Andon-Ablauf bearbeiten oder löschen

Zuvor haben wir erläutert, wie man einen Andon-Flow erstellt. Jetzt erklären wir, wie Sie ihn bearbeiten oder löschen können.

So gelangen Sie zum Andon-Flow-Editor

Um auf den Andon-Flow-Editor zuzugreifen:

1. Klicken Sie in der Seitenleiste der Startseite auf Qualitätsmanagement.
2. Klicken Sie auf Andon.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken Sie auf das ⋮-Symbol (Drei-Punkte) neben dem Andon-Flow, den Sie bearbeiten möchten.
5. Klicken Sie auf Flow bearbeiten.

Dort sehen Sie 5 Editor-Reiter: die Reiter Allgemein, Flow-Vorlage, Erweitert, Docx-Berichte und Parameter. Klicken Sie auf einen Reiter, um ihn zu öffnen. Wir behandeln jeden Reiter in den folgenden Abschnitten ausführlicher.

Der Reiter "Allgemein"

Der Reiter Allgemein ist der erste Reiter, der erscheint, wenn Sie den Andon-Flow-Editor öffnen. Das können Sie in diesem Reiter bearbeiten:

1. Klicken Sie, um den Reiter Allgemein zu öffnen.
2. Hier können Sie den Namen des Andon-Flows bearbeiten.
3. Wählen Sie, ob der Benutzer, der eine Andon-Meldung einreicht, automatisch für diese Andon-Meldung abonniert wird. Ist diese Person abonniert, erhält sie eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald sich der Status der Andon-Meldung ändert (z. B. wenn sie die Spalte wechselt).
4. Fügen Sie bei Bedarf eine Checkliste ein. Eine Checkliste in einer Andon-Meldung funktioniert genauso wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einer Ticket-Checkliste hinzufügt für weitere Informationen zu Checklisten.
5. Wenn Sie mit dem Bearbeiten fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf Abbrechen.

Der Reiter "Flow-Vorlage"

Hierher leitet sich das Wort "Flow" in "Andon-Flow" ab. Ein Andon-Flow besteht aus mehreren Spalten. Eine Spalte stellt eine Aktionsphase dar, die durchgeführt werden muss, um eine Andon-Meldung zu lösen.

Im Beispielbild unten gibt es z. B. 2 Spalten: Laufende Probleme und Gelöste Probleme.

Details dazu finden Sie unter wie Sie den Namen einer Spalte bearbeiten.

Sie können für jede Spalte mehrere Elemente hinzufügen. Wir erklären in den nächsten Abschnitten, wie Sie ein Element hinzufügen und wie Sie es bearbeiten.

Ein Element zu einer Spalte hinzufügen

Sie können verschiedene Elemente zu einer Andon-Flow-Spalte hinzufügen. So fügen Sie ein Element hinzu:

1. Klicken Sie auf Element hinzufügen in der gewünschten Spalte.
2. Wählen Sie das Element aus.
3. Geben Sie die erforderlichen Angaben ein.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Hier sind die verfügbaren Elementoptionen für jede Spalte:

1. Klicken Sie, um eine Aufgabe hinzuzufügen. Sie können die Aufgabenbeschreibung direkt eintippen. Wählen Sie diesen Elementtyp, wenn das Element keine Unterschrift oder Checkliste benötigt.
2. Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung an eine bestimmte Person hinzuzufügen. Eine Unterschrift signalisiert, dass alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen wurden und die Andon-Meldung bereit ist, in die nächste Spalte verschoben zu werden – üblicherweise durch einen Vorgesetzten oder Manager.
3. Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung an eine Benutzergruppe hinzuzufügen.
4. Klicken Sie, um eine Checkliste hinzuzufügen (eine Checkliste in einer Andon-Meldung funktioniert wie eine Checkliste in einem Ticket).

Ein Element in einer Spalte bearbeiten

Um ein Element in einer Spalte zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf das ⋮-Symbol (Drei-Punkte) neben dem Element, das Sie bearbeiten möchten.
2. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Die Konfigurationsoptionen unterscheiden sich je nach Elementtyp. Hier sind die Konfigurationsmöglichkeiten, gegliedert nach Typ:

Eine Aufgabe bearbeiten

1. Bearbeiten Sie hier die Aufgabenbeschreibung.
2. Klicken Sie, um die Aufgabe sich selbst zuzuweisen.
3. Klicken Sie, um die Aufgabe einer bestimmten Person zuzuweisen.
4. Klicken Sie, um die Aufgabe einer bestimmten Benutzergruppe zuzuweisen.
5. Klicken Sie, um die zugewiesene Person/Benutzergruppe zu entfernen (das ist nur möglich, wenn bereits eine Person/Benutzergruppe zugewiesen ist).
6. Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatisierte E-Mail von Azumuta erhalten soll, die sie informiert, wenn eine Andon-Meldung diese Spalte erreicht.
7. Wählen Sie, ob die Person/Benutzergruppe, die diese Aufgabe abschließt, für die verknüpfte Andon-Meldung abonniert werden soll. Ist jemand für eine Andon-Meldung abonniert, erhält diese Person eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung, wann immer sich der Status der Andon-Meldung ändert.
8. Klicken Sie, um die Aufgabe zu entfernen.
9. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf Abbrechen. (Diese Option erscheint, sobald Sie mit der Bearbeitung fertig sind.)

