Bearbeiten oder Löschen eines Andon-Flows

In früheren Abschnitten haben wir erläutert, wie man einen Andon-Flow erstellt. Jetzt erklären wir, wie Sie ihn bearbeiten oder löschen können.

So öffnen Sie den Andon-Flow-Editor

So greifen Sie auf den Andon-Flow-Editor zu:

1. Klicken Sie in der Seitenleiste der Startseite auf „Qualitätsmanagement“.
2. Klicken Sie auf „Andon“.
3. Klicken Sie auf „Einstellungen“.
4. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Andon-Flow, den Sie bearbeiten möchten.
5. Klicken Sie auf „Flow bearbeiten“.

Dort sehen Sie 5 Editor-Registerkarten: die Registerkarten Allgemein, Flow-Vorlage, Erweitert, Docx-Berichte und Parameter. Klicken Sie einfach auf eine Registerkarte, um sie zu öffnen. Jede Registerkarte wird im Folgenden näher erläutert.

Die Registerkarte Allgemein

Die Registerkarte Allgemein ist die erste Registerkarte, die erscheint, wenn Sie den Andon-Flow-Editor öffnen. Folgendes können Sie auf dieser Registerkarte bearbeiten:

1. Klicken Sie, um die Registerkarte Allgemein zu öffnen.
2. Hier können Sie den Namen des Andon-Flows bearbeiten.
3. Wählen Sie, ob der Benutzer, der eine Andon-Anfrage einreicht, automatisch als Abonnent dieser Andon-Anfrage hinzugefügt werden soll. Wenn diese Person abonniert ist, erhält sie eine E‑Mail-Benachrichtigung, sobald sich der Status der Andon-Anfrage ändert.
4. Fügen Sie bei Bedarf eine Checkliste ein. Eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert auf dieselbe Weise wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einem Ticket eine Checkliste hinzufügt für weitere Informationen.
5. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie die vorgenommenen Änderungen nicht speichern möchten, klicken Sie auf „Abbrechen“.

Die Registerkarte Flow-Vorlage

Hierher bezieht sich das Wort „Flow“ in „Andon-Flow“. Ein Andon-Flow besteht aus mehreren Spalten. Eine Spalte steht für eine Aktionsphase, die durchgeführt werden muss, um eine Andon-Anfrage zu lösen.

Zum Beispiel gibt es im folgenden Bild 2 Spalten: „Laufende Probleme“ und „Gelöste Probleme“.

Siehe wie Sie den Namen einer Spalte bearbeiten für Details.

Sie können mehrere Elemente pro Spalte hinzufügen. Wir erklären im nächsten Abschnitt, wie man ein Element hinzufügt und wie man es bearbeitet.

Wie man ein Element zu einer Spalte hinzufügt

Sie können verschiedene Elemente zu einer Andon-Flow-Spalte hinzufügen. So fügen Sie ein Element hinzu:

1. Klicken Sie in der Zielspalte auf „Element hinzufügen“.
2. Wählen Sie das gewünschte Element aus.
3. Geben Sie die erforderlichen Details ein.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Hier sind die verfügbaren Elementoptionen für jede Spalte:

1. Klicken, um eine Aufgabe hinzuzufügen (Sie können die Aufgabenbeschreibung direkt eingeben. Wenn das Element keine Unterschrift oder Checkliste erfordert, empfehlen wir diesen Elementtyp).
2. Klicken, um eine Unterschriftsanforderung für eine bestimmte Person hinzuzufügen. (Eine Unterschrift signalisiert die Freigabe, dass alle erforderlichen Maßnahmen getroffen wurden und die Andon-Anfrage in die nächste Spalte verschoben werden kann. In der Regel wird eine Unterschrift von einem Vorgesetzten oder einer Führungskraft angefordert).
3. Klicken, um eine Unterschriftsanforderung an eine Benutzergruppe hinzuzufügen.
4. Klicken, um eine Checkliste hinzuzufügen (eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert auf dieselbe Weise wie eine Checkliste in einem Ticket).

Wie man ein Element in einer Spalte bearbeitet

Um ein Element in einer Spalte zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Element, das Sie bearbeiten möchten.
2. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Die Konfigurationsoptionen unterscheiden sich je nach Elementtyp. Hier sind die Konfigurationsoptionen nach Typ:

Aufgabe bearbeiten

1. Bearbeiten Sie hier die Aufgabenbeschreibung.
2. Klicken, um die Aufgabe sich selbst zuzuweisen.
3. Klicken, um die Aufgabe einer bestimmten Person zuzuweisen.
4. Klicken, um die Aufgabe einer bestimmten Benutzergruppe zuzuweisen.
5. Klicken, um die zugewiesene Person/Benutzergruppe zu entfernen (dies ist nur möglich, wenn bereits eine Person/Benutzergruppe zugewiesen wurde).
6. Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatische E‑Mail von Azumuta erhalten soll, die sie informiert, wenn eine Andon-Anfrage diese Spalte erreicht.
7. Legen Sie fest, ob die Person/Benutzergruppe, die diese Aufgabe abschließt, als Abonnent der verknüpften Andon-Anfrage eingetragen werden soll. Wenn jemand eine Andon-Anfrage abonniert hat, erhält diese Person eine automatische E‑Mail-Benachrichtigung, wann immer sich der Status der Andon-Anfrage ändert.
8. Klicken, um die Aufgabe zu entfernen.
9. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie die Änderungen nicht speichern möchten, klicken Sie auf „Abbrechen“. (Diese Option erscheint, sobald Sie mit der Bearbeitung fertig sind).

