De vaardigheidskloof overbruggen: een cruciale uitdaging voor productiebedrijven

Wat is een skill gap in de productiesector?

Een skill gap is een enorme uitdaging die onze moderne productiesector teistert. De term “skill gap” wordt steeds meer een buzzword dat professionals in de productiesector almaar vaker horen.

Overheidsinstanties, onderzoeksinstellingen en industriële federaties waarschuwen ons voortdurend voor de bestaande skill gap in de maakindustrie, die in de toekomst naar verwachting nog groter zal worden.

Maar wat is een skill gap precies? En is het echt zo zorgwekkend als het lijkt? In dit artikel laten we u kennismaken met het fenomeen skill gap, de impact ervan op de productiesector, de basisprincipes van een skills gap-analyse en toepasbare oplossingen om een skill gap binnen een organisatie te dichten.

Inzicht in de skill gap in de productiesector

Wat is een skill gap?

Een skill gap verwijst naar de mismatch tussen de vaardigheden die nodig zijn om een functie uit te voeren en de vaardigheden die een werknemer bezit. Op macroniveau betekent deze mismatch dat veel vacatures niet ingevuld kunnen worden, omdat er niet genoeg beschikbare werknemers zijn met de vereiste vaardigheden voor deze functies.

Een skill gap bestaat in vrijwel alle sectoren van onze moderne economie. Technologische disruptie is de belangrijkste oorzaak van het aanhoudende skill gap-probleem. Veel werknemers zijn simpelweg niet opgeleid met voldoende vaardigheden om gelijke tred te houden met de snelle technologische vooruitgang.

De OECD schat dat tegen 2030 wereldwijd 600 miljoen mensen bereikt zullen worden via het Reskilling Revolution-platform van het World Economic Forum. Volgens een rapport van het World Economic Forum zal 42% van alle bedrijfsgerelateerde taken tegen 2027 volledig geautomatiseerd zijn. Hetzelfde rapport voorspelt dat tegen 2027 83 miljoen banen verloren zullen gaan en 69 miljoen nieuwe banen zullen ontstaan door uiteenlopende disrupties.

Daardoor zullen veel werknemers overbodig worden, omdat hun werk in de toekomst geautomatiseerd zal worden. Tegelijkertijd zullen er tal van nieuwe functies ontstaan, terwijl er onvoldoende gekwalificeerde werknemers beschikbaar zullen zijn om deze in te vullen.

Skill gap in de productiesector

De productiesector wordt bijzonder hard getroffen door het skill gap-probleem. Veel fabrieken slagen er niet in werknemers te vinden die aan hun vaardigheidsvereisten voldoen. Volgens een onderzoek van Deloitte zullen in de Amerikaanse productiesector in de periode 2020-2030 ongeveer 2,1 miljoen banen onvervuld blijven als gevolg van de aanhoudende skill gap-crisis.

Bovendien blijkt uit een onderzoeksrapport van Eurofund dat ook de productiesectoren in veel EU-landen kampen met vergelijkbare mismatches op de arbeidsmarkt en personeelstekorten. Het skill gap-probleem in de productiesector is dus inderdaad ernstig.

Oorzaken van de skill gap in de productiesector

Meerdere factoren veroorzaken en verergeren het skill gap-probleem in de productiesector. Enkele veelvoorkomende factoren zijn:

Een vergrijzende beroepsbevolking

Alle werknemers zullen op een bepaald moment uiteindelijk met pensioen gaan. Wanneer een werknemer met pensioen gaat, moet de werkgever onmiddellijk een vervanger vinden om de activiteiten soepel te laten verlopen. Het vinden van een even bekwame en ervaren werknemer die aan de ideale criteria voldoet, blijft in de productiesector echter altijd een uitdaging.

Volgens het eerder genoemde onderzoek van Deloitte zullen er in de Amerikaanse productiesector in de periode 2020-2030 ongeveer 4 miljoen nieuwe vacatures ontstaan. Alleen al 2,5 miljoen daarvan zijn het gevolg van werknemers die met pensioen gaan. In het huidige tempo zullen waarschijnlijk slechts 1,9 miljoen van deze 4 miljoen vacatures voldoende ingevuld raken, aldus het onderzoek.

Onvoldoende STEM-afgestudeerden

Een ontoereikend aantal STEM-afgestudeerden is een andere factor die een technologische skill gap in de productiesector veroorzaakt. In de VS zijn er onvoldoende werknemers met een opleidings- en trainingsachtergrond in Science, Technology, Engineering and Mathematics (STEM), zoals dit rapport van het Congres aangeeft. Ook Europa kampt met een vergelijkbaar tekort aan STEM-afgestudeerden, volgens een recent rapport van de Europese Commissie.

