Andon-Ablauf bearbeiten oder löschen
Zuvor haben wir erläutert, wie man einen andon flow erstellt. Nun erklären wir, wie Sie ihn bearbeiten oder löschen können.
How to Get to the Andon Flow Editor
So gelangen Sie zum Andon-Flow-Editor:
- Klicken Sie auf “Quality Management” in der Seitenleiste der Startseite.
- Klicken Sie auf “Andon”.
- Klicken Sie auf “Settings”.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Andon-Flow, den Sie bearbeiten möchten.
- Klicken Sie auf “Edit flow”.
Dort sehen Sie fünf Editor-Tabs: die General, Flow Template, Advanced, Docx Reports und Parameters Tabs. Klicken Sie auf einen Tab, um ihn zu öffnen. Wir erläutern jeden Tab in den folgenden Abschnitten.
The General Tab
Der General-Tab ist der erste Tab, der erscheint, wenn Sie den Andon-Flow-Editor öffnen. Folgendes können Sie in diesem Tab bearbeiten:
- Klicken Sie, um den General-Tab zu öffnen.
- Hier können Sie den Namen des Andon-Flows bearbeiten.
- Wählen Sie, ob der Benutzer, der ein Andon-Problem einreicht, automatisch für diese Andon-Anfrage abonniert wird. Ist diese Person abonniert, erhält sie eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald sich die Spalte der Andon-Anfrage ändert.
- Fügen Sie bei Bedarf eine Checkliste ein. Eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert genauso wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einer Ticket-Checkliste ein Element hinzufügt für weitere Informationen zu Checklisten.
- Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf “Save”. Möchten Sie die vorgenommenen Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf “Cancel”.
The Flow Template Tab
Hierher bezieht sich das Wort „flow“ in „andon flow“. Ein Andon-Flow besteht aus mehreren Spalten. Eine Spalte repräsentiert eine Aktionsphase, die durchgeführt werden muss, um ein Andon-Problem zu lösen.
Im Beispielbild unten gibt es zwei Spalten: “Ongoing Problems” und “Solved Problems”.
Siehe wie Sie den Namen einer Spalte bearbeiten für Details.
Sie können für jede Spalte mehrere Elemente hinzufügen. Wir erklären wie man ein Element hinzufügt und wie man es bearbeitet in den nächsten Abschnitten.
How to Add an Item to a Column
Sie können verschiedene Elemente zu einer Andon-Flow-Spalte hinzufügen. So fügen Sie eines hinzu:
- Klicken Sie in der gewünschten Spalte auf “Add Item”.
- Wählen Sie das gewünschte Element aus.
- Geben Sie die erforderlichen Details ein.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf “Save”.
Folgende Elementoptionen stehen für jede Spalte zur Verfügung:
- Klicken Sie, um eine Aufgabe hinzuzufügen (Sie können die Aufgabenbeschreibung direkt eingeben. Wenn das Element weder eine Unterschriftsanforderung noch das Ausfüllen einer Checkliste erfordert, empfehlen wir diese Elementart).
- Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung für eine bestimmte Person hinzuzufügen. (Eine Unterschrift bestätigt, dass alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen wurden und das Andon-Problem in die nächste Spalte verschoben werden kann. Üblicherweise wird eine Unterschrift von einem Vorgesetzten angefordert.)
- Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung an eine Benutzergruppe hinzuzufügen.
- Klicken Sie, um eine Checkliste hinzuzufügen (eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert genauso wie eine Checkliste in einem Ticket).
How to Edit an Item in a Column
Um ein Element in einer Spalte zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Element, das Sie bearbeiten möchten.
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf “Save”.
Die Konfigurationsoptionen unterscheiden sich leicht je nach Elementtyp. Nachfolgend die Konfigurationsoptionen je Typ:
Editing a Task
- Bearbeiten Sie hier die Aufgabenbeschreibung.
- Klicken Sie, um die Aufgabe sich selbst zuzuweisen.
- Klicken Sie, um die Aufgabe einer bestimmten Person zuzuweisen.
- Klicken Sie, um die Aufgabe einer bestimmten Benutzergruppe zuzuweisen.
- Klicken Sie, um die zugewiesene Person/Benutzergruppe zu entfernen (dies ist nur möglich, wenn bereits eine Person/Benutzergruppe zugewiesen ist).
- Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatische E-Mail von Azumuta erhalten soll, die sie informiert, wenn ein Andon-Problem diese Spalte erreicht.
