Enviar un ticket como operario

Actualizado

¿Qué es un ticket?

Cuando usted, como operario, detecta cualquier problema o irregularidad en el taller, puede comunicárselo a su supervisor mediante un ticket. Un ticket puede incluir un comentario suyo, imágenes y vídeos. Obtenga más información sobre tickets.

Nota: Antes de enviar un ticket, asegúrese de que su espacio de trabajo ya cuenta con un flujo de mejora.

Al ejecutar una instrucción de trabajo en la aplicación

Puede enviar un ticket mientras ejecuta una instrucción de trabajo, de la siguiente forma:

  1. Haga clic en el icono bocadillo situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  2. Seleccione el flujo de mejora adecuado (obligatorio).
  3. Escriba los detalles del problema (opcional).
  4. Añada una imagen o vídeo (opcional).
  5. Haga clic en Enviar.

En cualquier otra situación

Si no está ejecutando una instrucción de trabajo, puede enviar un ticket mediante los siguientes métodos:

En la pantalla principal de la aplicación

  1. Haga clic en Informar incidencia.
  2. Seleccione el flujo de mejora adecuado (obligatorio).
  3. Escriba los detalles del problema (opcional).
  4. Añada una imagen o vídeo (opcional).
  5. Haga clic en Enviar.

Al navegar entre carpetas en la aplicación

  1. Haga clic en el icono ⋮ (tres puntos) junto al icono cerrar.
  2. Haga clic en Informar incidencia.
  3. Seleccione el flujo de mejora adecuado (obligatorio).
  4. Escriba los detalles del problema (opcional).
  5. Añada una imagen o vídeo (opcional).
  6. Haga clic en Enviar.
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