Reichen Sie als Werker ein Ticket ein

Aktualisiert

Was ist ein Ticket?

Wenn Bediener im Produktionsbereich ein Problem oder eine Unregelmäßigkeit feststellen, können sie es mittels eines Tickets an ihren Vorgesetzten melden. Ein Ticket kann eine Bemerkung des Bedieners, Bilder und Videos enthalten. Erfahren Sie mehr über Tickets.

Hinweis: Bevor Sie ein Ticket absenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Arbeitsbereich bereits einen Verbesserungsablauf hat.

Beim Ausführen einer Arbeitsanweisung in der App

Ein Bediener kann während der Ausführung einer Arbeitsanweisung wie folgt ein Ticket erstellen:

  1. Klicken Sie auf das Sprechblasen-Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.
  2. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (erforderlich).
  3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
  4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
  5. Klicken Sie auf Absenden.

In allen anderen Situationen

Wenn keine Arbeitsanweisung ausgeführt wird, kann ein Bediener trotzdem auf folgende Weise ein Ticket erstellen:

Auf der Startseite der App

  1. Klicken Sie auf Problem melden.
  2. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (erforderlich).
  3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
  4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
  5. Klicken Sie auf Absenden.

Beim Navigieren zwischen Ordnern in der App

  1. Klicken Sie auf das ⋮ (Drei-Punkte-)Symbol neben dem Schließen-Symbol.
  2. Klicken Sie auf Problem melden.
  3. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (erforderlich).
  4. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
  5. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
  6. Klicken Sie auf Absenden.
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