Comment soumettre un ticket en tant qu'opérateur

Qu'est-ce qu'un ticket ?

Lorsque vous constatez un problème ou une irrégularité sur l'atelier, vous pouvez le signaler à votre superviseur via un ticket. Un ticket peut inclure une remarque de l'opérateur, des images et des vidéos. En savoir plus sur les tickets.

Remarque : Avant de soumettre un ticket, assurez-vous que votre espace de travail dispose déjà d'un flux d'amélioration.

Lors de l'exécution d'une instruction de travail dans l'application

Voici comment vous pouvez soumettre un ticket lors de l'exécution d'une instruction de travail :

1. Cliquez sur l'icône de bulle de dialogue en bas à droite de l'écran.
2. Cliquez sur le flux d'amélioration approprié (obligatoire).
3. Saisissez les détails du problème (facultatif).
4. Ajoutez une image/vidéo (facultatif).
5. Cliquez sur "Soumettre".

Dans toute autre situation

Si vous n'exécutez pas d'instruction de travail, vous pouvez toujours soumettre un ticket via les méthodes suivantes :

Sur la page d'accueil de l'application

1. Cliquez sur "Signaler un problème".
2. Cliquez sur le flux d'amélioration approprié (obligatoire).
3. Saisissez les détails du problème (facultatif).
4. Ajoutez une image/vidéo (facultatif).
5. Cliquez sur "Soumettre".

Lors de la navigation entre dossiers dans l'application

1. Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'icône de fermeture.
2. Cliquez sur "Signaler un problème".
3. Cliquez sur le flux d'amélioration approprié (obligatoire).
4. Saisissez les détails du problème (facultatif).
5. Ajoutez une image/vidéo (facultatif).
6. Cliquez sur "Soumettre".