Was ist ein Ticket und ein Problem?

Hinweis: Um eine der Funktionen im Kapitel "Kontinuierliche Verbesserung" zu nutzen, benötigen Sie Zugriff auf das Add-on Kontinuierliche Verbesserung. Sie können uns unter maurice.belpaire@azumuta.com kontaktieren, um mehr zu erfahren.

Innerhalb von Azumuta können Sie als Bediener jederzeit ein Problem melden. Sie können ein Problem einfach und schnell melden, indem Sie ein Ticket erstellen. Mit diesem Ticket können Sie Ihre Bemerkungen schreiben sowie Bilder und Videos als Belege anhängen.

Nachdem Sie ein Ticket eingereicht haben, kann ein Administrator das Ticket über ein Verbesserungsboard weiterverfolgen. Ein Ticket, das auf einem Verbesserungsboard aufgeführt ist, wird als Problem bezeichnet. Innerhalb eines Verbesserungsboards können Sie mehrere Verbesserungsabläufe erstellen, wobei jeder Verbesserungsablauf ein Thema eines Problems darstellt.