Matrice de compétences techniques vs matrice de compétences : sont-elles identiques ?

La matrice des compétences techniques et la matrice de compétences sont des termes familiers aux managers et aux responsables des ressources humaines. Ces deux outils sont couramment utilisés pour évaluer et gérer les employés au sein d’une organisation, quel que soit le secteur.

Les termes matrice des compétences techniques et matrice de compétences sont parfois utilisés de manière interchangeable. Ils semblent identiques, et de nombreux professionnels pensent même qu’il s’agit de la même chose.

Cependant, une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences sont en réalité deux outils distincts. Malgré leurs noms similaires et leurs ressemblances, ces deux outils servent des objectifs différents. Ils présentent même des caractéristiques, des utilisateurs cibles, des contenus et diverses autres différences.

Dans cet article, nous allons examiner en profondeur les matrices de compétences techniques et de compétences. Nous mettrons également en évidence leurs principales différences, similitudes et possibilités de digitalisation, et vous aiderons à choisir les outils les mieux adaptés à vos besoins.

Qu’est-ce qu’une matrice des compétences techniques ?

Une matrice des compétences techniques est la représentation visuelle du niveau de compétence de vos employés dans certains domaines de compétences choisis. Ici, les compétences désignent l’expertise d’un employé dans un domaine précis. Par exemple, les compétences en soudage, en conduite de chariot élévateur ou en programmation JavaScript. Les compétences sont très techniques et spécifiques au poste.

Une matrice, quant à elle, est un tableau contenant des données numériques. En bref, une matrice des compétences techniques est un tableau qui affiche numériquement les niveaux de compétence de vos employés.

Utilisation d’une matrice des compétences techniques au sein d’une équipe

Une matrice des compétences techniques permet de suivre et d’évaluer les niveaux de compétence des employés au sein d’une équipe. Elle ne contient que des compétences spécifiques au poste et ne couvre pas les soft skills générales telles que la communication, le leadership et l’esprit d’équipe. Une matrice des compétences techniques est utile pour décider de l’attribution des tâches et planifier les futures formations techniques.

Comme elle se concentre sur des compétences spécifiques liées au poste, elle est principalement utilisée par les chefs de projet pour évaluer individuellement les membres de leur service. Une matrice des compétences techniques est généralement utilisée en interne dans un service et n’est pas utilisée en dehors de celui-ci en raison de sa spécificité.

Comment créer et utiliser une matrice des compétences techniques ?

Créer et utiliser une matrice des compétences techniques est un processus simple. Il existe deux façons de créer et d’utiliser une matrice des compétences techniques : manuellement ou à l’aide d’un logiciel de matrice des compétences techniques. Si vous choisissez la première option, vous pouvez concevoir une matrice des compétences techniques à l’aide d’outils de feuille de calcul tels que Microsoft Excel ou Google Sheets.

Vous pouvez également télécharger un modèle de matrice des compétences techniques en ligne. Certains de ces modèles sont gratuits, tandis que d’autres sont payants. Après téléchargement, mettez-les en forme avec Microsoft Excel ou des programmes similaires pour les adapter à vos besoins.

Ensuite, votre matrice des compétences techniques est prête à être utilisée. Saisissez les noms des membres de votre équipe sur un axe et les compétences évaluées sur l’autre. Au milieu, indiquez la valeur numérique de leurs compétences.

L’utilisation d’un logiciel de matrice des compétences techniques offre une meilleure expérience. Il n’est pas nécessaire de concevoir, télécharger et modifier un modèle. Il vous suffit de saisir les noms de vos employés, les compétences évaluées et les valeurs de compétence dans les champs existants. De plus, le logiciel de matrice des compétences techniques est doté de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, ce qui en fait un outil bien plus puissant que les matrices conventionnelles.

En savoir plus sur Skill Matrix & Training d’Azumuta

En savoir plus

Qu’est-ce qu’une matrice de compétences ?

Une matrice de compétences est une cartographie fondée sur les compétences des niveaux de vos employés pour certaines compétences données. Les compétences désignent un ensemble de savoir-faire et de savoir-être (hard skills et soft skills) nécessaires à l’exécution d’une tâche.

Un bon exemple est la compétence de création d’un site web. Pour cette compétence, une combinaison de plusieurs hard skills et soft skills est nécessaire. Les hard skills requises incluent un ou plusieurs langages de programmation, des outils de conception graphique et l’analyse SEO.

