Was ist die IATF 16949-Zertifizierung? [Kostenlose Vorlage!]

Für Automobilhersteller ist die IATF 16949-Zertifizierung ein Muss. Neben der allgemeineren Reihe von ISO-Zertifizierungen gehört die IATF 16949-Zertifizierung zu den angesehensten Qualitätszertifizierungen in der globalen Automobilindustrie.

Doch was umfasst diese Zertifizierung? Was ist erforderlich, um zertifiziert zu werden? Und warum ist diese Zertifizierung für Automobilhersteller wichtig?

In diesem Artikel führen wir Sie durch die Grundlagen der IATF 16949-Zertifizierung, ihren Vergleich mit den ISO 9001-Standards und den Ablauf des IATF 16949-Zertifizierungsprozesses.

Außerdem finden Sie einen ISO 9001-Standards-Leitfaden, den Sie kostenlos herunterladen können.

Was ist IATF 16949?

Die Standards der International Automotive Task Force (IATF) 16949:2016 (oft einfach als „IATF 16949“ bezeichnet) sind ein Satz von Qualitätsstandards für Automobilhersteller. Sie wurden von der IATF in Zusammenarbeit mit ihren globalen Partnern ausgearbeitet, die auch die weltweite Umsetzung überwacht.

Wer ist die IATF?

Die IATF ist eine Ad-hoc-Gruppe, die einige der weltweit größten Automobilhersteller umfasst. Zu den Mitgliedern der IATF zählen Ford, Stellantis und Volkswagen.

Darüber hinaus sind mehrere nationale Verbände von Automobilherstellern (z. B. Italiens ANFIA, die britische SMMT und der deutsche VDA) ebenfalls Mitglieder der IATF. Diese wichtigen Akteure haben sich zusammengeschlossen, um ein weltweit standardisiertes Qualitätsmanagementsystem für die Automobilindustrie zu schaffen.

Neben der Zertifizierung von Werken, die komplett montierte Fahrzeuge zusammenbauen, zertifizieren die IATF-Standards auch Standorte, die Fahrzeugteile und -komponenten herstellen. Damit kann die gesamte Lieferkette eines Automobils IATF-zertifiziert sein.

Die IATF arbeitet international mit ausgewählten Auditoren zusammen, um Audits zu organisieren und die IATF 16949-Zertifizierung für Automobilhersteller als Drittparteien auszustellen. Dadurch ist die IATF 16949-Zertifizierung weltweit stark verbreitet.

Im Januar 2024 gab es weltweit 93.908 nach IATF 16949 zertifizierte Produktionsstandorte. Daher ist die Konformität mit den IATF 16949-Standards für Automobilhersteller weltweit von großer Bedeutung.

Der Inhalt der IATF 16949-Zertifizierung

Das Handbuch zur IATF 16949-Zertifizierung enthält 10 Kapitel. Diese sind weiter in mehrere Klauseln und Unterklauseln unterteilt. Hier ist ein kurzer Überblick über jedes Kapitel:

Kapitel 1: Geltungsbereich

Als erstes Kapitel dient es der Orientierung und erklärt, wofür die Zertifizierung vorgesehen ist. Außerdem informiert es die Nutzer darüber, dass IATF 16949 die allgemeinere ISO 9001:2015-Zertifizierung ergänzt (oft einfach als ISO 9001 bezeichnet). Daher gilt: IATF 16949 sollte immer in Verbindung mit ISO 9001 verwendet werden.

Vergleich: ISO 9001 vs. IATF 16949

Im Allgemeinen richtet sich die IATF 16949-Zertifizierung an Anwender in der Automobilindustrie. Im Gegensatz dazu ist die ISO 9001-Zertifizierung eine allgemeine Zertifizierung, die in jeder Branche angewendet werden kann. Daher enthält IATF 16949 zahlreiche zusätzliche Anforderungen, die bei ISO 9001 nicht gelten.

Dennoch arbeitet die IATF bei der Entwicklung der IATF 16949-Standards eng mit ISO zusammen. Selbst in vielen Klauseln und Unterklauseln der IATF 16949-Standards fordert die IATF ihre Anwender auf, auf bestimmte Abschnitte in den Leitdokumenten von ISO 9001 Bezug zu nehmen.

