Comment modifier ou supprimer un flux d'amélioration

Mis à jour

Voir comment créer un flux d'amélioration pour le contexte. Cet article explique comment modifier ou supprimer un flux d'amélioration.

Remarque : Actuellement, il existe 3 modèles pour les boards et flux d'amélioration : PDCA, Kanban et 8D. Les 3 modèles partagent les mêmes paramètres d'édition. Les exemples de cet article utilisent le modèle PDCA.

Accéder à l’éditeur de flux d'amélioration

Voici comment accéder à l'éditeur de flux d'amélioration :

  1. Cliquez sur « Amélioration continue » dans le panneau latéral.
  2. Cliquez sur « Paramètres ».
  3. Cliquez sur l'icône à trois points à côté du flux d'amélioration que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur « Modifier le flux ».

Vous verrez alors 5 onglets de l’éditeur : les onglets Général, Modèle de flux, Avancé, Docx Reports et Paramètres. Cliquez simplement sur un onglet pour l'ouvrir. Nous détaillerons chaque onglet dans les sections du guide ci-dessous.
Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, showcasing the 'General' tab for configuring a workflow titled 'AzuWash Assembly Process.' The tab selection is highlighted with a green arrow pointing to options: 'General,' 'Flow Template,' 'Advanced,' 'Docx Reports,' and 'Parameters.' The form includes fields for the workflow name, a checkbox to subscribe the author to issues automatically, a default deadline field, a problem template text box for pre-filled issue reporting, and a checklist dropdown labeled 'Issue Checklist.' A link labeled 'Go to work instruction' is visible for accessing related instructions. 'Save' and 'Cancel' buttons appear at the bottom-right corner for finalizing or discarding changes.

L’onglet Général

L'onglet Général est le premier onglet qui s'affiche lorsque vous ouvrez l'éditeur de flux d'amélioration. Voici ce que vous pouvez modifier dans cet onglet :

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on the 'General' tab for configuring a workflow named 'AzuWash Assembly Process.' Key features include: (1) active 'General' tab selection, (2) the workflow name field, (3) an option to subscribe the author to the issue automatically, (4) a field to set the default deadline in days, (5) a problem template text box for pre-populating issue descriptions, and (6) a dropdown to select a checklist required for reporting, with 'No work instruction selected.' A 'Save' button (7) is visible at the bottom-right corner for applying changes, alongside a 'Cancel' button.

  1. Cliquez pour ouvrir l'onglet Général.
  2. Vous pouvez modifier ici le nom du flux d'amélioration.
  3. Sélectionnez si l'utilisateur qui soumet un ticket est automatiquement abonné à l'incident lié à ce ticket. Si cette personne est abonnée, elle recevra un e-mail à chaque fois que l'incident change de colonne.
  4. Indiquez le nombre maximal de jours accordés pour résoudre un incident listé dans ce flux d'amélioration (si nécessaire).
  5. Insérez le modèle de problème (si nécessaire). Un modèle de problème est un texte qui apparaîtra sur un ticket (comme illustré dans l'image ci‑dessous). Un modèle de problème est généralement utilisé pour donner une consigne à un opérateur sur le point d'envoyer un ticket. Screenshot of the Azumuta platform displaying a form for selecting an improvement type during a quality control process for a washing machine. The form includes options such as #AzuDry Assembly Process, #AzuWash Assembly Process (highlighted), and others. Below the selection, a problem template prompts users with the question, 'Have you double checked?' (marked with a green arrow and labeled 'This is the problem template'). Additional options include 'Take picture' and 'Choose from gallery.' A 'Cancel' button and a 'Submit' button are available at the bottom for user action.
  6. Insérez une checklist (si nécessaire).
  7. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Si vous souhaitez quitter sans enregistrer vos modifications, cliquez sur « Annuler ».

L’onglet Modèle de flux

C'est de cet onglet que provient le mot « flux » dans « flux d'amélioration ». Un flux d'amélioration est composé de plusieurs colonnes. Une colonne représente une phase d'action à exécuter pour résoudre un incident.