Unterschriftsanforderung an eine Person/eine Benutzergruppe bearbeiten

1. Wenn Sie diese Option wählen, sind Sie die einzige Person, die diese Unterschriftsanforderung autorisiert unterschreiben kann.
2. Wählen Sie die Person aus, die diese Unterschriftsanforderung unterschreiben darf.
3. Wählen Sie die Benutzergruppe, die zur Unterzeichnung dieser Unterschriftsanforderung berechtigt ist.
4. Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatische E‑Mail von Azumuta erhalten soll, die sie informiert, wenn eine Andon-Anfrage diese Spalte erreicht.
5. Legen Sie fest, ob die Person/Benutzergruppe, die eine Unterschrift erteilt hat, als Abonnent der verknüpften Andon-Anfrage eingetragen werden soll. Wenn jemand eine Andon-Anfrage abonniert hat, erhält diese Person eine automatische E‑Mail-Benachrichtigung, wenn sich die Andon-Anfrage zwischen Spalten bewegt.
6. Klicken, um die Unterschriftsanforderung zu entfernen.
7. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie die Änderungen nicht speichern möchten, klicken Sie auf „Abbrechen“. (Diese Option erscheint, sobald Sie mit der Bearbeitung fertig sind).

Checkliste bearbeiten

1. Klicken, um die Arbeitsanweisung der Checkliste anzuzeigen. Eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert auf dieselbe Weise wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einem Ticket eine Checkliste hinzufügt für weitere Informationen.
2. Klicken, um die Checkliste sich selbst zuzuweisen.
3. Klicken, um einer bestimmten Person die Ausfüllung der Checkliste zuzuweisen.
4. Klicken, um eine Benutzergruppe mit dem Ausfüllen der Checkliste zu beauftragen.
5. Klicken, um die zugewiesene Person/Benutzergruppe zu entfernen (dies ist nur möglich, wenn bereits eine Person/Benutzergruppe zugewiesen wurde).
6. Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatische E‑Mail von Azumuta erhalten soll, die sie informiert, wenn eine Andon-Anfrage diese Spalte erreicht.
7. Legen Sie fest, ob die Person/Benutzergruppe, die die Checkliste ausfüllt, als Abonnent der verknüpften Andon-Anfrage eingetragen werden soll. Wenn jemand eine Andon-Anfrage abonniert hat, erhält diese Person eine automatische E‑Mail-Benachrichtigung, wenn die Andon-Anfrage diese Spalte erreicht.
8. Klicken, um die Checkliste zu entfernen.
9. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie die Änderungen nicht speichern möchten, klicken Sie auf „Abbrechen“. (Diese Option erscheint, sobald Sie mit der Bearbeitung fertig sind).

Die Registerkarte Erweitert

Zuvor haben wir die Spalten in einem Andon-Flow erklärt. Jetzt zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Spalten koordiniert verwenden.

Die Registerkarte Erweitert besteht aus 2 Elementen: Spalten und Übergänge. In der Registerkarte Erweitert steht eine Spalte wie in der Flow-Vorlage für eine Aktionsphase, die durchgeführt werden muss, um eine Andon-Anfrage zu lösen.

Zum Beispiel haben wir im Bild unten 2 Spalten:

• Laufende Probleme
• Gelöste Probleme

Ein Übergang fungiert als Brücke zwischen Spalten. Ein Übergang führt ein Element in eine andere Spalte, basierend auf einem vordefinierten Szenario.

Das Bild unten zeigt den Unterschied zwischen einer Spalte und einem Übergang.

1. Klicken, um die Registerkarte Erweitert zu öffnen.
2. Dies ist eine Spalte.
3. Dies ist die Liste der Übergänge für diese Spalte.

Wie man ein Element zu einer Spalte hinzufügt

Sie können verschiedene Elemente zu einer Andon-Flow-Spalte hinzufügen. So fügen Sie ein Element hinzu:

1. Klicken Sie in der Zielspalte auf „Element hinzufügen“.
2. Wählen Sie das gewünschte Element aus.
3. Geben Sie die erforderlichen Details ein.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Hinweis: Wenn Sie ein Element in der Registerkarte Flow-Vorlage hinzugefügt haben, erscheint dieses Element ebenfalls in derselben Spalte unter der Registerkarte Erweitert. Und umgekehrt: Wenn Sie ein Element in der Registerkarte Erweitert hinzufügen, erscheint es auch in derselben Spalte unter der Registerkarte Flow-Vorlage.

