Aprobación de varias personas: cómo editar o eliminar un flujo de aprobación

Actualizado 2026-07-14

Consulte crear un flujo de aprobación para obtener información de contexto. Este artículo explica cómo editarlo o eliminarlo.

Nota: Actualmente existen 2 plantillas para tableros y flujos de aprobación: aprobación en una sola ola y aprobación en doble ola. Ambas plantillas comparten los mismos ajustes de edición. Los ejemplos de este artículo usan la plantilla de aprobación en doble ola. Vea ambas plantillas de flujo de aprobación para más detalles.

Para acceder a cualquier acción de flujo de aprobación: vaya a Continuous Improvement → Settings en el panel lateral, luego haga clic en el icono ⋮ (tres puntos) junto al flujo.

Cómo acceder al editor de flujo de aprobación

Desde el menú ⋮, haga clic en Editar flujo.

El editor tiene cinco pestañas: General, Flow Template, Advanced, Docx Reports, y Parameters. Cada una se describe a continuación.

Pestaña General

La pestaña General se abre primero. Esto es lo que puede editar:

Haga clic para abrir la pestaña General.
Aquí puede editar el nombre del flujo de aprobación.
Seleccione si el usuario que envía una solicitud de aprobación queda suscrito automáticamente a esa solicitud. Si esa persona está suscrita, recibirá una notificación por correo electrónico cada vez que la solicitud de aprobación cambie de columna.
Introduzca el número máximo de días concedidos para aprobar una solicitud de aprobación que pertenezca a este flujo (si procede).
Inserte la plantilla de problema (si procede). Una plantilla de problema es un texto que aparecerá en el menú de aprobación de una instrucción de trabajo (como se muestra en la imagen abajo). La plantilla de problema se usa generalmente para ofrecer un mensaje determinado a los usuarios que crean o actualizan instrucciones de trabajo.
Inserte una lista de verificación (si procede). Una lista de verificación en una solicitud de aprobación funciona igual que una lista de verificación en un ticket. Vea cómo añadir una lista de verificación a un ticket para más detalles.
Haga clic en Guardar, o en Cancelar para descartar sus cambios.

Pestaña Flow Template

De aquí proviene la palabra “flow” en “approval flow”. Un flujo de aprobación consiste en varias columnas. Una columna representa un paso de acción que debe realizarse para aprobar una instrucción de trabajo.

Las columnas existentes variarán según la plantilla de flujo de aprobación que esté usando. Por ejemplo, en la plantilla de aprobación en doble ola hay 4 columnas, que son:

Primera Ola
Segunda Ola
Aprobado
Rechazado

Vea cómo editar el nombre de una columna en el tablero de aprobación.

Puede añadir varios elementos a cada columna. Explicamos cómo añadir un elemento y cómo editarlo en las secciones siguientes.

Cómo añadir un elemento a una columna

Para añadir un elemento a una columna:

Haga clic en Añadir elemento en la columna destino.
Seleccione el elemento.
Introduzca los detalles.
Haga clic en Guardar.

Estas son las opciones de elemento disponibles para cada columna:

Haga clic para añadir una tarea (puede escribir la descripción de la tarea directamente. Si el elemento no implica pedir una firma o rellenar una lista de verificación, le recomendamos elegir este tipo de elemento).
Haga clic para añadir una solicitud de firma para una persona específica. (Se solicita una firma para indicar que un operario ha completado todos los elementos requeridos dentro de una columna y está listo para pasar a la siguiente. Normalmente se solicita la firma a un supervisor o a un responsable).
Haga clic para añadir una solicitud de firma a un grupo de usuarios
Haga clic para añadir una lista de verificación (una lista de verificación en una solicitud de aprobación funciona igual que una lista de verificación en un ticket).

Cómo editar un elemento en una columna

Para editar un elemento:

Haga clic en el icono ⋮ (tres puntos) junto al elemento.
Realice sus ediciones.
Haga clic en Guardar.

