Quick FAQs to get you up to speed
Un Gemba Walk consiste pour les managers à se rendre sur le terrain afin d’observer, d’échanger avec les opérateurs et d’identifier en temps réel les axes d’amélioration.
Il aide les managers à repérer les inefficacités, à réduire le gaspillage et à améliorer les flux de production en constatant les problèmes de première main plutôt qu’en s’appuyant sur des rapports.
- Observation des flux de travail – Identifier les goulots d’étranglement et les inefficacités.
- Implication des opérateurs – Poser des questions et recueillir des retours.
- Vérification sécurité et conformité – S’assurer que les opérateurs respectent les protocoles de sécurité.
- Standardisation des processus – Confirmer que les bonnes pratiques sont bien suivies.
- Opportunités d’amélioration – Rechercher des moyens d’accroître l’efficacité.
Oui. Un Gemba Walk structuré contribue à garantir la sécurité au travail, le contrôle qualité et le respect des normes du secteur telles qu’ISO 9001 et les principes du Lean Manufacturing.
Sans cela, les managers perdent en visibilité sur les véritables défis de la production, ce qui entraîne des inefficacités, davantage de gaspillage et une baisse du moral des opérateurs.
- Planifiez votre parcours – Définissez la zone d’intérêt (qualité, efficacité, sécurité).
- Observez sans interférer – Regardez les processus tels qu’ils se déroulent naturellement.
- Échangez avec les employés – Posez des questions ouvertes.
- Documentez les constats – Prenez des notes et des photos pour le suivi.
- Mettez en œuvre des améliorations – Appuyez-vous sur les enseignements tirés pour générer un vrai changement.
Checklist de Gemba Walk
L’efficacité est une priorité pour de nombreuses entreprises, et probablement pour la vôtre aussi. Il existe toutes sortes de méthodes pour travailler plus efficacement, mais une bonne checklist permet de tirer des enseignements des échanges avec les opérateurs de première ligne et sert d’outil de référence pour améliorer vos opérations et vos processus et réduire le gaspillage.
Voici un modèle général de checklist de Gemba Walk pour renforcer l’efficacité et réduire le gaspillage dans vos opérations quotidiennes.
Téléchargez votre checklist de Gemba Walk gratuite
Le Gemba Walk
Le Gemba Walk, justement. Une manière simple mais efficace de mieux travailler consiste à réaliser un Gemba Walk. Vous « partez marcher » avec votre opérateur. Cela permet à l’opérateur de rester en contact avec l’atelier de production et de réagir plus rapidement aux problèmes.
Dans un atelier de production, il est important que les opérations soient standardisées et documentées afin de pouvoir retrouver facilement des informations cruciales à l’avenir.
Gemba en pratique : questions
Le mot japonais Gemba signifie « lieu réel » ou se traduit par « lieu de travail ». Il est loin d’être anodin que le Gemba fasse partie de la philosophie Lean. Une culture lean est également importante au sein d’une organisation.
Le Gemba Walk permet à l’opérateur d’effectuer un parcours quotidien et de réduire le gaspillage, voire de l’éliminer complètement. L’amélioration de la productivité est un processus continu. Il est donc très important que l’opérateur constate par lui-même ce qui se passe sur le terrain. Donnez donc aux opérateurs de première ligne accès à une checklist de Gemba Walk qu’ils pourront utiliser dans la pratique.
Questions que vous pouvez poser lors de votre premier (ou prochain) Gemba Walk :
- Y a-t-il eu des problèmes liés à la qualité ?
- Le rythme de production suit-il le planning ?
- Y a-t-il des problèmes à transmettre ?
- Comment pouvez-vous résoudre ces problèmes ?
- L’équipement fonctionne-t-il correctement ? Nécessite-t-il une maintenance ?
Les bases d’une meilleure checklist de Gemba Walk
En tant que manager, vous pouvez contribuer de différentes manières à l’efficacité d’un Gemba Walk.
1. Bien préparer le Gemba Walk
En tant que manager, vous pouvez poser des questions sur des sujets tels que :
- Quel est l’objectif de cette action (fonction, travail) ?
- Quand considérez-vous qu’il s’agit d’une « journée de travail réussie » ?
- Pourquoi pensez-vous que cette manière de travailler est la bonne ?
- Comment les dysfonctionnements et le gaspillage surviennent-ils ?
Cependant, les managers doivent choisir une catégorie au début d’un Gemba Walk, qui servira de fil conducteur pour l’ensemble du parcours. De cette manière, le parcours reste plus court et l’attention est mieux focalisée. Adaptez toujours les questions à cela ! De plus, expliquez clairement à vos opérateurs en quoi consiste le parcours. Montrez comment il doit être réalisé.
2. Observer le lieu de travail
Les managers sont moins conscients de ce qui se passe sur l’atelier de production. Il est important qu’ils soient toujours à jour. Après tout, c’est là que la valeur est créée pour le client. Observez donc tous les processus qui s’y déroulent et examinez les possibilités au sein de votre usine.
Des sujets tels que la qualité, la sécurité, la productivité et l’efficacité constituent les points clés. Et c’est peut-être là que les perturbations et les gaspillages deviennent visibles. Veillez à signaler les points marquants au manager afin qu’il puisse immédiatement contribuer à l’amélioration des processus.
En tant que manager, vous êtes responsable d’identifier les améliorations du processus et d’identifier les problèmes sur le terrain qui freinent la productivité. Veillez donc à ce que votre checklist couvre l’ensemble de la chaîne de valeur. En préparant les questions à l’avance, vous vous assurez de ne pas négliger des postes de travail importants.
3. Stimuler l’esprit d’équipe
Dans la philosophie Gemba, vous êtes, en tant que manager, un maillon important de l’usine. Soutenir les personnes fait partie de votre ADN. Vous devez être capable de transmettre cet engagement aux employés. De plus, stimuler l’esprit d’équipe est un élément essentiel. Les points de blocage ne sont souvent pas immédiatement visibles ou mesurables sur le terrain. En réalisant le Gemba Walk, vous obtenez une meilleure vision d’ensemble de tout ce qui se passe sur le terrain et vous pouvez apporter des ajustements en temps utile.
Partagez toujours les résultats avec l’équipe. Les employés se sentiront impliqués et auront l’impression que le Gemba Walk a été mené par l’un d’entre eux. S’il y a des changements, mentionnez-les dans votre rapport et partagez vos constats au fil du processus.
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Numérisez vos checklists
Les Gemba Walks sont l’une des méthodes d’observation les plus importantes pour examiner les processus sur le terrain. Pour cela, une checklist numérique peut être un outil simple à utiliser.
Simplifiez la conformité et le contrôle qualité à l’aide de checklists numériques. Choisissez parmi une gamme de textes, checklists, nombres, médias, tailles et valeurs. Exécutez vos checklists dans le format souhaité.
Avec Azumuta, vous obtenez une vision claire du coût réel de votre processus de production. Découvrez combien de temps il faut pour fabriquer des produits. Sur quoi passez-vous beaucoup de temps ? Que peut-on faire plus efficacement ? Quels gaspillages pouvons-nous ainsi éviter ?
Votre entreprise travaille selon la philosophie lean, mais les Gemba Walks ne sont pas encore appliqués ? Numérisez alors vos processus lean avec Azumuta.
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