Cómo enviar un ticket como operador

¿Qué es un ticket?

Cuando un operario detecta cualquier problema o irregularidad en la planta, puede informarlo a su supervisor mediante un ticket. Un ticket puede incluir un comentario del operario, imágenes y vídeos. Haga clic aquí para obtener más información sobre tickets.

Nota: Antes de enviar un ticket, asegúrese de que su espacio de trabajo ya dispone de un flujo de mejora.

Al ejecutar una instrucción de trabajo en la aplicación

Así puede un operario enviar un ticket mientras ejecuta una instrucción de trabajo:

1. Haga clic en el icono de bocadillo de diálogo situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Haga clic en el flujo de mejora correspondiente (obligatorio).
3. Escriba los detalles del problema (opcional).
4. Añada una imagen o vídeo (opcional).
5. Haga clic en «Enviar».

En cualquier otra situación

Cuando no esté ejecutando una instrucción de trabajo, un operario puede enviar un ticket mediante los siguientes métodos:

En la pantalla principal de la aplicación

1. Haga clic en «Reportar incidencia».
2. Haga clic en el flujo de mejora correspondiente (obligatorio).
3. Escriba los detalles del problema (opcional).
4. Añada una imagen o vídeo (opcional).
5. Haga clic en «Enviar».

Al navegar entre carpetas en la aplicación

1. Haga clic en el icono de tres puntos junto al icono de cerrar.
2. Haga clic en «Reportar incidencia».
3. Haga clic en el flujo de mejora correspondiente (obligatorio).
4. Escriba los detalles del problema (opcional).
5. Añada una imagen o vídeo (opcional).
6. Haga clic en «Enviar».