Las opciones difieren según el tipo de elemento, como se muestra a continuación.

Editar una tarea

Edite la descripción de la tarea aquí.
Haga clic para asignar la tarea a usted mismo.
Haga clic para asignar la tarea a una persona específica.
Haga clic para asignar la tarea a un grupo de usuarios.
Haga clic para eliminar la persona/grupo de usuarios asignado (esto solo se puede hacer si ya hay una persona/grupo asignado).
Seleccione si desea que la persona/grupo asignado reciba un correo electrónico automático de Azumuta que les informe cuando una solicitud de aprobación llegue a esta columna.
Seleccione si la persona/grupo que complete esta tarea quedará suscrito a la solicitud de aprobación vinculada. Si alguien está suscrito a una solicitud de aprobación, recibirá una notificación por correo electrónico automática cada vez que esa solicitud cambie de estado.
Haga clic para añadir una condición. Con esta función, la tarea se creará automáticamente si la solicitud de aprobación implica actualizar paso(s) de la instrucción que contienen uno de los símbolos seleccionados.
Haga clic para eliminar la tarea.
Haga clic en Guardar, o en Cancelar para descartar sus cambios.

Editar una solicitud de firma a una persona/a un grupo de usuarios

Si elige esta opción, usted es la única persona autorizada para firmar esta solicitud.
Seleccione la persona autorizada para firmar esta solicitud de firma.
Seleccione el grupo de usuarios autorizado para firmar esta solicitud.
Seleccione si desea que la persona/grupo asignado reciba un correo electrónico automático de Azumuta que les informe cuando una solicitud de aprobación llegue a esta columna.
Seleccione si la persona/grupo que firmó quedará suscrito a la solicitud de aprobación vinculada. Si alguien está suscrito a una solicitud de aprobación, recibirá una notificación por correo electrónico automática cada vez que esa solicitud cambie de estado.
Haga clic para añadir una condición. Con esta función, la solicitud de firma se creará automáticamente si la solicitud de aprobación implica actualizar paso(s) de la instrucción que contienen uno de los símbolos seleccionados.
Haga clic para eliminar la solicitud de firma.
Haga clic en Guardar, o en Cancelar para descartar sus cambios.

Editar una lista de verificación

Haga clic para ver la instrucción de trabajo de la lista de verificación. Una lista de verificación en una solicitud de aprobación funciona igual que una lista de verificación en un ticket. Vea cómo añadir una lista de verificación a un ticket para más detalles.
Haga clic para asignar la lista de verificación a usted mismo.
Haga clic para asignar a una persona específica el rellenado de la lista de verificación.
Haga clic para asignar a un grupo de usuarios el rellenado de la lista de verificación.
Haga clic para eliminar la persona/grupo de usuarios asignado (esto solo se puede hacer si ya hay una persona/grupo asignado).
Seleccione si desea que la persona/grupo asignado reciba un correo electrónico automático de Azumuta que les informe cuando una solicitud de aprobación llegue a esta columna.
Seleccione si la persona/grupo que rellene la lista de verificación quedará suscrito a la solicitud de aprobación vinculada. Si alguien está suscrito a una solicitud de aprobación, recibirá una notificación por correo electrónico automática cada vez que esa solicitud cambie de estado.
Haga clic para añadir una condición. Con esta función, la lista de verificación se añadirá automáticamente si la solicitud de aprobación implica actualizar paso(s) de la instrucción que contienen uno de los símbolos seleccionados.
Haga clic para eliminar la lista de verificación.
Haga clic en Guardar, o en Cancelar para descartar sus cambios.

Pestaña Advanced

Vea columnas en un flujo de aprobación para contexto. Este artículo muestra cómo usar estas columnas de forma coordinada.

La pestaña Advanced consta de 2 elementos: columnas y transiciones. En la pestaña Advanced, una columna representa un paso de acción que debe realizarse para aprobar una instrucción de trabajo (igual que en la pestaña Flow Template).

