Modifier ou supprimer un flux Andon

Mis à jour

Auparavant, nous avons expliqué comment créer un flux andon. Maintenant, nous allons expliquer comment le modifier ou le supprimer.

Comment accéder à l’éditeur de flux Andon

Voici comment accéder à l’éditeur de flux andon :

  1. Cliquez sur “Quality Management” dans la barre latérale de la page d’accueil.
  2. Cliquez sur “Andon”.
  3. Cliquez sur “Settings”.
  4. Cliquez sur l’icône à trois points à côté du flux andon que vous souhaitez modifier.
  5. Cliquez sur “Edit flow”.

Vous verrez alors 5 onglets de l’éditeur : les onglets General, Flow Template, Advanced, Docx Reports, and Parameters. Cliquez simplement sur un onglet pour l’ouvrir. Nous détaillerons chaque onglet dans les sections du guide ci‑dessous.

Screenshot of the 'Edit flow' window in the Azumuta platform, highlighting the navigation tabs—General, Flow template, Advanced, Docx Reports, and Parameters—for configuring a product quality control flow.

L’onglet General

L’onglet General est le premier onglet qui apparaît lorsque vous ouvrez l’éditeur de flux andon. Voici ce que vous pouvez modifier dans cet onglet :

Screenshot of the 'General' tab in the Edit Flow window on the Azumuta platform, with numbered labels highlighting key fields such as flow name input (2), automatic subscription checkbox (3), checklist selection dropdown (4), and the Save button (5) for configuring a Product Quality Control Flow.

  1. Cliquez pour ouvrir l’onglet General.
  2. Vous pouvez modifier ici le nom du flux andon.
  3. Sélectionnez si l’utilisateur qui soumet une demande andon est automatiquement abonné à cette demande. Si cette personne est abonnée, elle recevra une notification par email chaque fois que la demande andon changera de colonne.
  4. Insérez une liste de contrôle (si nécessaire). Une liste de contrôle dans une demande andon fonctionne de la même manière qu’une liste de contrôle dans un ticket. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les listes de contrôle.
  5. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur “Save”. Si vous préférez poursuivre sans enregistrer les modifications, cliquez sur “Cancel”.

L’onglet Flow Template

C’est de cet onglet que provient le mot « flow » dans « andon flow ». Un flux andon est composé de plusieurs colonnes. Une colonne représente une phase d’action à réaliser pour résoudre une demande andon.

Edit Flow interface in Azumuta platform showing the 'Flow template' tab selected, allowing users to define items for ongoing and solved problems with options to add template items.

Par exemple, dans l’image ci‑dessous, il y a 2 colonnes : “Ongoing Problems” et “Solved Problems”.

Cliquez ici pour voir comment modifier le nom de chaque colonne.

Azumuta 'Edit Flow' interface highlighting the 'Ongoing Problems' section as a column within the 'Flow template' tab, with an arrow and label indicating column structure for issue tracking.

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments pour chaque colonne. Nous expliquerons comment ajouter un élément et comment le modifier dans les sections suivantes du guide.

Comment ajouter un élément à une colonne

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux andon. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur “Add Item” dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l’élément souhaité.
  3. Saisissez les informations nécessaires.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Save”.

Voici les options d’éléments disponibles pour chaque colonne :

Azumuta 'Edit Flow' interface showing the 'Add item' dropdown menu under the 'Ongoing Problems' column in the Flow Template tab, with options to add task, signature request for person or group, and checklist.

  1. Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez taper directement la description de la tâche. Si l’élément n’implique pas une demande de signature ou le remplissage d’une liste de contrôle, nous vous recommandons de choisir ce type d’élément).
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique. (Une signature signifie l’approbation que toutes les actions requises ont été effectuées et que la demande andon est prête à passer à la colonne suivante. En général, une signature est demandée à un superviseur ou à un responsable).
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d’utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une liste de contrôle (une liste de contrôle dans une demande andon fonctionne de la même manière qu’une liste de contrôle dans un ticket).

Comment modifier un élément dans une colonne

Pour modifier un élément dans une colonne, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur l’icône à trois points à côté de l’élément que vous souhaitez modifier.
  2. Effectuez les modifications souhaitées.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Save”.

