Comment afficher la liste des problèmes et ouvrir un problème dans l'App
Comment voir la liste des problèmes et ouvrir un problème dans l'application
En plus de soumettre des tickets, vous pouvez également consulter la liste des problèmes actifs dans votre espace de travail. Voici comment :
- Cliquez sur l'icône de la barre latérale en haut à gauche de l'écran.
- Cliquez sur « Tableaux d'amélioration ».
- Cliquez sur le problème que vous souhaitez ouvrir.
Les filtres des problèmes et la barre de recherche
Outre la recherche manuelle, vous pouvez utiliser les outils suivants pour retrouver un problème plus rapidement :
- Vous recherchez un problème en tapant son nom / sa description / le nom de l'instruction de travail liée / le nom de l'étape d'instruction liée.
- Vous pouvez filtrer les problèmes en fonction de leur flux d'amélioration.
- Vous pouvez filtrer les problèmes selon la personne actuellement assignée pour y travailler / les approuver.
- Vous pouvez filtrer les problèmes selon la personne qui en est l'auteur (a soumis un ticket).
- Cliquez pour ajouter cette page à la page d'accueil de l'application.
- Cliquez pour actualiser cette page.
Comment ouvrir un rapport d'enregistrement lié depuis un problème
Certains problèmes sont liés à un audit, une checklist ou un enregistrement de formation antérieur. Dans ce cas, les opérateurs peuvent ouvrir cet enregistrement en tant que rapport d'exécution en lecture seule depuis l'Azumuta App — sans relancer l'instruction de travail.
Ceci est utile lorsque vous devez vérifier ce qu'un poste précédent a renseigné avant de valider le problème.
Vous pouvez ouvrir le rapport depuis la carte de la liste des problèmes ou depuis le problème ouvert lui‑même :
- Repérez la pastille liée sur le problème. Le libellé de la pastille dépend du type d'enregistrement, par exemple « Rapport d'audit », « Rapport de checklist » ou « Rapport de formation », avec le texte d'action « Appuyez pour afficher ».
- Appuyez sur la pastille.
L'application ouvre le rapport d'exécution en mode lecture seule. Vous pouvez consulter les réponses saisies, mais vous ne pouvez pas poursuivre ni reprendre l'exécution originale depuis cet écran.
Remarque : Si l'appareil est hors ligne, le rapport peut s'afficher comme « Indisponible hors ligne ». Connectez-vous au réseau et ouvrez à nouveau le rapport.