Suivi des heures perdues basé sur le flux d'amélioration des incidents (diagramme de Pareto)

Qu'affiche ce widget ?

Ce widget affiche le temps total passé par vos opérateurs pour saisir tickets (y compris le temps consacré à remplir leur checklist) sur une période donnée, triés selon leur flux d'amélioration – sous la forme d'un diagramme de Pareto.

L'axe X représente le temps passé sur chaque ticket, tandis que l'axe Y représente les flux d'amélioration.

Remarque : Avant de créer un tableau de bord avec ce widget, assurez-vous qu'il existe des tickets qui ont été soumis par les opérateurs.

Comment déployer ce widget ?

1. Cliquez sur “Dashboards” dans le panneau latéral.
2. Cliquez sur l'icône plus sous “Dashboards”.
3. Saisissez le nom du nouveau tableau de bord.
4. Cliquez sur le bouton plus jaune en bas à droite de l'écran.
5. Accédez à “Lost hours tracking based on issue flow (Pareto chart)” dans la catégorie de widgets “Improvement boards”, puis cliquez sur “Create”.
6. Sélectionnez le(s) flux d'amélioration que vous souhaitez afficher. Remarque : Seuls les flux disposant d'une checklist peuvent être sélectionnés.
7. Cliquez sur “Add”.
8. Cliquez sur la plage de dates (à côté du nom du widget) et ajustez-la. Assurez-vous qu'elle couvre la période pendant laquelle les audits ont été exécutés. Cliquez sur “Custom rolling range” pour plus d'options de plage de dates.
9. Une fois terminé, cliquez sur “Save”.
10. Cliquez sur “Yes”.
11. Ajustez la taille du widget selon vos besoins.

Configuration du widget

Découvrez comment configurer un widget Azumuta dans les guides de configuration des widgets.