Parallèlement, les soft skills requises pour cette compétence incluent la gestion du temps (car il y a des délais à respecter), la capacité à travailler en équipe et les compétences en résolution de problèmes (car il y a toujours des bugs à résoudre lorsqu’on crée un site web à partir de zéro).

Nous mettrons en évidence les différences entre une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences dans la section suivante.

Objectif d’une matrice de compétences dans une organisation

Une matrice de compétences cartographie le niveau de maîtrise de vos collaborateurs dans des compétences sélectionnées, y compris les soft skills. Comme les compétences sont plus larges que les compétences techniques, leur portée est plus générale que celle des matrices des compétences techniques.

Une matrice de compétences est plus souvent utilisée par les responsables des ressources humaines et les membres de la direction que par les chefs de projet. Elle est souvent utilisée pour évaluer les plans de rémunération des employés et leur potentiel de promotion. En outre, elle sert également de source de données pour la stratégie de recrutement d’une organisation.

Comment élaborer et utiliser une matrice de compétences ?

L’élaboration et l’utilisation d’une matrice de compétences sont fondamentalement identiques à celles d’une matrice des compétences techniques. Vous pouvez en créer une à l’aide d’un tableur comme Microsoft Excel ou Google Sheets. Sinon, vous pouvez télécharger un modèle de matrice de compétences en ligne et le modifier selon vos besoins.

Et bien sûr, vous pouvez utiliser un logiciel de matrice des compétences techniques pour créer et utiliser votre matrice de compétences. Comme les matrices des compétences techniques et de compétences ont la même structure (seul le contenu diffère), vous pouvez tout à fait utiliser un logiciel de matrice des compétences techniques pour vos matrices de compétences.

Quelle est la différence entre une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences ?

Maintenant que les matrices des compétences techniques et de compétences ont été expliquées en détail, il est temps d’analyser leurs différences. Voici les principales différences entre les deux :

Compétences techniques vs compétences

Comme leur nom l’indique, une matrice des compétences techniques se concentre sur les compétences techniques, tandis qu’une matrice de compétences est centrée sur les compétences au sens large. Une matrice des compétences techniques n’évalue que les compétences techniques liées au poste. Parmi les exemples de compétences, on peut citer la programmation en Phyton, les connaissances techniques en certification ISO 9001, les compétences dans l’utilisation d’un outil dynamométrique, et bien d’autres.

À l’inverse, une matrice de compétences cartographie les compétences de vos employés, qui sont plus larges que les compétences techniques. Un bon exemple est la compétence en gestion budgétaire. Sous cette compétence, on retrouve des compétences techniques telles que la connaissance des Generally Accepted Accounting Principles (GAAP) ou d’un système similaire dans votre juridiction, la maîtrise de Microsoft Excel et la capacité à rédiger des rapports financiers, ainsi que des soft skills telles que la gestion du temps (pour respecter les délais) et l’attention portée aux détails.

Une matrice de compétences couvre davantage d’aspects qu’une matrice des compétences techniques, mais elle est moins spécifique et fournit une vision moins approfondie des compétences techniques de vos employés. En outre, une matrice des compétences techniques ne comporte généralement que des indicateurs entièrement quantitatifs. À l’inverse, une matrice de compétences comprend à la fois des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, bien que leurs mesures soient moins approfondies et moins précisément définies sur le plan quantitatif.

En bref, une matrice des compétences techniques est plus spécifique, n’inclut que des compétences techniques et est fortement liée au secteur. Une matrice de compétences, quant à elle, est plus large, se compose à la fois de compétences techniques et de soft skills, et n’est pas limitée à un seul secteur. Son inconvénient est qu’elle offre une analyse moins approfondie qu’une matrice des compétences techniques et qu’elle est moins objective en raison de ses mesures fondées sur des critères qualitatifs.

Utilisations au sein d’une organisation

En raison de leur contenu différent, une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences remplissent des fonctions organisationnelles différentes. Comme une matrice des compétences techniques évalue uniquement les compétences techniques d’un employé, elle est généralement utilisée dans le cadre d’une petite équipe au sein d’une organisation. Par exemple, au sein d’une équipe de conception produit, un manager inclurait des compétences telles que AutoCAD ou Blender dans la matrice des compétences techniques des membres de son équipe.

Une matrice des compétences techniques est couramment utilisée pour répartir les tâches au sein d’une équipe. Ainsi, chaque membre de l’équipe reçoit des missions adaptées à son niveau de compétence. Les employés juniors peuvent se voir confier des tâches plus simples, tandis que les membres seniors de votre équipe se voient attribuer des fonctions plus complexes.

