Déclencheurs pour les problèmes d'amélioration continue et les demandes d'approbation
Dans Azumuta, les déclencheurs remplissent de nombreuses fonctions. Sur cette page, nous nous concentrerons spécifiquement sur l'utilisation des déclencheurs pour :
- Tous les tickets d'amélioration continue de votre espace de travail
- Toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail
- Tous les tickets d'amélioration continue et toutes les demandes d'approbation de votre espace de travail
Actuellement, vous ne pouvez pas utiliser un déclencheur pour un ticket spécifique ni pour une demande d'approbation spécifique.
Créer un déclencheur pour tous les tickets d'amélioration continue/demandes d'approbation/tous les deux dans votre espace de travail
Remarque : La configuration d'un déclencheur à l'échelle de l'espace de travail nécessite un accès staff. Contactez Azumuta support pour configurer cette portée.
Préparez ces éléments pour la demande de configuration :
- Précisez la Portée : Tous les tickets d'amélioration continue, Toutes les demandes d'approbation, ou Tous les tickets.
- Précisez l'action sous Quoi.
- Précisez l'événement sous Quand.
- Précisez la destination et les éventuelles exigences supplémentaires pour l'action.
Tous les tickets inclut les tickets d'amélioration continue et les demandes d'approbation. Un déclencheur à l'échelle de l'espace de travail ne peut pas filtrer une colonne sur un tableau spécifique. Pour un tableau et une colonne sélectionnés, utilisez les déclencheurs de tableau.
Les portées de demande d'approbation prennent également en charge Exporter le PDF de l'instruction de travail approuvée. Voir Exporter un PDF depuis un déclencheur.
Appeler un webhook
L'action Appeler un webhook envoie une requête à un autre système lorsque l'événement sélectionné se produit.
- Lorsqu'un ticket est signalé s'applique lorsqu'un ticket ou une demande d'approbation est soumis.
- Lorsque la colonne active d'un ticket change s'applique lorsqu'un ticket ou une demande d'approbation est déplacé vers une autre colonne.
Remarque : Pour configurer l'adresse du webhook et les détails de la requête, contactez Azumuta support.
Consultez Appeler un webhook depuis un déclencheur pour le guide de configuration complet, et Référence des paramètres et balises pour la syntaxe du payload.
L'image suivante montre un exemple des champs webhook utilisés lors de la configuration par le support :
Pour exporter à la place une instruction de travail approuvée, utilisez la procédure d'exportation d'un PDF.