Werknemers met een STEM-achtergrond zijn zeer gegeerd in de productiesector. Functies zoals werktuigbouwkundig ingenieur, full-stack developer, automatiseringsspecialist en vele andere vereisen een sterke STEM-basis. Deze mismatch tussen opleiding en vraag naar werknemers draagt aanzienlijk bij aan de skill gap in de productiesector.

Snelle technologische vooruitgang

Door de voortdurend veranderende technologische disrupties evolueert onze werkwereld constant. Veel technologieën en tools die in de voorbije decennia de norm waren, worden vandaag al als verouderd beschouwd. De faxmachine is daar een uitstekend voorbeeld van.

Naast tools kunnen ook vaardigheden verouderen naarmate de tijd vordert. Vroeger moest bijvoorbeeld de loonadministratie van werknemers handmatig worden uitgevoerd. HR-medewerkers verzamelden en beheerden alle salarisgegevens van werknemers handmatig in een spreadsheet en maakten de lonen handmatig over naar de bankrekening van elke werknemer.

Vandaag kan de organisatie van de loonadministratie dankzij diverse softwareoplossingen op de markt echter volledig geautomatiseerd worden. Vooraleer HR-medewerkers met dergelijke tijdbesparende software kunnen werken, moeten zij goed worden opgeleid om de technologische skill gap te dichten.

Resource-intensieve training

Naarmate technologie zich verder ontwikkelt, ontstaan voortdurend nieuwe kansen en uitdagingen. Organisaties moeten hun werknemers daarom continu opleiden om bij te blijven met de nieuwste ontwikkelingen. Het organiseren van trainingssessies kost echter kostbare tijd en geld.

Volgens een recent onderzoek van Training Magazine gaven bedrijven in de VS in 2022 gemiddeld USD 1,207/employee uit aan training. Deze trainingen namen gemiddeld 62.4 hours/year in beslag. Helaas kan niet elke organisatie zich veroorloven om zoveel middelen en tijd te besteden aan de opleiding van werknemers, zeker kleinere bedrijven niet.

Moeilijkheden bij skills management

Naast externe factoren is het minstens even belangrijk om aandacht te besteden aan interne factoren binnen uw organisatie. Het regelmatig bijhouden van de vaardigheden van uw werknemers is een uitdagende taak.

Niet elke projectmanager en HR-medewerker heeft de mogelijkheid, tijd of bereidheid om een volledig functionele skills matrix op te stellen en te beheren. Het lijkt misschien onbelangrijk, maar het ontbreken van een goed werkende skills matrix is een grote fout.

Daardoor is het onmogelijk om een volledig beeld te krijgen van de bestaande vaardigheden binnen uw organisatie. Als we niet de volledige omvang van de vaardigheden van ons team kennen, is het onmogelijk om de skill gap-uitdaging die onze organisatie moet aanpakken grondig te beoordelen.

Meer weten over de Skill Matrix & Training van Azumuta

Meer weten

Gevolgen van de skill gap

De skill gap vormt duidelijk een reële bedreiging voor de productiesector. Helaas is geen enkele organisatie volledig immuun voor dit probleem. De skill gap is inderdaad een wereldwijd fenomeen in uiteenlopende sectoren. Hieronder vindt u enkele mogelijke gevolgen van een skill gap binnen een bedrijf:

Werken met minder werknemers

De meest zichtbare impact van het skill gap-fenomeen is dat er minder gekwalificeerde werknemers beschikbaar zijn om aan te werven. En uiteraard betekent minder personeel ook een lagere productiviteit. Uitbreidingsplannen moeten tijdelijk worden uitgesteld, omdat er onvoldoende werknemers zijn om ze uit te voeren.

Onderbezetting legt ook een zware druk op uw bestaande werknemers. Door personeelstekort moeten uw werknemers taken uitvoeren die buiten hun normale verantwoordelijkheden vallen. Daardoor lopen zij meer risico op problemen door overbelasting, zoals burn-out.

Burn-out is een ernstig en veelvoorkomend probleem bij werknemers in alle sectoren. Uit een onderzoek van Gallup blijkt dat 23% van de ondervraagde werknemers zegt “altijd/heel vaak opgebrand” te zijn, terwijl nog eens 44% zegt “soms opgebrand” te zijn. Een onbeheersbare werklast is volgens dit onderzoek een van de belangrijkste oorzaken van burn-out.