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on the 'Flow Template' tab for configuring a workflow based on the Plan-Do-Check-Act (PDCA) cycle. The active 'Flow Template' tab is highlighted with a green arrow and label. Workflow columns include 'PLAN,' 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' with the 'DO' column containing a predefined task labeled 'Test Task.' Each column has an option to '+ Add item...' for adding template items. A 'Save' button is located at the bottom-right corner to confirm changes, alongside a 'Cancel' button to discard them

Les noms des colonnes varient selon le modèle de flux d'amélioration que vous utilisez. Par exemple, avec le modèle PDCA, il y a 6 colonnes :

  • Plan
  • Do
  • Check
  • Act
  • Declined
  • Archived (pour les incidents résolus)

Voir comment modifier le nom de chaque colonne.

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on the 'Flow Template' tab for defining workflow columns. The 'PLAN' column is highlighted with a green outline and arrow labeled 'This is a column.' Workflow columns include 'PLAN,' 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' with each column offering an option to '+ Add item...' for adding template tasks or actions. A 'Save' button is visible at the bottom-right corner for applying changes, alongside a 'Cancel' button to discard them.

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments à chaque colonne. Nous expliquerons comment ajouter un élément et comment le modifier dans les sections suivantes du guide.

Comment ajouter un élément à une colonne

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux d'amélioration. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur « Ajouter un élément » dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l'élément souhaité.
  3. Saisissez les détails nécessaires.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Voici les options d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on the 'Flow Template' tab for configuring workflow columns. The 'PLAN' column has an open dropdown menu with options to: (1) Add task, (2) Add signature request for person, (3) Add signature request for group, and (4) Add checklist. Workflow stages include 'PLAN,' 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' with each stage allowing users to add items via the '+ Add item...' button. A 'Save' button is visible at the bottom-right corner for applying changes, alongside a 'Cancel' button for discarding modifications.

  1. Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez saisir directement la description de la tâche. Si l'élément n'implique pas une signature ou le remplissage d'une checklist, nous recommandons ce type d'élément).
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique. (Une signature atteste qu'un opérateur a complété tous les éléments requis dans une colonne et est prêt à passer à la colonne suivante. Généralement, la signature est demandée à un superviseur ou un responsable).
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une checklist.

Comment modifier un élément dans une colonne

Pour modifier un élément d'une colonne, procédez simplement comme suit :

  1. Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'élément que vous souhaitez modifier.
  2. Effectuez les modifications souhaitées.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Les options de configuration diffèrent légèrement selon le type d'élément. Voici les options de configuration par type d'élément :

Modification d'une tâche

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on configuring a task within the 'Flow Template' tab. The 'PLAN' column contains a task labeled 'Contact your supervisor immediately.' A dropdown menu is open, showing options to: (1) Edit description, (2) Assign yourself, (3) Assign to person, (4) Assign to group, (5) Remove assignee, (6) Enable email notifications when the issue enters the column, (7) Subscribe a user who completes the task to the issue, and (8) Remove the task. Workflow stages include 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' all with the option to add items. A 'Save' button (9) is visible at the bottom-right corner for applying changes, alongside a 'Cancel' button to discard them.

  1. Modifiez la description de la tâche ici.
  2. Cliquez pour vous assigner la tâche.
  3. Cliquez pour assigner la tâche à une personne spécifique.
  4. Cliquez pour assigner la tâche à un groupe d'utilisateurs spécifique.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe assigné (cela n'est possible que s'il y a déjà une personne/un groupe assigné).
  6. Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un e-mail automatisé d'Azumuta les informant quand un incident atteint cette colonne.
  7. Sélectionnez si la personne/le groupe qui complète cette tâche sera abonné à l'incident lié. Si quelqu'un est abonné à un incident, il recevra un e-mail automatisé chaque fois que l'incident change de statut.
  8. Cliquez pour supprimer la tâche.
  9. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Si vous souhaitez quitter sans enregistrer les modifications, cliquez sur « Annuler ».

Modification d'une demande de signature (pour une personne / pour un groupe d'utilisateurs)

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on configuring a signature request in the 'Flow Template' tab. The 'PLAN' column contains a signature request assigned to Lucas Cooper. An open dropdown menu provides options to: (1) Assign yourself, (2) Assign to a person, (3) Assign to a group, (4) Enable email notifications when the issue enters the column, (5) Subscribe a user who accepts the signature request to the issue, and (6) Remove the task. Workflow stages include 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' all with options to add items. A 'Save' button (7) is visible at the bottom-right corner for applying changes, alongside a 'Cancel' button to discard modifications

  1. Si vous choisissez cette option, vous êtes la seule personne autorisée à signer cette demande de signature.
  2. Sélectionnez la personne autorisée à signer cette demande.
  3. Sélectionnez le groupe d'utilisateurs autorisé à signer cette demande.
  4. Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un e-mail automatisé d'Azumuta les informant quand un incident atteint cette colonne.
  5. Sélectionnez si la personne/le groupe qui a signé doit être abonné à l'incident lié. Si quelqu'un est abonné à un incident, il recevra un e-mail automatisé chaque fois que l'incident change de statut.
  6. Cliquez pour supprimer la demande de signature.
  7. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Si vous souhaitez quitter sans enregistrer les modifications, cliquez sur « Annuler ».