- Wählen Sie, ob die Person/Benutzergruppe, die diese Aufgabe abschließt, beim verknüpften Andon-Problem abonniert wird. Abonnenten erhalten eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, wenn sich der Status des Andon-Problems ändert.
- Klicken Sie, um die Aufgabe zu entfernen.
- Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf “Save”. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf “Cancel”. (Diese Option erscheint, sobald Sie die Bearbeitung abgeschlossen haben).
Editing a Signature Request to a Person/to a User Group
- Wenn Sie diese Option wählen, sind Sie die einzige Person, die diese Unterschriftsanforderung unterschreiben darf.
- Wählen Sie die Person aus, die berechtigt ist, diese Unterschriftsanforderung zu unterzeichnen.
- Wählen Sie die Benutzergruppe aus, die berechtigt ist, diese Unterschriftsanforderung zu unterzeichnen.
- Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatische E-Mail von Azumuta erhalten soll, die sie informiert, wenn ein Andon-Problem diese Spalte erreicht.
- Wählen Sie, ob die Person/Benutzergruppe, die unterschrieben hat, beim verknüpften Andon-Problem abonniert werden soll. Abonnenten erhalten eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, wenn sich die Spalte des Andon-Problems ändert.
- Klicken Sie, um die Unterschriftsanforderung zu entfernen.
- Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf “Save”. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf “Cancel”. (Diese Option erscheint, sobald Sie die Bearbeitung abgeschlossen haben).
Editing a Checklist
- Klicken Sie, um die Arbeitsanweisung der Checkliste anzuzeigen. Eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert genauso wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einer Ticket-Checkliste ein Element hinzufügt für weitere Informationen zu Checklisten.
- Klicken Sie, um die Checkliste sich selbst zuzuweisen.
- Klicken Sie, um eine bestimmte Person zum Ausfüllen der Checkliste zuzuweisen.
- Klicken Sie, um eine Benutzergruppe zum Ausfüllen der Checkliste zuzuweisen.
- Klicken Sie, um die zugewiesene Person/Benutzergruppe zu entfernen (dies ist nur möglich, wenn bereits eine Person/Benutzergruppe zugewiesen ist).
- Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatische E-Mail von Azumuta erhalten soll, die sie informiert, wenn ein Andon-Problem diese Spalte erreicht.
- Wählen Sie, ob die Person/Benutzergruppe, die die Checkliste ausfüllt, beim verknüpften Andon-Problem abonniert wird. Abonnenten erhalten eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, wenn das Andon-Problem diese Spalte erreicht.
- Klicken Sie, um die Checkliste zu entfernen.
- Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf “Save”. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf “Cancel”. (Diese Option erscheint, sobald Sie die Bearbeitung abgeschlossen haben).
The Advanced Tab
Zuvor haben wir die Spalten in einem Andon-Flow erklärt. Nun zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Spalten koordiniert verwenden.
Der Advanced-Tab besteht aus zwei Elementen: Spalten und Transitions. Im Advanced-Tab repräsentiert eine Spalte eine Aktionsphase, die durchgeführt werden muss, um ein Andon-Problem zu lösen (wie im Flow Template-Tab).
Beispielhaft haben wir im Bild unten zwei Spalten:
- Ongoing Problems
- Solved Problems
Eine Transition fungiert als Brücke zwischen Spalten. Eine Transition führt ein Element basierend auf einem vorkonfigurierten Szenario in eine andere Spalte.
Das Bild unten zeigt den Unterschied zwischen einer Spalte und einer Transition.
- Klicken Sie, um den Advanced-Tab zu öffnen.
- Dies ist eine Spalte.
- Dies ist die Liste der Transitions für diese Spalte.
How to Add an Item to a Column
Sie können verschiedene Elemente zu einer Andon-Flow-Spalte hinzufügen. So fügen Sie eines hinzu:
- Klicken Sie in der gewünschten Spalte auf “Add Item”.
- Wählen Sie das gewünschte Element aus.
- Geben Sie die erforderlichen Details ein.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf “Save”.
Hinweis: Wenn Sie ein Element im Flow Template-Tab hinzugefügt haben, erscheint dieses Element auch in derselben Spalte im Advanced-Tab. Und umgekehrt: Wird ein Element im Advanced-Tab hinzugefügt, erscheint es auch im Flow Template-Tab in derselben Spalte.
