Dien een ticket in als operator

Wat is een ticket?

Wanneer u als operator een probleem of afwijking op de werkvloer ziet, kunt u dit aan uw leidinggevende melden met een ticket. Een ticket kan een opmerking van de operator, afbeeldingen en video's bevatten. Lees meer over tickets.

Opmerking: Controleer voordat u een ticket indient of uw werkruimte al een verbeterstroom heeft.

Tijdens het uitvoeren van een werkinstructie in de app

Als operator kunt u tijdens het uitvoeren van een werkinstructie een ticket indienen door het volgende te doen:

1. Klik op het woordballonpictogram rechtsonder in het scherm.
2. Klik op de geschikte verbeterstroom (verplicht).
3. Voer de details van het probleem in (optioneel).
4. Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
5. Klik op Indienen.

In andere situaties

Wanneer u geen werkinstructie uitvoert, kunt u als operator toch een ticket indienen via de volgende methoden:

Op het startscherm van de app

1. Klik op Probleem melden.
2. Klik op de geschikte verbeterstroom (verplicht).
3. Voer de details van het probleem in (optioneel).
4. Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
5. Klik op Indienen.

Bij het navigeren tussen mappen in de app

1. Klik op het ⋮ (driepuntjes) pictogram naast het sluit-pictogram.
2. Klik op Probleem melden.
3. Klik op de geschikte verbeterstroom (verplicht).
4. Voer de details van het probleem in (optioneel).
5. Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
6. Klik op Indienen.