Introduction au reporting Docx pour les tickets
Qu'est-ce qu'un rapport docx ?
Un rapport docx est un document Word (docx) créé par l'utilisateur dans lequel des informations spécifiques concernant les commandes de produit, les tickets et les audits peuvent être extraites depuis Azumuta.
Dans ce sous-chapitre du guide, nous nous concentrerons uniquement sur le reporting docx pour les tickets. Cliquez sur l'hyperlien pour en savoir plus sur le reporting docx pour les commandes de produit et les audits.
Cette fonctionnalité vous permet de créer des rapports de tickets personnalisés. Les données clés contenues dans un ticket, telles que sa date de création, le nom de l'opérateur qui l'a créé et les images incluses dans un ticket, peuvent être affichées dans le format qui vous convient. Un ou plusieurs rapports docx peuvent être liés à un flux d'amélioration.
Toutes ces données de ticket peuvent être intégrées dans un rapport docx en utilisant des balises. Nous expliquerons plus en détail les balises et leur utilisation sur la page suivante du guide.
Nous utiliserons des exemples de rapports docx personnalisés pour vous montrer leur rendu en situation réelle.
Comment fonctionne un rapport docx (pour tickets), en bref ?
Utiliser un rapport docx peut sembler une tâche complexe. Voici cependant un résumé simplifié de la procédure :
- Remplissez votre rapport docx avec les balises souhaitées.
- Ajoutez le rapport docx au flux d'amélioration souhaité.
- Chaque fois qu'un ticket relevant de ce flux d'amélioration est soumis, téléchargez ce rapport docx.
- Vous pouvez à tout moment mettre à jour/renommer/supprimer le rapport docx.
À quoi ressemble un rapport docx (pour tickets) ?
Il n'existe pas de modèle unique et standardisé pour les rapports docx. Vous êtes libre de créer un modèle dans le format que vous souhaitez, à condition d'insérer les balises correctes.
Vous pouvez créer un rapport docx dans Microsoft Word ou tout logiciel prenant en charge la création et l'édition de fichiers docx.
L'image ci‑dessous est un exemple de modèle de rapport docx pour tickets (qui n'a pas encore été rempli avec des balises).
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