Eine Unterschriftsanforderung an eine Person/eine Benutzergruppe bearbeiten

1. Wenn Sie diese Option wählen, sind Sie die einzige Person, die diese Unterschriftsanforderung unterschreiben darf.
2. Wählen Sie die Person aus, die berechtigt ist, diese Unterschriftsanforderung zu unterschreiben.
3. Wählen Sie die Benutzergruppe aus, die berechtigt ist, diese Unterschriftsanforderung zu unterschreiben.
4. Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatisierte E-Mail von Azumuta erhalten soll, die informiert, wenn eine Andon-Meldung diese Spalte erreicht.
5. Wählen Sie, ob die Person/Benutzergruppe, die unterschreibt, für die verknüpfte Andon-Meldung abonniert werden soll. Ist jemand abonniert, erhält diese Person E-Mail-Benachrichtigungen, wenn sich die Andon-Meldung zwischen Spalten bewegt.
6. Klicken Sie, um die Unterschriftsanforderung zu entfernen.
7. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf Abbrechen. (Diese Option erscheint, sobald Sie mit der Bearbeitung fertig sind.)

Eine Checkliste bearbeiten

1. Klicken Sie, um die Arbeitsanweisung der Checkliste anzusehen. Eine Checkliste in einer Andon-Meldung funktioniert genauso wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einer Ticket-Checkliste hinzufügt für weitere Informationen zu Checklisten.
2. Klicken Sie, um die Checkliste sich selbst zuzuweisen.
3. Klicken Sie, um eine bestimmte Person mit dem Ausfüllen der Checkliste zu beauftragen.
4. Klicken Sie, um eine Benutzergruppe mit dem Ausfüllen der Checkliste zu beauftragen.
5. Klicken Sie, um die zugewiesene Person/Benutzergruppe zu entfernen (dies ist nur möglich, wenn bereits eine Person/Benutzergruppe zugewiesen ist).
6. Wählen Sie, ob die zugewiesene Person/Benutzergruppe eine automatisierte E-Mail von Azumuta erhalten soll, die informiert, wenn eine Andon-Meldung diese Spalte erreicht.
7. Wählen Sie, ob die Person/Benutzergruppe, die die Checkliste ausfüllt, für die verknüpfte Andon-Meldung abonniert werden soll. Ist jemand abonniert, erhält diese Person eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Andon-Meldung diese Spalte erreicht.
8. Klicken Sie, um die Checkliste zu entfernen.
9. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf Abbrechen. (Diese Option erscheint, sobald Sie mit der Bearbeitung fertig sind.)

Der Reiter "Erweitert"

Zuvor haben wir die Spalten in einem Andon-Flow erklärt. Dieser Abschnitt erläutert, wie Sie diese Spalten zusammen verwenden.

Der Reiter Erweitert besteht aus 2 Elementen: Spalten und Übergängen. In diesem Reiter stellt eine Spalte wie im Reiter Flow-Vorlage eine Aktionsphase dar, die durchgeführt werden muss, um eine Andon-Meldung zu lösen.

Im Beispielbild unten haben wir 2 Spalten:

• Laufende Probleme
• Gelöste Probleme

Ein Übergang fungiert als Brücke zwischen Spalten. Ein Übergang führt ein Element basierend auf einem vorkonfigurierten Szenario in eine andere Spalte.

1. Klicken Sie, um den Reiter Erweitert zu öffnen.
2. Das ist eine Spalte.
3. Das ist die Liste der Übergänge für diese Spalte.

Ein Element zu einer Spalte hinzufügen (Reiter Erweitert)

Sie können verschiedene Elemente zu einer Andon-Flow-Spalte hinzufügen. So fügen Sie ein Element hinzu:

1. Klicken Sie auf Element hinzufügen in der gewünschten Spalte.
2. Wählen Sie das Element aus.
3. Geben Sie die erforderlichen Angaben ein.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Wenn Sie ein Element im Reiter Flow-Vorlage hinzugefügt haben, erscheint dieses Element auch in derselben Spalte im Reiter Erweitert. Und umgekehrt: Wenn Sie ein Element im Reiter Erweitert hinzufügen, erscheint es ebenfalls in derselben Spalte im Reiter Flow-Vorlage.