Een minder gekwalificeerd personeelsbestand

Een andere belangrijke impact van een skill gap is een personeelsbestand met ondermaatse vaardigheden en ervaring. Omdat er op de markt onvoldoende gekwalificeerde werknemers beschikbaar zijn, is uw keuze aan talent sterk beperkt. Daardoor kan uw organisatie alleen talent aannemen dat beschikbaar is, en niet noodzakelijk het meest gekwalificeerd is.

Om uw assemblagelijn volledig te mechaniseren, zou u bijvoorbeeld een automatiseringsingenieur moeten aanwerven. Omdat er echter weinig aanbod is van professionals in dit vakgebied, kunt u zich genoodzaakt zien iemand uit een ander domein aan te nemen, zoals elektrotechniek of computerwetenschappen.

Professionals uit deze vakgebieden beschikken over automatiseringsexpertise, maar niet in dezelfde diepte als een gespecialiseerde automatiseringsingenieur. Deze mismatch in expertise zal ongetwijfeld een impact hebben op de productie-efficiëntie van uw assemblagelijn.

Een langer en duurder aanwervingsproces

Doordat er door een skill gap een onevenwicht is tussen vraag en aanbod van talent, zal het langer duren en duurder zijn om de gewenste werknemer aan te werven. Een nieuwe werknemer aanwerven kost tijd en geld. Een projectmanager of HR-medewerker moet een vacature plaatsen, kandidaten voorselecteren, sollicitatiegesprekken voeren en de geselecteerde werknemer uiteindelijk onboarden. Dat alles kost kostbare tijd.

Daarnaast zijn er ook financiële kosten verbonden aan aanwerving. Denk bijvoorbeeld aan het plaatsen van een vacature op een jobsite of het inschakelen van een extern rekruteringsbureau. Hoe langer het duurt om geschikt talent te vinden, hoe hoger de aanwervingskost.

Skills gap-analyse

Het is essentieel om te onderzoeken of uw organisatie een skill gap heeft. Dat kunt u doen met een skills gap-analyse. Zoals de naam al aangeeft, gaat het om het beoordelen of er binnen uw organisatie een skill gap bestaat en waar die precies zit.

Om een skills gap-analyse uit te voeren, hebt u een skills matrix nodig. U kunt die zelf opstellen met een spreadsheettool zoals Microsoft Excel of Google Sheets. U kunt ook online een template voor skills gap-analyse downloaden en die nadien aanpassen.

Het gebruik van skills matrix-software is een nog beter idee, omdat u de matrix niet van nul hoeft te ontwerpen en zo kostbare tijd bespaart. U hoeft enkel de inhoud van de matrix in te voeren in de bestaande velden van de software.

Skills matrix-software biedt bovendien tal van nuttige functies, zoals gepersonaliseerde werknemersrapporten, regelmatige vaardigheidsquizzen, programmeerbare meldingen en nog veel meer.

Wilt u skills matrices beter begrijpen? Bekijk dan onze ultieme gids.

Meer weten over de Audits & Digital Checklists van Azumuta

Hier zet u de eerste stap naar een papierloze fabriek

Meer weten

Strategieën om de skill gap te dichten

Nu we de oorzaken en gevolgen van een skill gap hebben besproken, is het tijd om te kijken naar de maatregelen die uw organisatie kan nemen om die te beperken. Hieronder vindt u verschillende veelgebruikte strategieën om een skill gap aan te pakken:

Een skills gap-analyse uitvoeren

De eerste stap is het uitvoeren van een skills gap-analyse binnen uw organisatie. Zo weet u of er daadwerkelijk een skill gap-probleem is en in welke specifieke vaardigheden de hiaten zich bevinden. Hoe sneller ze worden opgespoord, hoe beter.

Zodra een degelijke skills gap-analyse is afgerond, hebt u een duidelijk overzicht van de samenstelling en tekorten in de vaardigheden binnen uw organisatie. Met die kennis kunt u datagedreven beslissingen nemen over maatregelen voor kennisbehoud, toekomstige trainingsprogramma’s en rekruteringsactiviteiten.

Voor een gedetailleerde uitleg over hoe u uw werknemers beoordeelt met een skills matrix, bekijk onze blog over het uitvoeren van een effectieve skills gap-analyse.

Tribal knowledge digitaliseren en overdragen

Het pensioen van ervaren werknemers is een van de belangrijkste drijfveren achter het skill gap-fenomeen in de productiesector. Daarom is het cruciaal om vóór hun pensioen hun tribal knowledge te digitaliseren en door te geven aan de volgende generatie.