Modification d'une checklist

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on the 'Flow Template' tab for configuring workflow columns. The 'PLAN' column contains an item labeled 'AzuWash Product Quality Audit,' with an open dropdown menu displaying options: (1) View work instruction, (2) Assign yourself, (3) Assign to a person, (4) Assign to a group, (5) Remove assignee, (6) Send email when an issue enters the column, (7) Subscribe user who completes the checklist to the issue, and (8) Remove the item. Other columns, including 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' display placeholders for adding items via '+ Add item...' and configuring transitions. A 'Save' button (9) is located at the bottom-right for confirming changes, alongside a 'Cancel' button

  1. Cliquez pour afficher la procédure de travail de la checklist.
  2. Cliquez pour vous assigner la checklist.
  3. Cliquez pour assigner une personne spécifique pour remplir la checklist.
  4. Cliquez pour assigner un groupe d'utilisateurs pour remplir la checklist.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe assigné (cela n'est possible que s'il y a déjà une personne/un groupe assigné).
  6. Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un e-mail automatisé d'Azumuta les informant quand un incident atteint cette colonne.
  7. Sélectionnez si la personne/le groupe qui remplit la checklist sera abonné à l'incident lié. Si quelqu'un est abonné à un incident, il recevra un e-mail automatisé chaque fois que l'incident change de statut.
  8. Cliquez pour supprimer la checklist.
  9. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Si vous souhaitez quitter sans enregistrer les modifications, cliquez sur « Annuler ».

L’onglet Avancé

Voir les colonnes d'un flux d'amélioration pour le contexte. Cette section montre comment utiliser ces colonnes de façon coordonnée.

L'onglet Avancé se compose de 2 éléments : colonnes et transitions. Dans l'onglet Avancé, une colonne représente une phase d'action à exécuter pour résoudre un incident (comme dans l'onglet Modèle de flux).

Les noms des colonnes varient selon le modèle de flux d'amélioration que vous utilisez. Par exemple, avec le modèle PDCA, il y a 6 colonnes :

  • Plan
  • Do
  • Check
  • Act
  • Declined
  • Archived (pour les incidents résolus)

Par ailleurs, une transition fonctionne comme un pont entre les colonnes. Une transition déplace un élément vers une autre colonne, selon un scénario préconfiguré.

L'image ci‑dessous montre la distinction entre une colonne et une transition.

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, highlighting the 'Advanced' tab (1) for configuring workflow columns and transitions. The 'PLAN' column (2) allows users to add template items via the '+ Add item...' button. Below the 'PLAN' column, the 'Transitions' section (3) provides the option to add transitions via '+ Add transition.' Additional workflow stages, including 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' display similar options for adding template items and transitions. A 'Save' button is located at the bottom-right to confirm changes, alongside a 'Cancel' button to discard them

  1. Cliquez pour ouvrir l'onglet Avancé.
  2. Ceci est une colonne.
  3. Ceci est la liste des transitions pour cette colonne.

Comment ajouter un élément à une colonne

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux d'amélioration. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur « Ajouter un élément » dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l'élément souhaité.
  3. Saisissez les détails nécessaires.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Remarque : Si vous avez ajouté un élément dans l'onglet Modèle de flux, cet élément apparaîtra également dans la même colonne de l'onglet Avancé. Et inversement, si vous avez ajouté un élément dans l'onglet Avancé, il apparaîtra aussi dans la même colonne de l'onglet Modèle de flux.

