Combler le déficit de compétences : un défi majeur pour les entreprises manufacturières

Qu’est-ce qu’un déficit de compétences dans le secteur manufacturier ?

Le déficit de compétences est un défi colossal qui pèse sur notre secteur manufacturier moderne. Le terme « déficit de compétences » devient un mot à la mode que les professionnels du secteur manufacturier entendent de plus en plus souvent.

Les organismes publics, les instituts de recherche et les fédérations industrielles nous alertent en permanence sur l’existence d’un déficit de compétences dans l’industrie manufacturière, qui devrait encore s’aggraver à l’avenir.

Mais qu’est-ce qu’un déficit de compétences ? Et est-il aussi inquiétant qu’il n’y paraît ? Dans cet article, nous vous présenterons le phénomène du déficit de compétences, ses impacts sur le secteur manufacturier, les bases de l’analyse des écarts de compétences et les solutions applicables pour combler un déficit de compétences au sein d’une organisation.

Comprendre le déficit de compétences dans le secteur manufacturier

Qu’est-ce qu’un déficit de compétences ?

Le déficit de compétences désigne l’écart entre les compétences nécessaires pour exercer un poste et les compétences qu’un travailleur possède réellement. À l’échelle macroéconomique, cet écart signifie que de nombreux postes ne peuvent pas être pourvus, faute d’un nombre suffisant de travailleurs disponibles disposant des compétences requises pour ces offres d’emploi.

Un déficit de compétences existe pratiquement dans tous les secteurs de notre économie moderne. Les ruptures technologiques sont la cause la plus importante du problème actuel de déficit de compétences. De nombreux travailleurs ne sont tout simplement pas formés avec suffisamment de compétences pour suivre la rapidité des avancées technologiques.

L’OCDE estime que 600 millions de personnes dans le monde devraient être touchées par la plateforme Reskilling Revolution du Forum économique mondial d’ici 2030. Selon un rapport du Forum économique mondial, 42 % de l’ensemble des tâches liées aux entreprises seront entièrement automatisées d’ici 2027. Le même rapport prévoit que 83 millions d’emplois seront supprimés et 69 millions de nouveaux emplois seront créés d’ici 2027 en raison de diverses perturbations.

Ainsi, de nombreux travailleurs verront leurs compétences devenir obsolètes, car leur travail sera automatisé à l’avenir. Dans le même temps, de nombreux nouveaux emplois seront créés, avec un nombre insuffisant de travailleurs qualifiés pour les occuper.

Le déficit de compétences dans le secteur manufacturier

Le secteur manufacturier est particulièrement touché par le problème du déficit de compétences. De nombreuses usines ne parviennent pas à trouver des travailleurs répondant à leurs exigences en matière de compétences. Selon une enquête Deloitte, environ 2,1 millions d’emplois manufacturiers aux États-Unis ne seront pas pourvus sur la période 2020-2030 en raison de la crise persistante du déficit de compétences.

En outre, selon un rapport de recherche d’Eurofound, les secteurs manufacturiers de nombreux pays de l’UE connaissent eux aussi des inadéquations similaires sur le marché du travail ainsi que des pénuries de personnel. Le problème du déficit de compétences dans le secteur manufacturier est donc bel et bien grave.

Causes profondes du déficit de compétences dans le secteur manufacturier

De multiples facteurs provoquent et aggravent le problème du déficit de compétences dans le secteur manufacturier. Parmi les facteurs les plus courants :

Une main-d’œuvre vieillissante

Tous les employés finiront, à un moment donné, par partir à la retraite. Lorsqu’un employé prend sa retraite, l’employeur doit immédiatement trouver un remplaçant pour assurer le bon fonctionnement de ses opérations. Cependant, trouver un employé tout aussi qualifié et expérimenté, répondant aux critères idéaux dans le secteur manufacturier, reste toujours difficile.

En reprenant l’enquête Deloitte mentionnée précédemment, il y aura environ 4 millions de nouvelles offres d’emploi dans le secteur manufacturier américain sur la période 2020-2030. À elles seules, 2,5 millions de ces ouvertures de poste proviendront du départ à la retraite des salariés en poste. Au rythme actuel, seuls 1,9 million d’emplois sur ces 4 millions d’ouvertures devraient être pourvus de manière suffisante, selon l’enquête.

