Wie Sie als Werker ein Ticket einreichen

Was ist ein Ticket?

Wenn Sie als Bediener eine Störung oder Unregelmäßigkeit im Produktionsbereich feststellen, können Sie diese Ihrem Vorgesetzten über ein Ticket melden. Ein Ticket kann eine Bemerkung des Bedieners, Bilder und Videos enthalten. Erfahren Sie mehr über Tickets.

Hinweis: Bevor Sie ein Ticket absenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Arbeitsbereich bereits über einen improvement flow verfügt.

Wenn Sie eine Arbeitsanweisung in der App ausführen

So können Sie als Bediener ein Ticket einreichen, während Sie eine Arbeitsanweisung ausführen:

1. Klicken Sie auf das Sprechblasen-Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.
2. Wählen Sie den passenden improvement flow (verpflichtend).
3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
5. Klicken Sie auf “Submit”.

In anderen Situationen

Wenn Sie keine Arbeitsanweisung ausführen, können Sie trotzdem auf folgende Weise ein Ticket einreichen:

Auf der Startseite der App

1. Klicken Sie auf “Report issue”.
2. Wählen Sie den passenden improvement flow (verpflichtend).
3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
5. Klicken Sie auf “Submit”.

Beim Navigieren zwischen Ordnern in der App

1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Schließen-Symbol.
2. Klicken Sie auf “Report issue”.
3. Wählen Sie den passenden improvement flow (verpflichtend).
4. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
5. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
6. Klicken Sie auf “Submit”.