Los nombres de las columnas variarán según la plantilla de flujo de aprobación que esté usando. Por ejemplo, en la plantilla de aprobación en doble ola hay 4 columnas, que son:

Primera Ola
Segunda Ola
Aprobado
Rechazado

Mientras tanto, una transición funciona como un puente entre columnas. Una transición conduce un elemento a otra columna, según un escenario preconfigurado.

La imagen abajo muestra la distinción entre una columna y una transición.

Haga clic para abrir la pestaña Advanced.
Esto es una columna.
Esta es la lista de transiciones para esta columna.

Cómo añadir un elemento a una columna

Para añadir un elemento a una columna:

Haga clic en Añadir elemento en la columna destino.
Seleccione el elemento.
Introduzca los detalles.
Haga clic en Guardar.

Nota: Si añadió un elemento en la pestaña Flow Template, ese elemento también aparecerá en la misma columna de la pestaña Advanced. Y a la inversa, si añadió un elemento en la pestaña Advanced, también aparecerá en la misma columna de la pestaña Flow Template.

Estas son las opciones de elemento disponibles para cada columna:

Haga clic para añadir una tarea (puede escribir la descripción de la tarea directamente. Si el elemento no implica pedir una firma o rellenar una lista de verificación, le recomendamos elegir este tipo de elemento).
Haga clic para añadir una solicitud de firma para una persona específica (se solicita una firma para indicar que un operario ha completado todos los elementos requeridos dentro de una columna y está listo para pasar a la siguiente. Normalmente se solicita la firma a un supervisor o a un responsable).
Haga clic para añadir una solicitud de firma a un grupo de usuarios.
Haga clic para añadir una lista de verificación. Una lista de verificación en una solicitud de aprobación funciona igual que una lista de verificación en un ticket. Vea cómo añadir una lista de verificación a un ticket para más detalles.

Cómo editar un elemento en una columna

Editar un elemento en una columna en esta pestaña funciona de la misma manera que en la pestaña Flow Template. Consulte los enlaces abajo para ver cómo puede editar un elemento en una columna según el tipo de elemento:

Nota: Si editó un elemento en la pestaña Flow Template, ese elemento también se actualizará automáticamente en la pestaña Advanced. Y a la inversa, si editó un elemento en la pestaña Advanced, ese mismo elemento también se actualizará automáticamente en la pestaña Flow Template.

Cómo añadir una transición

Haga clic en Añadir transición en la columna destino.
Seleccione una opción del desplegable “When”.
Seleccione una opción del desplegable “Then move to”.
Haga clic en Guardar.

Los menús desplegables “When” y “Then Move to” tienen una relación de causa y efecto.

Siempre que ocurra el evento en el menú desplegable “When”, provocará que ocurra el evento del menú desplegable “Then Move to”.

Cómo editar una transición

Para añadir una transición adicional a esta columna, haga clic en "Añadir transición".
Haga clic para cambiar el contenido del menú desplegable "When".
Haga clic para cambiar el contenido del menú desplegable "Then move to".
En Azumuta, todas las solicitudes de aprobación avanzarán automáticamente a la siguiente columna si no quedan elementos pendientes (ya sea porque todos los elementos de esta columna se han completado o porque no se añadió ningún elemento a esta columna en primer lugar). Si desea evitar que un flujo de aprobación avance automáticamente a la siguiente columna porque no se añadieron elementos a esta columna, entonces marque esta opción.
Haga clic en Guardar, o en Cancelar para descartar sus cambios.

Pestaña Docx Reports

Puede añadir informes Docx a un flujo de aprobación. Vea informes docx con información de tickets para más detalles (funciona de la misma manera que los informes docx para tickets).

Pestaña Parameters

Puede añadir parámetros a un flujo de aprobación. Estos parámetros aparecerán en todas las solicitudes de aprobación que pertenezcan a este flujo de aprobación, así como en todas las listas de verificación vinculadas a esos flujos.