Disparadores para incidencias de mejora continua y solicitudes de aprobación

En Azumuta, disparadores cumplen una amplia variedad de funciones. En esta página nos centraremos específicamente en usar disparadores para:

1. Todas las incidencias de mejora continua en su espacio de trabajo
2. Todas las solicitudes de aprobación en su espacio de trabajo
3. Todas las incidencias de mejora continua y todas las solicitudes de aprobación en su espacio de trabajo

En este momento, no puede usar un disparador para una incidencia específica ni para una solicitud de aprobación específica.

Cómo crear un disparador para todas las incidencias de mejora continua/solicitudes de aprobación/ambas categorías en su espacio de trabajo

1. Haga clic en «Configuración» dentro de «Gestión».
2. Haga clic en «Disparadores» dentro de «Integraciones».
3. Haga clic en el botón amarillo con el símbolo +.
4. Rellene los campos disponibles. A continuación del vídeo ofreceremos una explicación de cada campo.
5. Cuando haya terminado, haga clic en «Añadir».

1. En el menú desplegable «Scope», seleccione el caso de uso del disparador. Elija «All continuous improvement issues» / «All approval requests» / «All issues» (para todas las incidencias de mejora continua y todas las solicitudes de aprobación en su espacio de trabajo).
2. En el menú desplegable «What», seleccione «Call a Webhook» (actualmente, es el único tipo de disparador disponible para este caso de uso). Más abajo explicamos qué puede hacer con un webhook.
3. En el menú desplegable «When», seleccione la ocurrencia que activará este disparador.
4. El menú desplegable «Attributes» mostrará opciones de configuración adicionales para este disparador. Solo aparecerán una vez haya rellenado los menús «What» y «When».
5. Si lo necesita, puede escribir notas adicionales para este disparador.
6. Cuando haya terminado, haga clic en «Añadir». Si desea cancelarlo, haga clic en «Cancelar».

Llamar a un webhook

En este momento, el único tipo de disparador que puede usar para este caso es llamar a un webhook. Siempre que ocurra la condición seleccionada en el menú desplegable «When», nuestra plataforma llamará automáticamente a un webhook.

Un webhook es una herramienta que se utiliza para enviar y recibir datos entre varias plataformas. Si desea obtener más información sobre los webhooks y cómo puede usarlos, póngase en contacto con nosotros en support@azumuta.com; estaremos encantados de ayudarle.

Por favor, consulte la imagen siguiente para ver las posibles opciones de configuración para este tipo de disparador:

1. En el menú desplegable «What», seleccione «Call a webhook».
2. En el menú desplegable «When», seleccione la ocurrencia que activará este disparador. «When an issue is reported» significa que el disparador se activará cuando se registre un ticket / se envíe una solicitud de aprobación. Mientras tanto, «When the active column of an issue changes» significa que el disparador se activará cuando una incidencia se mueva entre columnas dentro de un tablero de mejora / una solicitud de aprobación se mueva entre columnas dentro de un tablero de aprobaciones.
3. El menú desplegable «Attributes» contiene las opciones de configuración para este disparador. Para obtener más información sobre los webhooks y su uso, póngase en contacto con nosotros mediante el correo support@azumuta.com.
4. Si lo necesita, puede escribir notas adicionales para este disparador.
5. Cuando haya terminado, haga clic en «Añadir». Si desea cancelarlo, haga clic en «Cancelar».