Wie in Kapitel 1 dargelegt, ist IATF 16949 eine Ergänzung zu ISO 9001 und kein eigenständiger Standard. Daher sollten Anwender beide Standards gleichzeitig auf dem Shopfloor einsetzen.

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Kapitel 2: Normative und informative Verweise

Dieses Kapitel informiert die Nutzer darüber, dass die Anhänge des IATF 16949-Zertifizierungshandbuchs integraler Bestandteil des Dokuments sind und bei Bedarf verwendet werden sollten.

Kapitel 3: Begriffe und Definitionen

Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden, definiert das dritte Kapitel alle technischen Begriffe, die im gesamten Dokument verwendet werden.

Kapitel 4: Kontext der Organisation

Dies ist das erste Kapitel des Leitdokuments, das Aspekte nennt, die bewertet werden müssen. Es soll die Ansätze Ihres Werks im Qualitätsmanagement bewerten, zum Beispiel:

• Den Geltungsbereich des aktuellen Qualitätsmanagementsystems Ihres Werks.
• Die Bemühungen Ihres Werks, die bestehenden regulatorischen Anforderungen zu erfüllen.
• Die allgemeine Sicherheit Ihrer Produkte und Ihres Produktionsprozesses.

Kapitel 5: Führung

Das fünfte Kapitel konzentriert sich auf das Management Ihres Werks und auf Elemente der Unternehmenskultur. Es prüft zum Beispiel:

• Ob Ihr Werk über Richtlinien zu Bestechung, einen Verhaltenskodex für Mitarbeitende, ein Hinweisgebersystem und weitere ethikbezogene Richtlinien verfügt.
• Ob die Organisationsstruktur des Werks klar ist und jede Mitarbeiterin bzw. jeder Mitarbeiter klar definierte Rollen, Befugnisse und Verantwortlichkeiten hat.
• Wie die Qualitätsverantwortlichen Ihres Werks reagieren, wenn sie fehlerhafte Produkte erkennen.

Kapitel 6: Planung

Der Begriff „Planung“ bezieht sich hier auf die Bereitschaft Ihres Werks, mit anspruchsvollen Situationen umzugehen. Auditoren bewerten zum Beispiel:

• Die Maßnahmen, die Ihr Werk ergriffen hat, um Fehler und Unregelmäßigkeiten zu verhindern.
• Die Notfallpläne, die Ihr Werk für unerwünschte Vorfälle hat (z. B. Kundenbeschwerden, Produktrückrufe usw.).
• Ob Ihr Werk sein Produktionssystem nach dem Eintreten unerwünschter Vorfälle verbessert hat.

Kapitel 7: Unterstützung

Das siebte Kapitel ist sehr umfassend, da es die gesamten Produktionsressourcen Ihres Werks abdeckt. Dazu gehören die Produktionsstätte (einschließlich Maschinen und Werkzeuge), die personellen Ressourcen und das technische Know-how. Beispiele für bewertete Punkte sind hier:

• Ob alle messenden Geräte (z. B. Waagen, Thermometer, digitale Drehmomentschlüssel, usw.) regelmäßig kalibriert werden.
• Ob alle Mitarbeitenden ausreichend geschult sind, um ihre Rolle auszuführen.
• Die Konformität der Infrastruktur Ihres Werks (z. B. Gebäude, Ausrüstung, Fahrzeuge, IT-Hardware und -Software usw.) mit den bestehenden regulatorischen Standards.

Kapitel 8: Betrieb

Dieses Kapitel konzentriert sich auf den täglichen Betrieb Ihres Werks. Dazu gehören die Forschungs- und Entwicklungsphasen Ihrer Produkte, Ihre Produktionsaktivitäten und Ihr gesamtes Kundenerlebnis im Service. Es bewertet zum Beispiel:

• Ob Ihre Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten für Produkte einem klar definierten Satz von Richtlinien folgen.
• Die Konformität Ihrer Produktionsaktivitäten mit den bestehenden Industriestandards.
• Ob Ihre Produkte die Ihren Kunden zugesicherten Spezifikationen vollständig erfüllen.

