Approbation multi-personnes : comment modifier ou supprimer un flux d'approbation

Mis à jour 2026-06-22

Voir create an approval flow pour le contexte. Cet article explique comment le modifier ou le supprimer.

Remarque : Actuellement, il existe 2 modèles pour les tableaux et flux d'approbation : approbation en une seule vague et approbation en deux vagues. Les deux modèles partagent les mêmes paramètres d'édition. Les exemples de cet article utilisent le modèle d'approbation en deux vagues. Voir both approval flow templates pour plus de détails.

Pour accéder à une action sur un flux d'approbation : allez dans Amélioration continue → Paramètres dans le panneau latéral, puis cliquez sur l'icône ⋮ (trois points) à côté du flux.

Comment accéder à l'éditeur de flux d'approbation

Dans le menu ⋮, cliquez sur Edit flow.

L'éditeur comporte cinq onglets : General, Flow Template, Advanced, Docx Reports et Parameters. Chacun est détaillé ci-dessous.

L'onglet General

L'onglet General s'ouvre en premier. Voici ce que vous pouvez modifier :

Cliquez pour ouvrir l'onglet General.
Vous pouvez modifier ici le nom du flux d'approbation.
Sélectionnez si l'utilisateur qui soumet une demande d'approbation est automatiquement abonné à cette demande. Si cette personne est abonnée, elle recevra une notification par email chaque fois que la demande d'approbation change de colonne.
Indiquez le nombre maximal de jours accordés pour approuver une demande d'approbation répertoriée dans ce flux (si nécessaire).
Insérez le modèle de problème (si nécessaire). Un modèle de problème est un texte qui apparaît dans le menu d'approbation d'une instruction de travail (comme montré dans l'image ci‑dessous). Un modèle de problème est généralement utilisé pour transmettre un message aux utilisateurs qui créent ou mettent à jour des instructions de travail.
Insérez une checklist (si nécessaire). Une checklist dans une demande d'approbation fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket. Voir how to add a checklist to a ticket pour plus de détails.
Cliquez sur Save, ou Cancel pour annuler vos modifications.

L'onglet Flow Template

C'est de là que vient le mot « flow » dans « approval flow ». Un flux d'approbation se compose de plusieurs colonnes. Une colonne représente une étape d'action qui doit être effectuée pour approuver une instruction de travail.

Les colonnes existantes varient selon le modèle de flux d'approbation que vous utilisez. Par exemple, dans le modèle d'approbation en deux vagues, il y a 4 colonnes, qui sont :

First Wave
Second Wave
Approved
Declined

Voir how to edit a column’s name sur le tableau d'approbation.

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments à chaque colonne. Nous expliquerons comment ajouter un élément et comment le modifier dans les sections suivantes.

Comment ajouter un élément à une colonne

Pour ajouter un élément à une colonne :

Cliquez sur Add Item dans la colonne cible.
Sélectionnez l'élément.
Saisissez les détails.
Cliquez sur Save.

Voici les options d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez taper directement la description de la tâche. Si l'élément n'implique pas une demande de signature ou le remplissage d'une checklist, nous vous recommandons ce type d'élément).
Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique. (Une signature signifie l'approbation qu'un opérateur a accompli tous les éléments requis dans une colonne et est prêt à passer à la colonne suivante. Habituellement, la signature est demandée à un superviseur ou à un responsable).
Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
Cliquez pour ajouter une checklist (une checklist dans une demande d'approbation fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket).

Comment modifier un élément dans une colonne

Pour modifier un élément :

Cliquez sur l'icône ⋮ (trois points) à côté de l'élément.
Effectuez vos modifications.
Cliquez sur Save.

Les options diffèrent selon le type d'élément, comme expliqué ci‑dessous.

Modification d'une tâche

Modifiez ici la description de la tâche.
Cliquez pour vous assigner la tâche.
Cliquez pour assigner la tâche à une personne spécifique.
Cliquez pour assigner la tâche à un groupe d'utilisateurs.
Cliquez pour supprimer la personne/le groupe d'utilisateurs assigné (cela n'est possible que si une personne/un groupe a déjà été assigné).
Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un email automatique d'Azumuta pour les informer lorsqu'une demande d'approbation atteint cette colonne.
Sélectionnez si la personne/le groupe qui complète cette tâche sera abonné(e) à la demande d'approbation liée. Si quelqu'un est abonné à une demande d'approbation, cette personne recevra une notification par email chaque fois que la demande d'approbation change de statut.
Cliquez pour ajouter une condition. Grâce à cette fonctionnalité, la tâche sera créée automatiquement si la demande d'approbation implique la mise à jour d'étape(s) d'instruction contenant l'un des symboles sélectionnés.
Cliquez pour supprimer la tâche.
Cliquez sur Save, ou Cancel pour annuler vos modifications.

Modification d'une demande de signature à une personne/à un groupe d'utilisateurs

Si vous choisissez cette option, vous êtes la seule personne autorisée à signer cette demande de signature.
Sélectionnez la personne autorisée à signer cette demande de signature.
Sélectionnez le groupe d'utilisateurs autorisé à signer cette demande de signature.
Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un email automatique d'Azumuta pour les informer lorsqu'une demande d'approbation atteint cette colonne.
Sélectionnez si la personne/le groupe qui a signé sera abonné(e) à la demande d'approbation liée. Si quelqu'un est abonné à une demande d'approbation, cette personne recevra une notification par email chaque fois que la demande d'approbation change de statut.
Cliquez pour ajouter une condition. Avec cette fonctionnalité, la demande de signature sera créée automatiquement si la demande d'approbation implique la mise à jour d'étape(s) d'instruction contenant l'un des symboles sélectionnés.
Cliquez pour supprimer la demande de signature.
Cliquez sur Save, ou Cancel pour annuler vos modifications.