Voici les options d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on the 'Advanced' tab for managing workflow columns and transitions. The 'PLAN' column contains a task labeled 'Contact your supervisor immediately,' with an open dropdown menu displaying options to: (1) Add task, (2) Add signature request for person, (3) Add signature request for group, and (4) Add checklist. Other workflow columns, including 'DO,' 'CHECK,' 'ACT,' 'DECLINED,' and 'ARCHIVED,' display placeholders for adding template items via '+ Add item...' and transitions via '+ Add transition.' A 'Save' button is located at the bottom-right to confirm changes, alongside a 'Cancel' button to discard them

  1. Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez saisir directement la description de la tâche. Si l'élément n'implique pas une signature ou le remplissage d'une checklist, nous recommandons ce type d'élément).
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique (une signature atteste qu'un opérateur a complété tous les éléments requis dans une colonne et est prêt à passer à la colonne suivante. Généralement, la signature est demandée à un superviseur ou un responsable).
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une checklist.

Comment modifier un élément dans une colonne

Modifier un élément dans une colonne sur cet onglet fonctionne de la même manière que dans l'onglet Modèle de flux. Consultez les liens ci‑dessous pour voir comment modifier un élément selon son type :

Remarque : Si vous avez modifié un élément dans l'onglet Modèle de flux, cet élément sera automatiquement mis à jour dans l'onglet Avancé. Et inversement, si vous avez modifié un élément dans l'onglet Avancé, le même élément sera automatiquement mis à jour dans l'onglet Modèle de flux.

Comment ajouter une transition

  1. Cliquez sur « Ajouter une transition » dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez une des options disponibles dans le menu déroulant « Quand ».
  3. Sélectionnez une des options disponibles dans le menu déroulant « Puis déplacer vers ».
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Les menus déroulants « Quand » et « Puis déplacer vers » ont une relation de cause à effet.

Dès que l'événement du menu « Quand » se produit, il déclenche l'événement configuré dans le menu « Puis déplacer vers ».

Comment modifier une transition

Screenshot of the 'Edit Flow' interface in the Azumuta platform, focusing on the 'Advanced' tab for managing items and transitions in workflow columns. The 'CHECK' column includes a signature request assigned to 'Assembly Line Supervisors' (1). Transitions for this column are configured to move to the 'ACT' column when all signature requests are accepted (2, 3). The 'ACT' column currently has no template items, as indicated by the label, 'No template items, add them via

  1. Pour ajouter une transition supplémentaire à cette colonne, cliquez sur « Ajouter une transition ».
  2. Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant « Quand ».
  3. Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant « Puis déplacer vers ».
  4. Dans Azumuta, tous les incidents passent automatiquement à la colonne suivante s'il n'y a pas d'éléments en suspens (soit parce que tous les éléments de cette colonne ont été complétés, soit parce qu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne). Si vous souhaitez empêcher un incident de passer automatiquement à la colonne suivante lorsqu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne, cochez cette option.
  5. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Si vous souhaitez quitter sans enregistrer les modifications, cliquez sur « Annuler ».

L’onglet Docx Reports

Vous pouvez ajouter des rapports Docx à un flux d'amélioration. Voir les guides sur le reporting Docx avec les informations du ticket.

L’onglet Paramètres

Vous pouvez ajouter des paramètres à un flux d'amélioration. Ces paramètres seront affichés sur tous les tickets relevant de ce flux d'amélioration, ainsi que sur toutes les checklists liées à ces tickets.

Cette fonctionnalité est utile si vous avez un flux d'amélioration pour chaque article de votre espace de travail.

Comment ajouter un paramètre à un flux d'amélioration

  1. Cliquez sur l'onglet « Paramètres ».
  2. Cliquez sur « Ajouter un champ ».
  3. Saisissez la clé et la valeur du paramètre.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Comment modifier un paramètre sur un flux d'amélioration

  1. Cliquez sur l'onglet « Paramètres ».
  2. Effectuez les modifications souhaitées. Vous pouvez modifier la clé et/ou la valeur du paramètre.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Comment supprimer un paramètre sur un flux d'amélioration

  1. Cliquez sur l'onglet « Paramètres ».
  2. Cliquez sur le paramètre que vous souhaitez supprimer.
  3. Cliquez sur l'icône de la corbeille.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Comment supprimer un flux d'amélioration

  1. Cliquez sur « Amélioration continue » dans le panneau latéral.
  2. Cliquez sur « Paramètres ».
  3. Cliquez sur l'icône à trois points à côté du flux d'amélioration que vous souhaitez supprimer.
  4. Cliquez sur « Supprimer le flux ».
  5. Cliquez sur « Supprimer ».
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