Kapitel 9: Leistungsbewertung

Kapitel 9 prüft die Fähigkeit Ihres Werks, seine Leistung zu bewerten. Dazu gehört die Fähigkeit, die Qualität Ihrer eigenen Produkte und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu messen. Beispiele für bewertete Elemente sind:

• Ob Ihr Werk über einen Mechanismus zur Leistungsbewertung verfügt.
• Ob Ihr Werk die Zufriedenheitsrate seiner Kunden überwacht.
• Die Wirksamkeit der Bewertungen und internen Audits Ihres Werks.

Kapitel 10: Verbesserung

Im letzten Kapitel wird geprüft, ob Ihr Werk kontinuierlich nach Verbesserungen strebt. Auditoren prüfen daher unter anderem:

• Ob Ihr Werk fortlaufend versucht, die Qualität seiner Produkte zu verbessern.
• Die Reaktionen Ihrer Mitarbeitenden, wenn auf dem Shopfloor ein Fehler oder Abweichungen festgestellt werden.
• Die Poka-Yoke-Strategie Ihres Werks zur Vermeidung künftiger Fehler und Abweichungen.

Die vollständigen Zertifizierungsrichtlinien (in mehreren Sprachen) finden Sie auf der Website der IATF. Ergänzend dazu gibt es auch kostenlose mehrsprachige PDF-Dokumente mit Fragen und Antworten zu IATF 16949.

Wie erhält man eine IATF 16949-Zertifizierung?

Nachdem Sie nun die Grundlagen von IATF 16949 kennengelernt haben, ist es Zeit für den nächsten Schritt. Wie kann Ihr Werk nach IATF 16949 zertifiziert werden?

Um eine IATF 16949-Zertifizierung zu erhalten, muss Ihr Werk ein Audit durch einen akkreditierten Auditor bestehen. Die Liste der akkreditierten Auditoren finden Sie auf der Website der IATF.

Um den Erfolg Ihrer IATF 16949-Zertifizierung sicherzustellen, sollten Sie die Bereitschaft Ihres Werks im Voraus vorbereiten. Lesen Sie unseren Leitfaden dazu, wie Sie eine IATF 16949-Zertifizierung erhalten und wie Sie ein IATF 16949-Training für interne Auditoren bereitstellen.

Hier finden Sie einen Überblick über die erforderlichen Schritte und darüber, wie Azumuta als Software zur Unterstützung der IATF 16949-Zertifizierung eingesetzt werden kann:

Schritt 1: Stellen Sie in Ihrem Werk ein Ad-hoc-Team für die IATF 16949-Zertifizierung zusammen. Studieren Sie anschließend die IATF 16949-Zertifizierungsstandards, die Regeln sowie weitere nützliche Materialien.

Schritt 2: Statten Sie Ihr Team mit dem nötigen Wissen aus, indem Sie Schulungen zu IATF 16949 anbieten. Nutzen Sie unsere interaktive Schulungssoftware, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten über die Details der Zertifizierung gut informiert sind.

Nutzen Sie unsere Mitarbeiter-Skill-Matrix, um ihr Wissen zu bewerten und zu visualisieren.

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Schritt 3: Erstellen Sie eine IATF-Audit-Checkliste – ein Dokument, das die bewerteten Key Performance Indicators (KPIs) und Merkmale Ihres Werks aufführt. Nutzen Sie unsere per Drag-and-drop bedienbaren und multimedial unterstützten Digitalen Checklisten, um eine leicht umsetzbare IATF-Audit-Checkliste zu erstellen.

Schritt 4: Führen Sie ein internes Audit durch, um zu prüfen, ob Ihre bestehenden KPIs und Merkmale die IATF 16949-Standards erfüllen. Unsere 100 % papierlose Auditsoftware hilft Ihnen dabei, zu planen, umzusetzen und zu analysieren, was Sie benötigen, um die Standards zu erreichen. Fortschrittliche Fertigungssoftware wie Azumuta erstellt Auditberichte automatisch – Sie müssen sie also nicht manuell verfassen.

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Nutzen Sie unser automatisiertes Qualitätsmanagementsystem, um die erforderlichen KPIs und Merkmale zu erhalten. Ihre bestehenden Systeme und Shopfloor-Geräte können mit unserem Modul gekoppelt werden. So können sie Daten automatisch auf Ihren Desktop, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone übertragen – selbst wenn Sie sich nicht auf dem Shopfloor befinden.