In de bedrijfswereld verwijst tribal knowledge naar de collectieve kennis en ervaring van individuen binnen een organisatie. Lees ons uitgebreide artikel over tribal knowledge om hier meer over te weten te komen.

Enkele nuttige maatregelen om tribal knowledge te behouden, zijn:

• Ervaren werknemers aanmoedigen om hun werk te documenteren (in de vorm van foto’s, video’s of digitale werkinstructies) en dit te delen met andere teamleden.
• Een bedrijfsbreed mentorprogramma opzetten, waarbij een ervaren werknemer gekoppeld wordt aan meerdere junior medewerkers en zijn of haar jarenlange ervaring en vaardigheden deelt.
• De ontwikkeling van de vaardigheden van uw werknemers continu opvolgen met behulp van een skills matrix.
• Een open en vooruitstrevende werkomgeving bevorderen waarin de kennis en bezorgdheden van elke werknemer altijd worden gewaardeerd.

Uw werknemers bijscholen

Als er een skill gap is vastgesteld, is het bijscholen van uw werknemers de volgende stap. Het verbeteren van de vaardigheden van uw werknemers via trainingsprogramma’s is een waardevolle investering. Het helpt niet alleen om de skill gap te dichten en hun productiviteit te verhogen, maar ook om werknemers langer aan boord te houden.

Elke werknemer die tijdens zijn of haar loopbaan continu wordt opgeleid, zal zich gewaardeerd voelen. Volgens een IBM-studie zegt 36% van de respondenten dat “mogelijkheden voor continu leren” de belangrijkste organisatorische eigenschap is voor employee engagement.

Nieuw talent aantrekken

Daarnaast kunt u altijd nieuw talent aanwerven om de skill gap binnen uw organisatie aan te pakken. Gebruik de inzichten uit uw skills gap-analyse om ervoor te zorgen dat u alleen talent aanwerft dat de skill gap van uw organisatie direct helpt dichten.

Omdat er in de productiesector een tekort is aan talent met een STEM-achtergrond, is de concurrentie om nieuw talent aan te trekken bijzonder groot. Zorg er altijd voor dat uw organisatie een eerlijk verloningspakket, voldoende flexibiliteit en uiteraard ruimte voor toekomstige training en loopbaangroei biedt.

Technologie inzetten om de skill gap te dichten

Bij het dichten van de skill gap is technologie uw sterkste bondgenoot. U kunt verschillende digitale tools gebruiken om een skill gap binnen uw organisatie op te sporen en op te lossen. Skills matrix-software is daar een uitstekend voorbeeld van.

Skills matrix-software is uw belangrijkste hulpmiddel bij het uitvoeren van een skills gap-analyse. Het beoordeelt het bestaande vaardighedenportfolio van uw teamleden en analyseert de tekortkomingen ervan.

Een softwaregebaseerde skills matrix biedt veel functies die conventionele skills matrices nooit kunnen evenaren. Standaardfuncties zijn onder meer een kant-en-klare template voor skills matrix & gap analysis, automatische meldingen en de mogelijkheid om informatie te ontvangen en te delen met andere apparaten.

Met de Skills Matrix & Training-module van Azumuta kunt u verder gaan dan enkel een skills gap-analyse uitvoeren. U kunt een langetermijntrainingsschema voor uw werknemers plannen, routinematige vaardigheidscontroles organiseren, gedetailleerde vaardighedenrapporten per individuele werknemer opstellen en gebruikmaken van talloze andere handige functies.

Bovendien is het de enige skills matrix op de markt die gekoppeld kan worden aan een module voor Digital Work Instructions. Dankzij deze toevoeging kunt u visueel intuïtieve werkinstructies aanbieden aan uw medewerkers op de werkvloer.

Dankzij de software van Azumuta, die uw industriële tools koppelt aan computers, tablets en smartphones, kunt u ook in real time opvolgen of uw trainingsmateriaal en werkinstructies op de werkvloer correct zijn nageleefd. Azumuta is echt uw alles-in-één software voor al uw productiebehoeften.

Ontdek hoe de module Digital Work Instructions van Azumuta de tijd die nodig is om werkinstructies te beheren heeft gehalveerd en klachten als gevolg van menselijke fouten met tot wel 60% heeft verminderd in onze klantgetuigenis. Bekijk zeker ook onze andere succesverhalen van klanten hier.

Meer weten over de Skill Matrix & Training van Azumuta

Meer weten