Hier sind die verfügbaren Elementoptionen für jede Spalte:

1. Klicken, um eine Aufgabe hinzuzufügen (Sie können die Aufgabenbeschreibung direkt eingeben. Wenn das Element keine Unterschrift oder Checkliste erfordert, empfehlen wir diesen Elementtyp).
2. Klicken, um eine Unterschriftsanforderung für eine bestimmte Person hinzuzufügen (eine Unterschrift signalisiert die Freigabe, dass ein Operator alle erforderlichen Elemente innerhalb einer Spalte abgeschlossen hat und bereit ist, in die nächste Spalte zu wechseln. In der Regel wird eine Unterschrift von einem Vorgesetzten oder einer Führungskraft angefordert).
3. Klicken, um eine Unterschriftsanforderung an eine Benutzergruppe hinzuzufügen.
4. Klicken, um eine Checkliste hinzuzufügen. Eine Checkliste in einer Andon-Anfrage funktioniert auf dieselbe Weise wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einem Ticket eine Checkliste hinzufügt für weitere Informationen.

Wie man ein Element in einer Spalte bearbeitet

Die Bearbeitung eines Elements in dieser Registerkarte funktioniert genauso wie in der Registerkarte Flow-Vorlage. Prüfen Sie die untenstehenden Links, um zu sehen, wie Sie ein Element in einer Spalte je nach Elementtyp bearbeiten können:

• Aufgabe bearbeiten
• Unterschriftsanforderung an eine Person/eine Benutzergruppe bearbeiten
• Checkliste bearbeiten

Hinweis: Wenn Sie ein Element in der Registerkarte Flow-Vorlage bearbeitet haben, wird dieses Element automatisch auch in der Registerkarte Erweitert aktualisiert. Und umgekehrt wird ein in der Registerkarte Erweitert bearbeitetes Element automatisch in der Registerkarte Flow-Vorlage aktualisiert.

Wie man einen Übergang hinzufügt

1. Klicken Sie in der Zielspalte auf „Übergang hinzufügen“.
2. Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen im „Wenn“-Dropdownmenü aus.
3. Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen im „Dann verschieben nach“-Dropdownmenü aus.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Die „Wenn“- und „Dann verschieben nach“-Dropdownmenüs stehen in einer Ursache‑Wirkungs-Beziehung.

Immer wenn das Ereignis im „Wenn“-Dropdownmenü eintritt, verursacht es das Ereignis im „Dann verschieben nach“-Dropdownmenü.

Wie man einen Übergang bearbeitet

1. Um dieser Spalte einen zusätzlichen Übergang hinzuzufügen, klicken Sie auf „Übergang hinzufügen“.
2. Klicken, um den Inhalt im „Wenn“-Dropdownmenü zu ändern.
3. Klicken, um den Inhalt im „Dann verschieben nach“-Dropdownmenü zu ändern.
4. In Azumuta werden alle Andon-Anfragen automatisch in die nächste Spalte weitergeleitet, wenn keine offenen Elemente verbleiben (entweder weil alle Elemente in dieser Spalte abgeschlossen wurden oder weil dieser Spalte ursprünglich keine Elemente hinzugefügt wurden). Wenn Sie verhindern möchten, dass ein Andon-Flow automatisch in die nächste Spalte übergeht, weil keine Elemente zu dieser Spalte hinzugefügt wurden, aktivieren Sie diese Option.
5. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Wenn Sie die Änderungen nicht speichern möchten, klicken Sie auf „Abbrechen“.

Die Registerkarte Docx-Berichte

Sie können Docx-Berichte zu einem Andon-Flow hinzufügen. Siehe Docx-Berichterstattung mit Ticketinformationen für Details (es funktioniert genauso wie Docx-Berichterstattung für Tickets).

Die Registerkarte Parameter

Sie können Parameter zu einem Andon-Flow hinzufügen. Diese Parameter werden in allen Andon-Anfragen aufgeführt, die unter diesen Andon-Flow fallen, sowie in allen Checklisten, die mit diesen Andon-Flows verknüpft sind.

Wie man einen Parameter zu einem Andon-Flow hinzufügt

1. Klicken Sie auf „Feld hinzufügen“.
2. Geben Sie den „Schlüssel“ und den „Wert“ des Parameters ein.
3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Wie man einen Parameter in einem Andon-Flow bearbeitet

1. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Sie können den „Schlüssel“ und/oder den „Wert“ des Parameters bearbeiten.
2. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Wie man einen Parameter in einem Andon-Flow löscht

1. Klicken Sie auf den Parameter, den Sie löschen möchten.
2. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.
3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“.

Wie man einen Andon-Flow löscht

1. Klicken Sie in der Seitenleiste der Startseite auf „Qualitätsmanagement“.
2. Klicken Sie auf „Andon“.
3. Klicken Sie auf „Einstellungen“.
4. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Andon-Flow, den Sie löschen möchten.
5. Klicken Sie auf „Flow löschen“.
6. Klicken Sie auf „Löschen“.