Déclencheurs pour les problèmes d'amélioration continue et les demandes d'approbation

Dans Azumuta, les déclencheurs remplissent une grande variété de fonctions. Sur cette page, nous nous concentrerons spécifiquement sur l'utilisation des déclencheurs pour :

1. Tous les tickets d'amélioration continue de votre espace de travail
2. Toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail
3. Tous les tickets d'amélioration continue et toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail

Pour le moment, vous ne pouvez pas utiliser un déclencheur pour un ticket spécifique ni pour une demande d'approbation spécifique.

Comment créer un déclencheur pour tous les tickets d'amélioration continue / demandes d'approbation / les deux catégories dans votre espace de travail

1. Cliquez sur “Paramètres” sous “Gestion”.
2. Cliquez sur “Déclencheurs” sous “Intégrations”.
3. Cliquez sur le bouton jaune +.
4. Remplissez les champs disponibles. Nous fournirons une explication pour chaque champ sous la vidéo.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Ajouter”.

1. Dans le menu déroulant “Portée”, sélectionnez le cas d'utilisation du déclencheur. Choisissez soit “Tous les tickets d'amélioration continue” / “Toutes les demandes d'approbation” / “Tous les tickets” (pour tous les tickets d'amélioration continue et toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail).
2. Dans le menu déroulant “Quoi”, sélectionnez “Appeler un webhook” (actuellement, c'est le seul type de déclencheur disponible pour ce cas d'utilisation). Nous expliquerons ce que vous pouvez faire avec un webhook dans la section ci-dessous.
3. Dans le menu déroulant “Quand”, sélectionnez l'occurrence qui activera ce déclencheur.
4. Le menu déroulant “Attributs” affichera des options de configuration supplémentaires pour ce déclencheur. Elles n'apparaîtront qu'après avoir rempli les menus déroulants “Quoi” et “Quand”.
5. Si nécessaire, vous pouvez rédiger des notes supplémentaires pour ce déclencheur.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Ajouter”. Si vous souhaitez annuler, cliquez sur “Annuler”.

Appeler un webhook

Actuellement, le seul type de déclencheur que vous pouvez utiliser pour ce cas d'utilisation est l'appel d'un webhook. À chaque fois que l'occurrence sélectionnée dans le menu déroulant “Quand” se produit, notre plateforme appellera automatiquement un webhook.

Un webhook est un outil utilisé pour envoyer et recevoir des données entre plusieurs plateformes. Si vous souhaitez en savoir plus sur les webhooks et comment les utiliser, contactez-nous via support@azumuta.com : nous serons ravis de vous aider.

Veuillez consulter l'image ci-dessous pour voir les options de configuration possibles pour ce type de déclencheur :

1. Dans le menu déroulant “Quoi”, sélectionnez “Appeler un webhook”.
2. Dans le menu déroulant “Quand”, sélectionnez l'occurrence qui activera ce déclencheur. “Lorsque qu'un ticket est signalé” signifie que le déclencheur sera activé lorsqu'un ticket est soumis / une demande d'approbation est soumise. En revanche, “Lorsque la colonne active d'un ticket change” signifie que le déclencheur sera activé lorsqu'un ticket change de colonne dans un tableau d'amélioration / une demande d'approbation change de colonne dans un tableau d'approbation.
3. Le menu déroulant “Attributs” contient les options de configuration pour ce déclencheur. Pour en savoir plus sur les webhooks et leur utilisation, contactez-nous à l'adresse support@azumuta.com.
4. Si nécessaire, vous pouvez rédiger des notes supplémentaires pour ce déclencheur.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Ajouter”. Si vous souhaitez annuler, cliquez sur “Annuler”.