Les options de configuration diffèrent légèrement selon le type d’élément. Voici les options de configuration selon chaque type :

Modifier une tâche

Azumuta 'Edit Flow' interface showing task editing options under the 'Flow template' tab, including assigning users, editing descriptions, email notifications, and task removal within the 'Ongoing Problems' column

  1. Modifiez ici la description de la tâche.
  2. Cliquez pour vous attribuer la tâche.
  3. Cliquez pour attribuer la tâche à une personne spécifique.
  4. Cliquez pour attribuer la tâche à un groupe d’utilisateurs.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe d’utilisateurs assigné (cela n’est possible que s’il y a déjà une personne/un groupe assigné).
  6. Sélectionnez si vous voulez que la personne/le groupe assigné reçoive un email automatique d’Azumuta les informant lorsque la demande andon atteint cette colonne.
  7. Sélectionnez si la personne/le groupe qui complète cette tâche sera abonné(e) à la demande andon liée. Si quelqu’un est abonné à une demande andon, il recevra un email automatique chaque fois que la demande andon changera de statut.
  8. Cliquez pour supprimer la tâche.
  9. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur “Save”. Si vous préférez poursuivre sans enregistrer les modifications, cliquez sur “Cancel”. (Cette option apparaîtra une fois que vous aurez fini de modifier).

Modifier une demande de signature (à une personne / à un groupe d’utilisateurs)

Azumuta Edit Flow interface showing options to assign a signature request to a user or group, enable email notifications, and manage issue tracking settings.

  1. Si vous choisissez cette option, vous êtes la seule personne autorisée à signer cette demande de signature.
  2. Sélectionnez la personne autorisée à signer cette demande de signature.
  3. Sélectionnez le groupe d’utilisateurs autorisé à signer cette demande de signature.
  4. Sélectionnez si vous voulez que la personne/le groupe assigné reçoive un email automatique d’Azumuta les informant lorsque la demande andon atteint cette colonne.
  5. Sélectionnez si la personne/le groupe ayant signé sera abonné(e) à la demande andon liée. Si quelqu’un est abonné à une demande andon, il recevra un email automatique chaque fois que cette demande andon changera de colonne.
  6. Cliquez pour supprimer la demande de signature.
  7. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur “Save”. Si vous préférez poursuivre sans enregistrer les modifications, cliquez sur “Cancel”. (Cette option apparaîtra une fois que vous aurez fini de modifier).

Modifier une liste de contrôle

Azumuta Edit Flow interface showing checklist procedure options, including assigning users, sending email notifications, viewing work instructions, and subscribing users to issues.

  1. Cliquez pour afficher les instructions de travail de la liste de contrôle. Une liste de contrôle dans une demande andon fonctionne de la même manière qu’une liste de contrôle dans un ticket. Cliquez ici pour en savoir plus sur les listes de contrôle.
  2. Cliquez pour vous attribuer la liste de contrôle.
  3. Cliquez pour attribuer une personne spécifique pour remplir la liste de contrôle.
  4. Cliquez pour attribuer un groupe d’utilisateurs pour remplir la liste de contrôle.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe assigné (cela n’est possible que s’il y a déjà une personne/un groupe assigné).
  6. Sélectionnez si vous voulez que la personne/le groupe assigné reçoive un email automatique d’Azumuta les informant lorsque la demande andon atteint cette colonne.
  7. Sélectionnez si la personne/le groupe qui remplit la liste de contrôle sera abonné(e) à la demande andon liée. Si quelqu’un est abonné à une demande andon, il recevra un email automatique chaque fois que cette demande andon atteint cette colonne.
  8. Cliquez pour supprimer la liste de contrôle.
  9. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur “Save”. Si vous préférez poursuivre sans enregistrer les modifications, cliquez sur “Cancel”. (Cette option apparaîtra une fois que vous aurez fini de modifier).

L’onglet Advanced

Nous avons déjà expliqué les colonnes d’un flux andon. Maintenant, nous allons montrer comment utiliser ces colonnes de manière coordonnée.

L’onglet Advanced se compose de 2 éléments : les colonnes et les transitions. Dans l’onglet Advanced, une colonne représente une phase d’action à réaliser pour résoudre une demande andon (comme dans l’onglet Flow Template).

Par exemple, dans l’image ci‑dessous, nous avons 2 colonnes :

  • Ongoing Problems
  • Solved Problems

Quant à la transition, elle fonctionne comme un lien entre les colonnes. Une transition déplace un élément vers une autre colonne, selon un scénario préconfiguré.

L’image ci‑dessous illustre la distinction entre une colonne et une transition.

Azumuta Edit Flow screen highlighting the Advanced tab with options to manage ongoing problems and transitions in a quality management workflow.