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Schritt 5: Prüfen Sie auf Grundlage Ihres internen Audits, ob Ihr Werk die Anforderungen der IATF 16949-Standards erfüllt. Falls einige KPIs und Merkmale die Erwartungen nicht erfüllen, ergreifen Sie die erforderlichen Maßnahmen, um sie zu verbessern. Führen Sie anschließend die internen Audits erneut durch, bis alle KPIs und Merkmale die Anforderungen von IATF 16949 erfüllen.

Schritt 6: Wenn alle Audit-KPIs und Merkmale zufriedenstellend sind, ist es Zeit für die eigentliche IATF 16949-Zertifizierung – durchgeführt von autorisierten externen Auditoren.

Welche Vorteile bietet eine IATF 16949-Zertifizierung?

Im Gegensatz zu nationalen Qualitätszertifizierungen ist eine IATF 16949-Zertifizierung nicht verpflichtend. Dennoch bietet eine IATF 16949-Zertifizierung viele Vorteile, zum Beispiel:

Verbesserte Unternehmens- und Produktreputation

Wie bereits erwähnt, ist IATF 16949 eine weltweit anerkannte Qualitätszertifizierung für Automobilhersteller. Im Januar 2024 gab es weltweit 93.908 nach IATF 16949 zertifizierte Produktionsstätten.

Darüber hinaus gilt die IATF 16949-Zertifizierung als streng und weitreichend. Sie bewertet alles – von der Auswahl der Materialien und Komponenten, die in einem Produkt verwendet werden, bis hin zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden.

Daher ist eine IATF 16949-Zertifizierung ein Nachweis dafür, dass Ihre Produktionsaktivitäten den Standards der Branche entsprechen. Sie zeigt außerdem, dass Ihre Produkte die Erwartungen der Kunden erfüllen. Sie ist ein Beleg für Ihre Kunden – insbesondere Geschäftskunden –, dass sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Produktionsstätten ihre Anforderungen erfüllen.

Ein standardisierter Benchmark für Ihr Qualitätsmanagementsystem

IATF 16949 kann als primärer Benchmark für das Qualitätsmanagementsystem Ihres Werks dienen. Die IATF 16949-Standards können als zentrale Leitlinien und Checkliste für die Qualitätskontrolle dienen, wenn Sie die Standardarbeit für Ihre Produktionsaktivitäten erstellen.

Berücksichtigen Sie dabei auch andere Standards, etwa verpflichtende nationale Standards und die freiwillige Reihe der ISO-Standards. So müssen Sie das Rad nicht neu erfinden und keine unnötige Zeit und Mühe darauf verwenden, Ihr eigenes Qualitätsmanagementsystem von Grund auf zu entwickeln.

Diese Standardisierung auf einen international anerkannten Qualitätsstandard wirkt sich positiv auf Ihren Produktionsprozess aus. Wenn die Standards in Arbeitsanweisungen übersetzt werden, haben Ihre Mitarbeitenden bei der Ausführung ihrer Aufgaben stets klare Richtlinien.

Diese Standardisierung minimiert die Wahrscheinlichkeit von Abweichungen auf Ihrem Shopfloor. Darüber hinaus wird die Wahrscheinlichkeit verringert, dass fehlerhafte Produkte überhaupt in die Hände Ihrer Kunden gelangen.

Bessere Geschäftspraktiken

Zusätzlich zu den Aspekten, die direkt mit den Produktionsaktivitäten zusammenhängen, bewertet die IATF 16949-Zertifizierung auch die allgemeinen Geschäftspraktiken Ihres Werks. Beispiele für nicht-technische Elemente, die in der IATF 16949-Zertifizierung bewertet werden, sind:

• Der Verhaltenskodex für Mitarbeitende Ihres Werks.
• Ob Ihr Werk über einen Hinweisgebermechanismus verfügt.
• Die Hygiene Ihrer Produktionsstätten.
• Mitarbeitermotivation.
• Kundendienstprozesse.
• Und verschiedene weitere nicht-technische Elemente.

Auch wenn sie nicht direkt Teil Ihrer Produktionsaktivitäten sind, sind diese Elemente für jedes Fertigungsunternehmen dennoch entscheidend. Die Weiterentwicklung dieser allgemeineren Elemente wird die Leistung Ihres Werks langfristig definitiv verbessern.

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Joris Cuvelier

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