Elle est également utile pour planifier un planning d’équipe quotidien ou hebdomadaire, afin qu’il y ait toujours des employés hautement qualifiés à tout moment si certains membres de votre équipe sont absents.

À l’inverse, une matrice de compétences est plus large. Plutôt que d’être utilisée par des chefs de projet, elle est souvent consultée par les responsables des ressources humaines ou par la direction pour évaluer les employés à l’échelle de l’entreprise.

Les données contenues dans une matrice de compétences sont utilisées pour évaluer les plans de succession, de promotion et de rémunération des employés. Avant de promouvoir un employé ou de lui accorder une augmentation, il est essentiel d’évaluer ses hard skills et ses soft skills — et il n’existe pas de meilleure façon de les cartographier qu’avec une matrice de compétences.

De plus, avant de recruter un nouvel employé, les responsables des ressources humaines consulteraient d’abord leur matrice de compétences afin de mieux comprendre les qualités idéales des nouvelles recrues dont l’entreprise a besoin.

Existe-t-il des similitudes entre une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences ?

Malgré leurs différences, une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences présentent également de nombreuses similitudes. Elles en ont tellement que de nombreux professionnels utilisent les deux termes de manière interchangeable. Voici quelques-unes de leurs similitudes :

Vue d’ensemble des compétences techniques et des compétences des employés

Les matrices des compétences techniques et de compétences offrent toutes deux une vue d’ensemble inégalée des compétences techniques et des compétences de vos employés. Un simple coup d’œil à votre matrice vous informe immédiatement du niveau de compétence et de compétence technique de vos employés.

Grâce à ces informations, vous avez l’assurance que toutes vos décisions sont fondées sur les données. Avec les matrices des compétences techniques et de compétences, vous êtes toujours bien informé avant d’agir, qu’il s’agisse de planifier un programme de formation pour vos employés, de décider qui figurera au planning de l’équipe la semaine prochaine, d’examiner la demande d’augmentation de l’un de vos employés, ou de nombreuses autres applications concrètes.

Applicables universellement à tous les secteurs

Une autre similitude entre une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences est leur caractère universel. Les deux matrices sont utiles dans tous les secteurs. Quel que soit votre secteur, évaluer régulièrement les compétences techniques et les compétences de vos employés est une tâche essentielle.

Et il n’existe pas de meilleur outil pour cela qu’une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences. Si un écart de compétences techniques ou de compétences a été détecté, il est temps soit de planifier un programme de formation, soit de recruter un nouvel employé pour votre équipe.

De temps à autre, vos employés peuvent demander une promotion ou une augmentation, quel que soit leur poste ou leur rôle. Pour déterminer si ces employés méritent la promotion ou l’augmentation demandée, les matrices des compétences techniques et de compétences sont vos meilleures alliées.

Existe en version conventionnelle et logicielle

La structure d’une matrice des compétences techniques et d’une matrice de compétences est pratiquement la même. Ainsi, les deux outils existent en version conventionnelle ou logicielle.

Une matrice conventionnelle des compétences techniques ou de compétences peut être créée de zéro à l’aide d’un tableur. Vous pouvez également télécharger en ligne un modèle de matrice des compétences techniques ou de compétences et effectuer les modifications nécessaires pour l’adapter aux besoins de votre équipe.

Bien sûr, vous pouvez toujours utiliser un logiciel de matrice des compétences techniques ou de compétences. En raison de leur structure similaire, vous pouvez créer et utiliser à la fois des matrices des compétences techniques et de compétences dans un même logiciel.

Il est toujours recommandé d’utiliser une matrice logicielle plutôt qu’une matrice conventionnelle, car elle offre une multitude de fonctionnalités puissantes qui n’existent pas dans une matrice classique.

En savoir plus sur Audits & Digital Checklists d’Azumuta

Voici la première étape vers une usine sans papier

En savoir plus

Choisir l’outil adapté à vos besoins

Maintenant que vous maîtrisez les différences et les similitudes entre les matrices des compétences techniques et de compétences, il est temps de les utiliser. Mais vous vous demandez peut-être : laquelle dois-je utiliser ?

En bref, cela dépend de l’usage que vous souhaitez faire de la matrice. Dans cette section, nous vous aiderons à déterminer la matrice la mieux adaptée à vos besoins.

