Was ist ein Ticket und was ist ein Issue?

Hinweis: Um eine der Funktionen im Kapitel Continous Improvement nutzen zu können, benötigen Sie Zugriff auf das Continous Improvement add-on. Sie können uns unter sales@azumuta.com kontaktieren, um mehr zu erfahren.

Innerhalb von Azumuta kann ein Werker jederzeit ein Issue melden. Ein Issue kann einfach und schnell durch das Erstellen eines Tickets gemeldet werden. Mit diesem Ticket kann der Werker seine Anmerkungen schreiben sowie Bilder und Videos als unterstützende Dokumente anhängen.

Nachdem ein Ticket vom Werker eingereicht wurde, kann ein Administrator das Ticket über ein improvement board weiterverfolgen. Ein Ticket, das auf einem improvement board gelistet ist, wird als Issue bezeichnet. Innerhalb eines improvement boards können Sie mehrere improvement flows erstellen, wobei jeder improvement flow ein Thema eines Issues darstellt.