Un nombre insuffisant de diplômés STEM

Le nombre insuffisant de diplômés STEM est un autre facteur à l’origine d’un déficit de compétences techniques dans le secteur manufacturier. Aux États-Unis, le nombre de travailleurs ayant une formation en sciences, technologie, ingénierie et mathématiques (STEM) est insuffisant, comme l’indique ce rapport du Congrès. L’Europe connaît également une pénurie similaire de diplômés STEM, selon un récent rapport de la Commission européenne.

Les travailleurs ayant un parcours STEM sont très recherchés dans le secteur manufacturier. Des métiers tels qu’ingénieur mécanique, développeur full-stack, spécialiste de l’automatisation et bien d’autres exigent une solide formation STEM. Ce décalage entre l’offre de formation et la demande de travailleurs contribue fortement au déficit de compétences dans le secteur manufacturier.

Des avancées technologiques rapides

En raison de ruptures technologiques en constante évolution, notre monde du travail se transforme en permanence. De nombreuses technologies et de nombreux outils qui étaient la norme au cours des dernières décennies sont déjà considérés comme obsolètes aujourd’hui. Le télécopieur est un excellent exemple de cette obsolescence technologique.

En plus des outils, les compétences peuvent également devenir obsolètes avec le temps. Par exemple, autrefois, la gestion de la paie des employés d’une entreprise devait être effectuée manuellement. Les responsables des ressources humaines compilaient manuellement toutes les données de paie des employés dans une feuille de calcul et transféraient manuellement leur salaire sur le compte bancaire de chaque employé.

Mais aujourd’hui, grâce à divers logiciels disponibles sur le marché, l’organisation de la paie des employés peut être entièrement automatisée. Avant d’utiliser ce type de logiciel qui fait gagner du temps, les responsables des ressources humaines doivent être correctement formés afin de combler le déficit de compétences techniques.

Une formation gourmande en ressources

À mesure que la technologie progresse, de nouvelles opportunités et de nouveaux défis apparaissent en continu. Les organisations doivent donc former constamment leurs employés pour suivre les derniers développements. Toutefois, organiser des sessions de formation coûte un temps et un budget précieux.

Selon une enquête récente de Training Magazine, les entreprises aux États-Unis ont dépensé en moyenne 1,207 USD par employé en 2022 pour la formation. Cet ensemble de formations a représenté en moyenne 62.4 heures par an. Malheureusement, toutes les organisations ne peuvent pas se permettre d’investir autant de temps et de budget dans la formation de leurs employés, en particulier les plus petites entreprises.

Des difficultés de gestion des compétences

Au-delà des facteurs externes, il est tout aussi important de prêter attention aux facteurs internes au sein d’une organisation. Suivre régulièrement les compétences de vos employés est une tâche difficile.

Tous les chefs de projet et responsables des ressources humaines n’ont pas la capacité, le temps ou la volonté de créer et gérer une matrice de compétences pleinement fonctionnelle. Cela peut sembler anodin, mais ne pas disposer d’une matrice de compétences fonctionnelle est une erreur majeure.

Par conséquent, il est impossible d’avoir une vision complète de la base de compétences existante des employés d’une organisation. Si nous ne connaissons pas toute l’étendue des compétences de notre équipe, il est alors impossible d’évaluer en profondeur le défi lié au déficit de compétences que notre organisation doit relever.

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Conséquences du déficit de compétences

Le déficit de compétences constitue clairement une menace réelle pour le secteur manufacturier. Malheureusement, aucune organisation n’est totalement à l’abri de ce problème. Le déficit de compétences est bel et bien un phénomène mondial qui touche de nombreux secteurs. Voici quelques conséquences possibles d’un déficit de compétences dans une entreprise :

Travailler avec moins d’employés

L’impact le plus visible du phénomène de déficit de compétences est le nombre réduit d’employés qualifiés à recruter. Et naturellement, moins d’employés signifie une productivité plus faible. Les projets d’expansion doivent être temporairement reportés, faute de personnel suffisant pour les mettre en œuvre.

Le sous-effectif exerce également une forte pression sur vos employés actuels. En raison du manque de personnel, vos employés doivent effectuer des tâches qui dépassent leurs responsabilités habituelles. Cela les rend plus exposés aux problèmes liés au surmenage, comme le burnout.