Hier sind die verfügbaren Elementoptionen für jede Spalte:

1. Klicken Sie, um eine Aufgabe hinzuzufügen. Sie können die Aufgabenbeschreibung direkt eingeben. Wählen Sie diesen Elementtyp, wenn das Element keine Unterschrift oder Checkliste benötigt.
2. Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung an eine bestimmte Person hinzuzufügen. Eine Unterschrift signalisiert, dass ein Bediener alle erforderlichen Elemente innerhalb einer Spalte abgeschlossen hat und bereit ist, in die nächste Spalte zu wechseln; üblicherweise fordert dies ein Vorgesetzter oder Manager an.
3. Klicken Sie, um eine Unterschriftsanforderung an eine Benutzergruppe hinzuzufügen.
4. Klicken Sie, um eine Checkliste hinzuzufügen. Eine Checkliste in einer Andon-Meldung funktioniert genauso wie eine Checkliste in einem Ticket. Siehe wie man einer Ticket-Checkliste hinzufügt für weitere Informationen zu Checklisten.

Ein Element in einer Spalte bearbeiten (Reiter Erweitert)

Das Bearbeiten eines Elements in einer Spalte in diesem Reiter funktioniert genauso wie im Reiter Flow-Vorlage. Sehen Sie sich die folgenden Links an, um zu erfahren, wie Sie ein Element in einer Spalte je nach Elementtyp bearbeiten können:

• Wie man eine Aufgabe bearbeitet
• Wie man eine Unterschriftsanforderung an eine Person/eine Benutzergruppe bearbeitet
• Wie man eine Checkliste bearbeitet

Hinweis: Wenn Sie ein Element im Reiter Flow-Vorlage bearbeitet haben, wird dieses Element automatisch auch im Reiter Erweitert aktualisiert. Und umgekehrt: Wenn Sie ein Element im Reiter Erweitert bearbeiten, wird dasselbe Element automatisch im Reiter Flow-Vorlage aktualisiert.

Einen Übergang hinzufügen

1. Klicken Sie auf Übergang hinzufügen in der gewünschten Spalte.
2. Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen im When-Dropdown-Menü.
3. Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen im Then move to-Dropdown-Menü.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Die Dropdown-Menüs When und Then move to stehen in einer Ursache-Wirkung-Beziehung.

Immer wenn das Ereignis im When-Dropdown-Menü eintritt, führt dies zum Ereignis im Then move to-Dropdown-Menü.

Einen Übergang bearbeiten

1. Um dieser Spalte einen zusätzlichen Übergang hinzuzufügen, klicken Sie auf Übergang hinzufügen.
2. Klicken Sie, um den Inhalt im When-Dropdown-Menü zu ändern.
3. Klicken Sie, um den Inhalt im Then move to-Dropdown-Menü zu ändern.
4. In Azumuta werden alle Andon-Meldungen automatisch in die nächste Spalte verschoben, wenn keine ausstehenden Elemente mehr vorhanden sind (entweder weil alle Elemente in dieser Spalte abgeschlossen wurden oder weil dieser Spalte von Anfang an keine Elemente hinzugefügt wurden). Möchten Sie verhindern, dass ein Andon-Flow automatisch in die nächste Spalte vorrückt, weil dieser Spalte keine Elemente hinzugefügt wurden, aktivieren Sie diese Option.
5. Wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Möchten Sie die Änderungen nicht speichern, klicken Sie auf Abbrechen.

Der Reiter "Docx-Berichte"

Sie können Docx-Berichte zu einem Andon-Flow hinzufügen. Siehe Docx-Berichterstellung mit Ticketinformationen für Details (diese funktioniert genauso wie die Docx-Berichterstellung für Tickets).

Der Reiter "Parameter"

Sie können Parameter zu einem Andon-Flow hinzufügen. Diese Parameter werden auf allen Andon-Meldungen aufgelistet, die unter den Geltungsbereich dieses Andon-Flows fallen, sowie auf allen Checklisten, die mit diesen Andon-Flows verknüpft sind.

Einen Parameter zu einem Andon-Flow hinzufügen

1. Klicken Sie auf Feld hinzufügen.
2. Geben Sie den Schlüssel und den Wert des Parameters ein.
3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Einen Parameter in einem Andon-Flow bearbeiten

1. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor. Sie können den Schlüssel und/oder den Wert des Parameters ändern.
2. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Einen Parameter in einem Andon-Flow löschen

1. Klicken Sie auf den Parameter, den Sie löschen möchten.
2. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

Einen Andon-Flow löschen

1. Klicken Sie in der Seitenleiste der Startseite auf Qualitätsmanagement.
2. Klicken Sie auf Andon.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken Sie auf das ⋮-Symbol (Drei-Punkte) neben dem Andon-Flow, den Sie löschen möchten.
5. Klicken Sie auf Flow löschen.
6. Klicken Sie auf Löschen.