  1. Cliquez pour ouvrir l’onglet Advanced.
  2. Ceci est une colonne.
  3. Ceci est la liste des transitions pour cette colonne.

Comment ajouter un élément à une colonne

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux andon. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur “Add Item” dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l’élément souhaité.
  3. Saisissez les informations nécessaires.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Save”.

Remarque : Si vous avez ajouté un élément dans l’onglet Flow Template, cet élément apparaîtra également dans la même colonne sur l’onglet Advanced. Et inversement, si vous avez ajouté un élément dans l’onglet Advanced, il apparaîtra aussi dans la même colonne sur l’onglet Flow Template.

Voici les options d’éléments disponibles pour chaque colonne :

Screenshot of the

  1. Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez taper directement la description de la tâche. Si l’élément n’implique pas une demande de signature ou le remplissage d’une liste de contrôle, nous vous recommandons de choisir ce type d’élément).
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique (une signature signifie qu’un opérateur a complété tous les éléments requis dans une colonne et est prêt à passer à la colonne suivante. En général, une signature est demandée à un superviseur ou à un responsable).
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d’utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une liste de contrôle. Une liste de contrôle dans une demande andon fonctionne de la même manière qu’une liste de contrôle dans un ticket. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les listes de contrôle.

Comment modifier un élément dans une colonne

La modification d’un élément dans une colonne de cet onglet fonctionne de la même manière que dans l’onglet Flow Template. Consultez les liens ci‑dessous pour voir comment modifier un élément selon son type :

Remarque : Si vous avez modifié un élément dans l’onglet Flow Template, cet élément sera automatiquement mis à jour dans l’onglet Advanced. Et inversement, si vous avez modifié un élément dans l’onglet Advanced, le même élément sera automatiquement mis à jour dans l’onglet Flow Template.

Comment ajouter une transition

  1. Cliquez sur “Add transition” dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez une des options disponibles dans le menu déroulant “When”.
  3. Sélectionnez une des options disponibles dans le menu déroulant “Then move to”.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Save”.

Les menus déroulants “When” et “Then Move to” ont une relation de cause à effet.

Chaque fois que l’événement du menu “When” se produit, il déclenche l’événement du menu “Then Move to”.

Comment modifier une transition

Screenshot of the

  1. Pour ajouter une transition supplémentaire à cette colonne, cliquez sur “Add transition”.
  2. Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant “When”.
  3. Cliquez pour modifier le contenu du menu déroulant “Then move to”.
  4. Dans Azumuta, toutes les demandes andon passeront automatiquement à la colonne suivante s’il ne reste aucun élément en suspens (que ce soit parce que tous les éléments de cette colonne ont été complétés ou parce qu’aucun élément n’a été ajouté dans cette colonne). Si vous voulez empêcher un flux andon de passer automatiquement à la colonne suivante parce qu’aucun élément n’a été ajouté à cette colonne, cochez cette option.
  5. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur “Save”. Si vous préférez poursuivre sans enregistrer les modifications, cliquez sur “Cancel”.

L’onglet Docx Reports

Vous pouvez ajouter des rapports Docx à un flux andon. Pour en savoir plus, consultez ici (cela fonctionne de la même manière que le reporting Docx pour les tickets).

L’onglet Parameters

Vous pouvez ajouter des paramètres à un flux andon. Ces paramètres seront listés sur toutes les demandes andon relevant de ce flux andon, ainsi que sur toutes les listes de contrôle liées à ces flux andon.

Comment ajouter un paramètre à un flux Andon

  1. Cliquez sur “Add field”.
  2. Saisissez la “Key” et la “Value” du paramètre.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Save”.

Comment modifier un paramètre sur un flux Andon

  1. Effectuez les modifications souhaitées. Vous pouvez modifier la “Key” et/ou la “Value” du paramètre.
  2. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Save”.

Comment supprimer un paramètre sur un flux Andon

  1. Cliquez sur le paramètre que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez sur l’icône de la corbeille.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur “Save”.

Comment supprimer un flux Andon

  1. Cliquez sur “Quality Management” dans la barre latérale de la page d’accueil.
  2. Cliquez sur “Andon”.
  3. Cliquez sur “Settings”.
  4. Cliquez sur l’icône à trois points à côté du flux andon que vous souhaitez modifier.
  5. Cliquez sur “Delete flow”.
  6. Cliquez sur “Delete”.
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