Le burnout est un problème grave et fréquent chez les employés de tous les secteurs. Une enquête Gallup montre que 23 % des travailleurs interrogés déclarent être « toujours/très souvent en burnout », tandis que 44 % supplémentaires indiquent être « parfois en burnout ». Une charge de travail ingérable est l’une des causes les plus importantes du burnout, selon cette étude.

Disposer d’une main-d’œuvre moins qualifiée

Un autre impact majeur du déficit de compétences est de disposer d’une main-d’œuvre aux compétences et à l’expérience insuffisantes. Comme le vivier de travailleurs qualifiés sur le marché est insuffisant, votre choix de talents est fortement limité. Par conséquent, votre organisation ne peut recruter que les talents disponibles, qui ne sont pas nécessairement les plus qualifiés.

Par exemple, pour mécaniser entièrement votre ligne d’assemblage, vous devriez recruter un ingénieur en automatisation. Cependant, comme l’offre de professionnels dans ce domaine est limitée, vous pourriez être contraint de recruter quelqu’un issu d’un autre domaine, comme le génie électrique ou l’informatique.

Les professionnels de ces domaines disposent d’une expertise en automatisation, mais moins approfondie que celle d’un ingénieur en automatisation dédié. Ce décalage d’expertise aura sans aucun doute un impact sur l’efficacité de production de votre ligne d’assemblage.

Un processus de recrutement plus long et plus coûteux

Comme il existe un déséquilibre entre l’offre et la demande de talents en raison d’un déficit de compétences, recruter l’employé souhaité sera plus long et plus coûteux. Recruter un nouvel employé coûte du temps et de l’argent. Un chef de projet ou un responsable des ressources humaines doit publier une offre, présélectionner les candidats, mener les entretiens, puis intégrer l’employé retenu. Tout cela mobilise un temps précieux.

De plus, le recrutement entraîne également des coûts financiers. Par exemple, lorsqu’une offre est publiée sur un site de recherche d’emploi ou lorsqu’une entreprise fait appel à un cabinet de recrutement tiers. Plus il faut de temps pour trouver le bon talent, plus le coût de recrutement augmente.

Analyse du déficit de compétences

Il est essentiel d’examiner si votre organisation présente un déficit de compétences. Vous pouvez y parvenir en réalisant une analyse du déficit de compétences. Comme son nom l’indique, il s’agit de l’activité consistant à évaluer s’il existe un déficit de compétences au sein de votre organisation et à identifier où il se situe.

Pour réaliser une analyse du déficit de compétences, vous devrez utiliser une matrice de compétences. Vous pouvez élaborer la matrice vous-même à l’aide d’un tableur tel que Microsoft Excel ou Google Sheets. Vous pouvez également télécharger un modèle d’analyse du déficit de compétences en ligne puis le modifier ensuite.

Utiliser un logiciel de matrice de compétences est une idée encore meilleure, car il n’est pas nécessaire de concevoir la matrice à partir de zéro, ce qui vous fait gagner un temps précieux. Il vous suffit de saisir le contenu de la matrice dans les champs existants fournis par le logiciel.

Un logiciel de matrice de compétences dispose également de nombreuses fonctionnalités utiles, telles que des rapports personnalisés sur les employés, des quiz de compétences réguliers, des notifications programmables, et bien d’autres.

Pour mieux comprendre les matrices de compétences, consultez notre guide complet.

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Stratégies pour aider à combler le déficit de compétences

Maintenant que nous avons abordé les causes et les effets d’un déficit de compétences, il est temps d’évoquer les mesures que votre organisation peut prendre pour l’atténuer. Voici plusieurs stratégies couramment adoptées pour lutter contre un déficit de compétences :

Réaliser une analyse du déficit de compétences

La première étape consiste à entreprendre une analyse du déficit de compétences dans votre organisation. De cette manière, vous saurez s’il existe réellement un problème de déficit de compétences et dans quelles compétences précises se situent les écarts. Plus ils sont détectés tôt, mieux c’est.

Une fois une analyse du déficit de compétences correctement réalisée, vous disposerez d’une vision claire de la composition et des insuffisances en compétences de votre organisation. Grâce à ces informations, vous pourrez prendre des décisions fondées sur les données pour planifier des mesures de rétention des compétences, de futurs programmes de formation et des activités de recrutement.