Quand devez-vous opter pour une matrice des compétences techniques ?

Une matrice des compétences techniques s’articule autour de compétences spécifiques liées au poste. Ainsi, si vous êtes chef de projet d’une petite équipe ou d’un service hautement technique, vous utiliserez très probablement plus souvent une matrice des compétences techniques.

En outre, une matrice des compétences techniques est l’outil adapté pour des tâches telles que l’évaluation des compétences techniques des membres de votre équipe, la planification des formations à venir, l’organisation d’un planning de travail et d’autres usages similaires.

Quand une matrice de compétences est-elle préférable ?

Une matrice de compétences est plus adaptée si vous travaillez comme responsable des ressources humaines ou comme manager en charge de plusieurs départements. En particulier pour des tâches telles que l’évaluation de la rémunération de vos employés et de leur évolution de carrière future, la cartographie de leur performance globale et comme source d’informations à des fins de recrutement.

Combiner matrices des compétences techniques et matrices de compétences

Dans tous les cas, il est recommandé d’avoir à votre disposition à la fois une matrice des compétences techniques et une matrice de compétences. Pour prendre les décisions commerciales les plus rationnelles, vous avez besoin de toutes les données et de toutes les analyses disponibles à tout moment.

Pour les matrices des compétences techniques, il est idéal qu’elles soient élaborées et gérées par le chef de projet de chaque service. Chaque service devrait disposer de sa propre matrice des compétences techniques. Comme une matrice des compétences techniques est très technique, seules les personnes travaillant dans ce domaine en comprennent pleinement le contenu. Une personne travaillant dans la finance ne peut pas évaluer les compétences en programmation SQL d’un employé IT, et inversement.

À l’inverse, une matrice de compétences est plutôt générale et large. Les données issues de la matrice des compétences techniques de chaque service peuvent être intégrées dans une base de données de matrice de compétences à l’échelle de l’entreprise.

En outre, un responsable des ressources humaines peut évaluer les soft skills des employés et inclure ces informations dans la matrice de compétences globale de l’entreprise. Ainsi, une seule matrice de compétences à l’échelle de l’entreprise, gérée par le service des ressources humaines, devrait suffire dans la plupart des cas.

Utiliser des matrices des compétences techniques et de compétences basées sur un logiciel

À ce stade, il devrait être clair que les matrices des compétences techniques et de compétences sont essentielles pour toute organisation. De plus, vous pouvez encore renforcer cet outil pratique en utilisant un logiciel de matrice des compétences techniques et de compétences. Parmi les principaux avantages d’un logiciel de matrice des compétences techniques, on peut citer :

• Une expérience fluide pour évaluer les compétences techniques et les compétences de vos employés
• Une manière plus transparente de planifier la rémunération et l’évolution de carrière de vos employés
• Des programmes de formation des employés plus efficaces et mieux ciblés
• Un processus de recrutement numérique fondé sur les données
• Une organisation 100 % sans papier

Et bien d’autres avantages. Pour une explication plus détaillée des bénéfices liés à l’utilisation d’une matrice des compétences techniques et de compétences basée sur un logiciel, consultez notre article ici.

Points clés à retenir

Utilisez un logiciel de premier plan pour créer et gérer vos matrices des compétences techniques et de compétences. Le module Skills Matrix & Training d’Azumuta offre toutes les fonctionnalités dont votre organisation a besoin pour créer et gérer de puissantes matrices des compétences techniques et de compétences.

Non seulement il vous permet de gérer facilement des matrices des compétences techniques et de compétences visuellement intuitives, mais il offre également des fonctionnalités telles que la planification de programmes de formation à long terme, la génération de rapports de performance individualisés pour les employés, et bien d’autres fonctionnalités avantageuses.

Mieux encore, vous pouvez l’intégrer au module Digital Work Instructions d’Azumuta. Grâce à lui, vous pouvez diffuser des instructions et évaluer la conformité de vos employés en temps réel depuis votre PC, votre tablette ou votre smartphone, le tout dans une seule application.

Découvrez comment l’utilisation par l’un de nos clients du module Digital Work Instructions d’Azumuta a entraîné une baisse de 60 % du temps consacré à la saisie des données, une réduction de 35 % du temps consacré à la documentation et a permis de concrétiser l’idée d’un atelier 100 % sans papier dans notre témoignage client. N’hésitez pas à consulter d’autres études de cas réussies ici.

En savoir plus sur Skill Matrix & Training d’Azumuta

En savoir plus