importantes del círculo: Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar.
Es una parte esencial de la filosofía de fabricación ajustada y un requisito previo para la mejora continua de las personas y los procesos de su organización.
Los cuatro pasos
Plan
¿Cómo empezar a crear un buen plan? Determine el resultado que quiere conseguir y utilice los argumentos adecuados para ello. Especialmente en tiempos de crisis e incertidumbre, un buen plan es crucial para mantener la salud de tu empresa.
- ¿Cuál es el problema central que hay que abordar o qué quiere cambiar?
- ¿Qué recursos se necesitan?
- ¿De qué recursos dispone?
- ¿Cuál es la mejor solución para resolver el problema con los recursos disponibles?
- ¿Cuáles son sus objetivos?
- Defina su enfoque y planifique el cambio.
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Después de planificar, es hora de pasar a la acción. Si quieres ganar por adelantado: así se hace. En esta fase, aplicas todo lo que has considerado en la fase anterior.
- Convierte tus problemas en acciones.
- Prueba las soluciones.
- Prueba el cambio.
- Averigüe qué funciona y qué no.
Consejo: Intenta describir las acciones de la forma más concreta posible. En cada caso, escribe lo que hay que hacer, quién realizará la acción y cuándo volverá esta persona a realizarla.
Consulte
Quizá la fase más importante del proceso PDCA. Así que, por favor, no se detenga en el paso anterior. Eso no funciona. Realice comprobaciones para sus clientes, colegas y organización. Asegúrese de que aprenden algo de los pasos anteriores. Construya ideas de mejora interesantes, informativas y creativas y compare los resultados con los objetivos fijados.
Si quiere aclarar su plan, evitar errores recurrentes y mejorar continuamente su organización, es importante que preste suficiente atención a la fase de comprobación. (No nos cansaremos de insistir en ello).
- Comprueba las soluciones.
- Compara el resultado.
- Comprueba que todo funciona.
- Evaluar, analizar e identificar.
- Compruebe que todo se ha desarrollado según lo previsto.
Actuar
Por último, pero no por ello menos importante, entra en la fase final del ciclo. ¿Está experimentando discrepancias? Penetre en ellas de forma dirigida con las medidas adecuadas. Aumente el valor añadido para sus empleados, de modo que realmente disfruten cooperando en el proceso de mejora.
- Ajústelo cuando sea necesario y salvaguarde el resultado mejorado.
- Actúa basándote en lo que has aprendido en la fase anterior.
- ¿Qué hay que ajustar, cómo hacerlo mejor la próxima vez?
El Consejo de Mejora PDCA
En Azumuta utilizamos tableros de mejora digitales. Por un lado, se obtiene una visión general de las acciones de mejora y su estado. Por otro, los empleados de producción pueden comunicar ideas de mejora o problemas de forma accesible.
Obtendrá una visión general de todas las cuestiones a través del principio PDCA o de un flujo de trabajo seleccionado por usted mismo. Porque eso es lo bueno de nuestros tableros de mejora: se puede hacer cualquier cosa con ellos. Lo único que tienes que tener en cuenta son tus empleados. Lo que realmente cuenta es que sea una herramienta eficaz para ellos.
Las ideas de mejora se desperdician con demasiada frecuencia
La verdad última. Afortunadamente, nuestros tableros de mejora pueden ayudar, porque por desgracia, cuando las ideas no se anotan enseguida, a menudo se pierden.
Un cable suelto, arañazos, peligros recurrentes... A menudo es difícil captar todos los detalles en pocas palabras. Más difícil aún es hacerlo en una herramienta convenientemente dispuesta. Sin embargo, esa es precisamente la intención. Por eso hemos hecho muy flexible la creación y gestión de tableros de mejoras con Azumuta.
Por ejemplo, tome una auditoría como punto de partida. Utilice su smartphone o tableta para capturar el problema. Y vincúlelo al problema correcto con las características adecuadas. De este modo, las ideas de mejora nunca se pierden.
Comentarios en la planta de producción
Pero, ¿qué es al menos igual de esencial para su gestión de la calidad? La retroalimentación. El seguimiento. Y un impacto innegable en la satisfacción de sus empleados.
¿Cómo convertir la gestión de la calidad en una auténtica conversación con sus empleados? ¿Cómo refuerza las acciones de mejora que realmente importan y que no desaparecen en el cajón de los olvidos?
El feedback determina la voz con la que se mantiene la conversación. Elige la herramienta adecuada para que conecten. Ser capaz de añadir valor. Ser capaz de plantear problemas. Para una política óptima. Y así trae una herramienta de mejora que desea traer. Con efecto.
Ya lo hemos mencionado en innumerables ocasiones, pero de nuevo, proporcione una buena herramienta de retroalimentación a su personal de producción. No hay nada más frustrante que lanzar una idea y luego no saber nada más de ella. Comunicando la motivación necesaria, cada empleado seguirá motivado para registrar nuevas iniciativas en el futuro.
¿Quiere saber más?
Utilizando la herramienta adecuada ya conseguirá mucho. Todos queremos trabajar de forma más inteligente y "hacer algo" en la gestión de la mejora. En Azumuta, apoyamos el tablero de mejora PDCA con muchas otras cosas necesarias para apoyar a sus operarios de forma óptima. Y lo mejor es que lo tiene todo a mano, en una herramienta central. Si tiene alguna pregunta, llámenos.
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