Folgende Elementoptionen stehen für jede Spalte zur Verfügung:
- Klicken Sie, um eine Aufgabe hinzuzufügen (Sie können die Aufgabenbeschreibung direkt eingeben. Wenn das Element weder eine Unterschriftsanforderung noch das Ausfüllen einer Checkliste erfordert, empfehlen wir diese Elementart).
- Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung für eine bestimmte Person hinzuzufügen (eine Unterschrift bestätigt, dass ein Bediener alle erforderlichen Elemente innerhalb einer Spalte abgeschlossen hat und bereit ist, in die nächste Spalte zu wechseln. Üblicherweise wird die Unterschrift von einem Vorgesetzten oder Manager angefordert).
- Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung an eine Benutzergruppe hinzuzufügen.
- Klicken Sie, um eine Checkliste hinzuzufügen. Eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert genauso wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einer Ticket-Checkliste ein Element hinzufügt für weitere Informationen zu Checklisten.
How to Edit an Item in a Column
Die Bearbeitung eines Elements in einer Spalte auf diesem Tab funktioniert genauso wie im Flow Template-Tab. Prüfen Sie die folgenden Links, um zu sehen, wie Sie ein Element je nach Typ bearbeiten können:
- How to Edit a Task
- How to Edit a Signature Request to a Person/to a User Group
- How to Edit a Checklist
Hinweis: Wenn Sie ein Element im Flow Template-Tab bearbeitet haben, wird dieses Element automatisch auch im Advanced-Tab aktualisiert. Und umgekehrt: Wird ein Element im Advanced-Tab bearbeitet, wird dasselbe Element automatisch im Flow Template-Tab aktualisiert.
How to Add a Transition
- Klicken Sie auf “Add transition” in der gewünschten Spalte.
- Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen im "When"-Dropdown-Menü.
- Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen im "Then move to"-Dropdown-Menü.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf “Save”.
Die "When"- und "Then Move to"-Dropdown-Menüs stehen in einer Ursache-Wirkungs-Beziehung.
Immer wenn das Ereignis im "When"-Dropdown-Menü eintritt, wird das Ereignis im "Then Move to"-Dropdown-Menü ausgelöst.
How to Edit a Transition
- Um dieser Spalte eine zusätzliche Transition hinzuzufügen, klicken Sie auf “Add transition”.
- Klicken Sie, um den Inhalt im "When"-Dropdown-Menü zu ändern.
- Klicken Sie, um den Inhalt im "Then move to"-Dropdown-Menü zu ändern.
- In Azumuta werden alle Andon-Probleme automatisch in die nächste Spalte verschoben, wenn keine offenen Elemente verbleiben (sei es, weil alle Elemente in dieser Spalte abgeschlossen wurden oder weil in dieser Spalte überhaupt keine Elemente hinzugefügt wurden). Möchten Sie verhindern, dass ein Andon-Flow automatisch in die nächste Spalte übergeht, weil keine Elemente in dieser Spalte hinzugefügt wurden, aktivieren Sie diese Option.
- Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf “Save”. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf “Cancel”.
The Docx Reports Tab
Sie können Docx-Berichte zu einem Andon-Flow hinzufügen. Siehe Docx-Reporting mit Ticketinformationen für Details (es funktioniert wie Docx-Reporting für Tickets).
The Parameters Tab
Sie können Parameter zu einem Andon-Flow hinzufügen. Diese Parameter werden in allen Andon-Problemen angezeigt, die unter diesem Andon-Flow fallen, sowie in allen Checklisten, die mit diesen Andon-Flows verknüpft sind.
How to Add a Parameter to an Andon Flow
- Klicken Sie auf “Add field”.
- Geben Sie den „Key“ und den „Value“ des Parameters ein.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf “Save”.
How to Edit a Parameter on an Andon Flow
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Sie können den „Key“ und/oder den „Value“ des Parameters bearbeiten.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf “Save”.
How to Delete a Parameter on an Andon Flow
- Klicken Sie auf den Parameter, den Sie löschen möchten.
- Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf “Save”.
How to Delete an Andon Flow
- Klicken Sie auf “Quality Management” in der Seitenleiste der Startseite.
- Klicken Sie auf “Andon”.
- Klicken Sie auf “Settings”.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Andon-Flow, den Sie löschen möchten.
- Klicken Sie auf “Delete flow”.
- Klicken Sie auf “Delete”.