Modification d'une checklist

Cliquez pour afficher l'instruction de travail de la checklist. Une checklist dans une demande d'approbation fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket. Voir how to add a checklist to a ticket pour plus de détails.
Cliquez pour vous assigner la checklist.
Cliquez pour assigner une personne spécifique pour remplir la checklist.
Cliquez pour assigner un groupe d'utilisateurs pour remplir la checklist.
Cliquez pour supprimer la personne/le groupe assigné (cela n'est possible que si une personne/un groupe a déjà été assigné).
Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe assigné reçoive un email automatique d'Azumuta pour les informer lorsqu'une demande d'approbation atteint cette colonne.
Sélectionnez si la personne/le groupe qui remplit la checklist sera abonné(e) à la demande d'approbation liée. Si quelqu'un est abonné à une demande d'approbation, cette personne recevra une notification par email chaque fois que la demande d'approbation change de statut.
Cliquez pour ajouter une condition. Grâce à cette fonctionnalité, la checklist sera ajoutée automatiquement si la demande d'approbation implique la mise à jour d'étape(s) d'instruction contenant l'un des symboles sélectionnés.
Cliquez pour supprimer la checklist.
Cliquez sur Save, ou Cancel pour annuler vos modifications.

L'onglet Advanced

Voir columns on an approval flow pour le contexte. Cet article montre comment utiliser ces colonnes de manière coordonnée.

L'onglet Advanced se compose de 2 éléments : colonnes et transitions. Dans l'onglet Advanced, une colonne représente une étape d'action qui doit être effectuée pour approuver une instruction de travail (tout comme dans l'onglet Flow Template).

Les noms des colonnes varient selon le modèle de flux d'approbation que vous utilisez. Par exemple, dans le modèle d'approbation en deux vagues, il y a 4 colonnes, qui sont :

First Wave
Second Wave
Approved
Declined

Par ailleurs, une transition fonctionne comme un lien entre les colonnes. Une transition conduit un élément vers une autre colonne, en fonction d'un scénario préconfiguré.

L'image ci‑dessous montre la distinction entre une colonne et une transition.

Cliquez pour ouvrir l'onglet Advanced.
Ceci est une colonne.
Ceci est la liste des transitions pour cette colonne.

Comment ajouter un élément à une colonne

Pour ajouter un élément à une colonne :

Cliquez sur Add Item dans la colonne cible.
Sélectionnez l'élément.
Saisissez les détails.
Cliquez sur Save.

Remarque : Si vous avez ajouté un élément dans l'onglet Flow Template, cet élément apparaîtra également dans la même colonne de l'onglet Advanced. Et inversement, si vous avez ajouté un élément dans l'onglet Advanced, il apparaîtra aussi dans la même colonne de l'onglet Flow Template.

Voici les options d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez taper directement la description de la tâche. Si l'élément n'implique pas une demande de signature ou le remplissage d'une checklist, nous vous recommandons ce type d'élément).
Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique (une signature signifie l'approbation qu'un opérateur a accompli tous les éléments requis dans une colonne et est prêt à passer à la colonne suivante. Habituellement, la signature est demandée à un superviseur ou à un responsable).
Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
Cliquez pour ajouter une checklist. Une checklist dans une demande d'approbation fonctionne de la même manière qu'une checklist dans un ticket. Voir how to add a checklist to a ticket pour plus de détails.

Comment modifier un élément dans une colonne

La modification d'un élément dans une colonne sur cet onglet fonctionne de la même manière que dans l'onglet Flow Template. Consultez les liens ci‑dessous pour voir comment modifier un élément d'une colonne selon son type :

Remarque : Si vous avez modifié un élément dans l'onglet Flow Template, cet élément sera également mis à jour automatiquement dans l'onglet Advanced. Et inversement, si vous avez modifié un élément dans l'onglet Advanced, le même élément sera automatiquement mis à jour dans l'onglet Flow Template.

Comment ajouter une transition

Cliquez sur Add transition dans la colonne cible.
Sélectionnez une option dans le menu déroulant When.
Sélectionnez une option dans le menu déroulant Then move to.
Cliquez sur Save.

Les menus déroulants « When » et « Then Move to » ont une relation de cause à effet.

Chaque fois que l'événement du menu déroulant « When » se produit, il déclenche l'événement du menu déroulant « Then Move to ».

Comment modifier une transition

Pour ajouter une transition supplémentaire à cette colonne, cliquez sur “Add transition”.
Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant « When ».
Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant « Then move to ».
Dans Azumuta, toutes les demandes d'approbation passeront automatiquement à la colonne suivante s'il n'y a aucun élément en suspens (que ce soit parce que tous les éléments de cette colonne ont été complétés ou qu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne). Si vous souhaitez empêcher un flux d'approbation de passer automatiquement à la colonne suivante parce qu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne, cochez cette option.
Cliquez sur Save, ou Cancel pour annuler vos modifications.

L'onglet Docx Reports

Vous pouvez ajouter des rapports Docx à un flux d'approbation. Voir docx reporting with ticket information pour plus de détails (cela fonctionne de la même manière que le reporting Docx pour les tickets).

L'onglet Parameters

Vous pouvez ajouter des paramètres à un flux d'approbation. Ces paramètres seront listés sur toutes les demandes d'approbation relevant de ce flux, ainsi que sur toutes les checklists liées à ces flux.