En los últimos años, una cultura empresarial abierta, con el consiguiente modo de poder comunicarse correcta y abiertamente, ha cobrado cada vez más importancia. Sin embargo, las investigaciones demuestran que un número sorprendentemente elevado de empleados está insatisfecho con la apertura y la comunicación internas de la empresa. Una buena comunicación mutua no sólo garantiza un ambiente agradable y la cooperación, sino que también tiene una relación directa con la rentabilidad de la empresa.
La comunicación es la clave
Muchas encuestas nos han demostrado recientemente que el empleado medio no está satisfecho con la forma de comunicación en su empresa. Muchos fabricantes tienden a comunicar a la antigua usanza.
Una mala comunicación constante puede perjudicar a una empresa manufacturera. Una comunicación descuidada e infrecuente entre la dirección y el personal de la fábrica puede dar lugar a un exceso de desechos, mala calidad de los productos, retrasos en las entregas y, en última instancia, clientes insatisfechos.
Mejore su comunicación
En muchas empresas, la comunicación cara a cara no siempre es posible. Por eso, directivos y trabajadores necesitan modos de comunicación múltiples y fiables. En la fábrica casi nunca utilizamos el correo electrónico, y mucho menos los árboles de llamadas, que cada vez parecen más cosa del pasado.
La comunicación móvil a través de un buen software es el camino a seguir ahora. De este modo, podrá garantizar que sus trabajadores y directivos se comunican correctamente entre sí. En cualquier lugar y en cualquier momento. Funciones como el flujo de aprobación, las firmas digitales y un libro de registro en línea permiten a los fabricantes mantener a todo el mundo informado cuando más se necesita. De este modo, muchos problemas pueden resolverse con gran rapidez. Los empleados pueden descargar en su teléfono documentos esenciales para la resolución de problemas, de modo que siempre sepan cuál es el siguiente paso.
¿Por qué es importante una comunicación eficaz en la producción?
La comunicación determina cómo las personas de una empresa manufacturera coordinan sus esfuerzos para fabricar un producto. Como resultado, una comunicación eficaz puede beneficiar a una empresa de fabricación de varias maneras, incluyendo:
1. Reducción de los riesgos laborales:
La comunicación eficaz desempeña un papel importante en la prevención de lesiones en el lugar de trabajo, que adquiere especial relevancia cuando los trabajadores manejan maquinaria peligrosa. Si las personas se comunican con claridad y rapidez, los accidentes pueden evitarse fácilmente.
2. Aumento de la eficiencia en la producción:
Una comunicación clara y frecuente ayuda a las personas a realizar su trabajo con eficacia. Por ejemplo, cuando se rompe una máquina o se agotan los materiales, una comunicación eficaz ayuda al personal a resolver el problema sin confusiones ni acciones repetitivas, de modo que la empresa puede volver al trabajo rápidamente.
3. Mejora de la cohesión y el compromiso:
Uno de los mayores beneficios de una comunicación eficaz es la cohesión entre los distintos niveles de la empresa. Cuando la comunicación fluye fácilmente en ambas direcciones, los empleados se sienten más comprometidos con su trabajo, lo que se traduce en una mayor retención y productividad general.
El ámbito de la fabricación es técnico, pero eso no significa que la comunicación pueda pasarse por alto. De hecho, una estrategia de comunicación eficaz puede situar a su empresa por encima de la competencia.
¿Cómo comunicarse eficazmente?
Ahora vemos que la comunicación desempeña un papel importante en el negocio de la fabricación y que hoy en día tenemos que esforzarnos mucho en ella, quizá más que nunca. Sin embargo, antes de empezar a cambiar su estrategia de comunicación, debe saber cómo es una buena comunicación.
En general, un comunicador eficaz es alguien que tiene un mensaje claro, transmite ese mensaje utilizando un canal adecuado y trabaja para asegurarse de que el mensaje se recibe correctamente. Este tipo de comunicación se da con mayor frecuencia en el nivel directivo.
Esta es la base de la comunicación, que debe trasladarse de forma adecuada a la planta de producción. En una empresa manufacturera, la comunicación eficaz también debe moverse en ambas direcciones; de la dirección a los trabajadores y viceversa. Recibir comentarios significativos de los empleados le permitirá mejorar sus operaciones y trabajar en sincronía. Cree una atmósfera en la que todos los trabajadores se sientan libres de dar su opinión en cualquier momento.
¿Qué es importante en una buena estrategia de comunicación?
En primer lugar, es importante formar constantemente a sus empleados. Asegúrese de formar adecuadamente a los nuevos empleados y procure que los más experimentados tengan tiempo para responder a sus preguntas.
Reúnete regularmente como un buen equipo. No sólo por el bien de las comunicaciones, esto también ayuda a crear una moral agradable y un buen ambiente. Planifica estas reuniones con regularidad y dedica tiempo a los momentos de feedback.
Por último, pero no por ello menos importante, proporcione a sus empleados las herramientas adecuadas. Trabaje con un buen software que ofrezca las funciones adecuadas que faciliten a sus empleados la comunicación y los comentarios de forma clara.
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