Wie Sie als Bediener ein Ticket einreichen

Was ist ein Ticket?

Wenn Sie als Bediener auf der Produktionsfläche ein Problem oder eine Unregelmäßigkeit feststellen, können Sie dies über ein Ticket an Ihren Vorgesetzten melden. Ein Ticket kann eine Anmerkung des Bedieners, Bilder und Videos enthalten. Erfahren Sie mehr über Tickets.

Hinweis: Bevor Sie ein Ticket absenden, stellen Sie bitte sicher, dass in Ihrem Arbeitsbereich bereits ein Verbesserungsablauf vorhanden ist.

Während der Ausführung einer Arbeitsanweisung in der App

So reichen Sie in der App während der Ausführung einer Arbeitsanweisung ein Ticket ein:

1. Tippen Sie auf das Sprechblasensymbol unten rechts auf dem Bildschirm.
2. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (erforderlich).
3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
5. Tippen Sie auf „Absenden“.

In anderen Situationen

Wenn Sie keine Arbeitsanweisung ausführen, können Sie trotzdem ein Ticket über folgende Methoden einreichen:

Auf der Startseite der App

1. Tippen Sie auf „Problem melden“.
2. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (erforderlich).
3. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
4. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
5. Tippen Sie auf „Absenden“.

Beim Navigieren zwischen Ordnern in der App

1. Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Schließen-Symbol.
2. Tippen Sie auf „Problem melden“.
3. Wählen Sie den passenden Verbesserungsablauf (erforderlich).
4. Geben Sie die Details des Problems ein (optional).
5. Fügen Sie ein Bild/Video hinzu (optional).
6. Tippen Sie auf „Absenden“.