Pour une explication détaillée de la manière d’évaluer vos employés à l’aide d’une matrice de compétences, consultez notre article de blog sur la façon de mener une analyse du déficit de compétences efficace.

Numériser et transmettre les connaissances tacites

Le départ à la retraite des employés en poste est l’un des principaux moteurs du phénomène de déficit de compétences dans le secteur manufacturier. Il est donc essentiel, avant leur retraite, de numériser leurs connaissances tacites et de les transmettre à la génération suivante.

Dans le monde de l’entreprise, les connaissances tacites désignent le savoir et l’expérience collectifs des individus au sein d’une organisation. Consultez notre article détaillé sur les connaissances tacites pour en savoir plus.

Voici plusieurs politiques utiles pouvant être mises en place pour préserver les connaissances tacites :

• Encourager les employés expérimentés à documenter leur travail (sous forme de photos, de vidéos ou dans des instructions de travail numériques) et à le partager avec les autres membres de l’équipe.
• Mettre en place un programme de mentorat à l’échelle de l’entreprise, dans lequel un employé expérimenté est associé à plusieurs employés juniors et partage ses années d’expérience et ses compétences.
• Suivre en continu l’évolution des compétences de vos employés à l’aide d’une matrice de compétences.
• Promouvoir un environnement de travail ouvert et tourné vers le progrès, dans lequel les connaissances et les préoccupations de chaque employé sont toujours appréciées.

Faire monter en compétences vos employés

Si un déficit de compétences a été identifié, faire monter vos employés en compétences constitue l’étape suivante. Renforcer les compétences de vos employés au moyen de programmes de formation est un investissement pertinent. Cela permettra non seulement de combler le déficit de compétences et d’améliorer leur productivité, mais aussi de favoriser la fidélisation des employés.

Tout employé formé en continu tout au long de sa carrière se sentira valorisé. Selon une étude IBM, 36 % des répondants affirment que les « possibilités d’apprentissage continu » sont l’attribut organisationnel le plus important pour l’engagement des employés.

Attirer de nouveaux talents

En complément, vous pouvez toujours recruter de nouveaux talents pour répondre au déficit de compétences de votre organisation. Utilisez les enseignements tirés de votre analyse du déficit de compétences pour vous assurer de ne recruter que des talents qui combleront directement le déficit de compétences de votre organisation.

Comme il existe une pénurie de talents ayant un parcours STEM dans le secteur manufacturier, la concurrence pour recruter de nouveaux talents est effectivement intense. Assurez-vous toujours que votre organisation offre une rémunération équitable, une flexibilité suffisante et, bien sûr, des perspectives de formation et d’évolution de carrière.

Adopter la technologie pour combler le déficit de compétences

Pour combler le déficit de compétences, la technologie est votre meilleur allié. Vous pouvez utiliser divers outils numériques pour détecter et résoudre un déficit de compétences au sein de votre organisation. Un logiciel de matrice de compétences en est un très bon exemple.

Un logiciel de matrice de compétences est votre outil principal pour réaliser une analyse du déficit de compétences. Il évalue le portefeuille de compétences existant de vos membres d’équipe et en analyse les insuffisances.

Une matrice de compétences basée sur un logiciel offre de nombreuses fonctionnalités que les matrices de compétences classiques ne pourront jamais égaler. Les fonctionnalités standard comprennent un modèle prédéfini de matrice de compétences et d’analyse des écarts, des notifications automatiques et la capacité de recevoir et partager des informations avec d’autres appareils.

Avec le module Skills Matrix & Training d’Azumuta, vous pouvez aller au-delà de l’exécution d’une analyse du déficit de compétences. Vous pouvez planifier un calendrier de formation à long terme pour vos employés, organiser des contrôles de compétences de routine, disposer de rapports de compétences détaillés pour chaque employé et profiter d’innombrables autres fonctionnalités pratiques.

Mieux encore, c’est la seule matrice de compétences du marché pouvant être reliée à un module Digital Work Instructions. Cet ajout vous permet de fournir des instructions de travail visuellement intuitives à vos opérateurs de production.

Grâce au logiciel Azumuta, qui relie vos outils industriels à des ordinateurs, tablettes et smartphones, vous pouvez également suivre en temps réel si vos supports de formation et vos instructions de travail sont bien respectés dans l’atelier. Azumuta est véritablement votre logiciel tout-en-un pour l’ensemble de vos besoins manufacturiers.

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